10 ejemplos de facilitación social (y fácil definición)

La facilitación social es un concepto en psicología que describe el fenómeno observado a menudo de que las personas trabajan más y se desempeñan mejor en las tareas en presencia de otras personas.

En otras palabras, las personas se desempeñan peor en las tareas solas y se desempeñan mejor cuando trabajan junto a otra persona o en presencia de otras personas.

La facilitación social puede parecer un concepto simple. Sin embargo, la facilitación social no es una regla universal. Según el tipo de tarea y las personas involucradas, el desempeño o el esfuerzo en las tareas puede verse afectado por la presencia de otras personas.

La facilitación social es un concepto estudiado durante mucho tiempo en psicología social con muchas causas propuestas, teorías relacionadas e implicaciones en el mundo real.

Definición de facilitación social

La primera observación publicada sobre facilitación social fue realizada por Norman Triplett en 1898. Triplett observó que los ciclistas montaban consistentemente más rápido en competencia en comparación con cuando entrenaban solos (Triplett, 1898).

Floyd Allport más tarde acuñó el término facilitación social en 1924. Definió el fenómeno como:

“un aumento en la respuesta simplemente por la vista o el sonido de otros haciendo el mismo movimiento” (p. 262).

Desde su concepción, la facilitación social se ha estudiado extensamente en psicología y se cree que está influenciada por varios factores.

Estos factores pueden incluir la dificultad de la tarea, el nivel de experiencia del individuo con la tarea, el nivel de confianza del individuo y el nivel de apoyo social o evaluación presente en la situación.

Varias causas y procesos propuestos están involucrados en la facilitación social, incluidos los efectos de acción conjunta, los efectos de la audiencia y los factores cognitivos, afectivos y fisiológicos.

Ejemplos de facilitación social

1. Efectos de acción conjunta que aumentan el rendimiento: Puede ocurrir un efecto de acción conjunta si trabaja y estudia mejor en una biblioteca o cafetería junto con otras personas que trabajan en comparación con trabajar solo en casa.
2. Efectos de coacción que aumentan el rendimiento en animales: Los efectos de la acción conjunta no solo se observan en las personas. Las hormigas también son criaturas sociales, y la investigación ha demostrado que las hormigas son más productivas trabajando y cavando junto a otras hormigas que cuando cavan solas (Chen, 1937).
3. Efectos de la audiencia que aumentan el rendimiento: Puede ocurrir un efecto de audiencia si un músico descubre que se desempeña mejor en un concierto frente a una multitud que cuando ensaya solo.
4. Efectos de coacción que disminuyen el rendimiento: Imagina tomar un examen de ingreso a la universidad para el que no has estudiado bien. Tomar ese examen rodeado de otras personas que trabajan puede distraerlo o aumentar las emociones negativas, lo que lleva a un peor desempeño que el que obtuvo en los exámenes de práctica en el hogar.
5. Efectos de la audiencia que disminuyen el rendimiento: La presencia de espectadores o de una audiencia podría disminuir el rendimiento si la presencia de la audiencia desvía la atención de la tarea. Por ejemplo, imagina que debes hacer una presentación para una clase, pero te aterra hablar en público. Puede ser mucho más difícil dar esa presentación frente a una clase que cuando se practica en casa.
6. Tareas simples: Las tareas sencillas y muy practicadas parecen beneficiarse más de la facilitación social que las tareas complejas porque no requieren mucha atención. Por ejemplo, es probable que ocurrieran efectos de acción conjunta en el estudio de ciclistas porque las carreras eran una tarea bien aprendida para todos los ciclistas.
7. Tareas complejas: Es posible que las tareas más complejas no se beneficien de la facilitación social, y la presencia de otros puede afectar negativamente el desempeño. Las tareas más complejas requieren mucha atención y nuestra respuesta al estrés puede ser demasiado fuerte (Zajonc & Sales, 1966). Por ejemplo, supongamos que un estudiante de medicina está realizando un procedimiento complejo por primera vez frente a sus compañeros de clase e instructores. En ese caso, pueden encontrar la tarea mucho más difícil de lo previsto debido a la presión de la situación.
8. Factores cognitivos que afectan el rendimiento: Los factores cognitivos que afectan la facilitación social incluyen el enfoque y la atención. Para algunos, la presencia de otras personas puede aumentar el enfoque porque saben que otros los están mirando.
9. Factores afectivos que afectan el rendimiento: Los factores afectivos también se conocen como factores emocionales. Para algunos, la presencia de otras personas puede aumentar el esfuerzo porque nosotros, como humanos, tendemos a preocuparnos por lo que piensan los demás.
10. La holgazanería social disminuye el rendimiento previo: ¿Alguna vez has sido parte de un proyecto grupal en el que parecía que no se estaba haciendo nada? Este podría ser un ejemplo de holgazanería social, donde nadie toma la iniciativa en el proyecto, lo que resulta en una disminución de la motivación, el esfuerzo y el rendimiento general.
11. Polarización y conformidad grupal: ¿Alguna vez has visto una convención política? Las convenciones políticas a menudo pueden ser ejemplos principales de polarización y conformidad grupal porque las personas involucradas pueden cambiar sus ideologías a candidatos más extremos o conformarse con plataformas con las que no están de acuerdo para permanecer en el favor del partido político.

¿Qué causa el efecto de facilitación social?

1. Efectos de coacción: Los efectos de coacción se dan cuando el desempeño de un individuo mejora debido a que otras personas realizan la misma tarea. Las primeras investigaciones se centraron en los efectos de la acción conjunta como la causa principal de la facilitación social (Triplett, 1898; Uziel, 2007). La persona que realiza la tarea simultáneamente con el individuo se conoce como coactor.
2. Efectos de audiencia: La facilitación social puede ocurrir no solo en presencia de un co-actor sino también en presencia de un espectador o audiencia pasiva. Los efectos de audiencia se refieren a cuando el desempeño de un individuo en una tarea mejora simplemente porque está en compañía de otros (Dashiell, 1935; Uziel, 2007).
3. Factores cognitivos: La facilitación social puede verse afectada por factores cognitivos como la motivación, la distracción y la atención. Cuando estamos haciendo una tarea en presencia de otros, hay un conflicto entre prestar atención a la tarea oa las otras personas (Baron, 1986; Guerin e Innes, 1984). Se cree que este conflicto de atención tiene un impacto positivo en el desempeño de tareas sencillas.
4. Factores afectivos: La facilitación social puede verse afectada por factores afectivos o emocionales como la ansiedad y la autoestima. Se puede aumentar el rendimiento de la tarea porque a las personas les importa si la audiencia aprueba o desaprueba su trabajo (Cottrell et al., 1968; Guerin e Innes, 1984). Sin embargo, las personas con baja autoestima o confianza pueden ver disminuido su rendimiento en presencia de los demás.
5. Factores fisiológicos: La facilitación social puede verse afectada por factores fisiológicos como la excitación y la respuesta al estrés de su cuerpo (Guerin & Innes, 1984; Zajonc & Sales, 1966). La excitación afecta el rendimiento al aumentar el enfoque y la atención de un individuo en la tarea en cuestión.

El impacto de la facilitación social en el comportamiento

Aunque la investigación sobre los efectos de la facilitación social es mixta y puede depender del individuo y de la tarea en cuestión, la facilitación social tiene varias implicaciones para comprender el comportamiento humano.

La facilitación social se relaciona con conceptos que incluyen dinámica de grupo, holgazanería social, conformidad y polarización de grupo porque todas estas son dinámicas que demuestran cómo la presencia de otros puede influir en el comportamiento de un individuo.

• Conformidad es el fenómeno de acompañar al grupo.
• polarización de grupo es la tendencia de los grupos a moverse hacia los extremos de su ideología o toma de decisiones. La facilitación social puede contribuir a la conformidad o la polarización porque cuando un individuo realiza una tarea frente a una audiencia o junto a otros, es más probable que se ajuste a las normas o expectativas del grupo o cambie su ideología para encajar o ser aceptado por el grupo.
• Holgazanería social es otro concepto relacionado con la facilitación social. Demuestra que a veces la presencia de otras personas perjudica el desempeño de la tarea. La holgazanería social se refiere al fenómeno de que cuando un grupo de personas trabaja en conjunto en una tarea, el esfuerzo general y el rendimiento disminuyen porque ningún individuo se siente responsable de la tarea (Simms & Nichols, 2014). Los grupos corren un mayor riesgo de holgazanería social cuando el grupo es grande y la tarea es simple.

Conclusión

La facilitación social es cuando la presencia de otras personas aumenta el desempeño de un individuo en una tarea, ya sea real, implícita o imaginaria.

Como muchos de los primeros fenómenos psicológicos propuestos, la facilitación social ha sido examinada y probada minuciosamente en diversas situaciones.

La facilitación social tiene implicaciones importantes para el comportamiento individual y grupal. y comprender sus impactos podría incluso ayudarlo a mejorar su productividad o rendimiento. Es importante destacar que las características individuales, como la ansiedad, y las características de la tarea, como la complejidad, pueden tener un impacto negativo en el desempeño individual. Por tanto, la presencia de otras personas no garantiza una mejora en el esfuerzo, la motivación o el rendimiento.

En general, la facilitación social puede afectar positiva o negativamente el desempeño de un individuo, según la situación específica y las características del individuo.

Referencias

Allport, FH (1924). Respuesta a la estimulación social en el grupo. Psicología Social, 11260.

Barón, RS (1986). Teoría de la distracción-conflicto: Avances y problemas. En L. Berkowitz (Ed.), Avances es la psicología social experimental (Vol. 19, págs. 1–40). Prensa Académica. https://doi.org/10.1016/S0065-2601(08)60211-7

Chen, SC (1937). Los líderes y seguidores entre las hormigas en la construcción de nidos. Zoología fisiológica, 10(4), 437–455. https://doi.org/10.1086/physzool.10.4.30151429

Cottrell, NB, Wack, DL, Sekerak, GJ y Rittle, RH (1968). Facilitación social de respuestas dominantes por la presencia de una audiencia y la mera presencia de otros. Revista de personalidad y psicología social, 9, 245–250. https://doi.org/10.1037/h0025902

Dashiell, JF (1935). Estudios experimentales de la influencia de las situaciones sociales en el comportamiento de adultos humanos individuales. En un manual de psicología social (págs. 1097–1158). Prensa de la Universidad de Clark.

Guerin, B. e Innes, JM (1984). Explicaciones de la facilitación social: una revisión. Investigaciones y revisiones psicológicas actuales, 3(2), 32–52. https://doi.org/10.1007/BF02686548

Simms, A. y Nichols, T. (2014). Holgazanería social: una revisión de la literatura. J Administrar, 15.

Triplett, N. (1898). Los factores dinamogénicos en marcapasos y competición. El Diario Americano de Psicología, 9(4), 507–533. https://doi.org/10.2307/1412188

Uziel, L. (2007). Diferencias individuales en el efecto de facilitación social: una revisión y un metanálisis. Revista de Investigación en Personalidad, 41(3), 579–601. https://doi.org/10.1016/j.jrp.2006.06.008

Zajonc, RB y Sales, SM (1966). Facilitación social de respuestas dominantes y subordinadas. Revista de Psicología Social Experimental, 2(2), 160–168. https://doi.org/10.1016/0022-1031(66)90077-1