11 ejemplos de conflicto de roles
Todos asumimos diferentes roles en la vida cotidiana. Somos un empleado en el trabajo, un padre, una madre, un hijo o una hija en el hogar, un amigo entre nuestros compañeros, etc.
Es natural que a menudo estos roles puedan requerir que realicemos acciones que pueden entrar en conflicto con las requeridas por otros roles. Esta es la teoría del conflicto de roles.
El conflicto de roles se clasifica en dos tipos:
- Conflicto intra-rol – Este tipo de conflicto surge de las diferentes expectativas mientras se desempeña el mismo papel. Por ejemplo, un supervisor que lidera un equipo de trabajadores debe equilibrar las expectativas de las personas que están debajo de él, al mismo tiempo que cumple con las demandas de la junta directiva de la empresa por encima de él. Si los empleados quieren salarios más altos y horas de trabajo más cortas, los directores de la empresa podrían no ver con buenos ojos tal demanda, lo que resultaría en que el supervisor se encontrara en el medio, experimentando un conflicto entre funciones.
- Conflicto entre roles: Este tipo de conflicto surge de demandas opuestas sobre la misma persona mientras desempeña diferentes roles. Por ejemplo, una mayor presión laboral puede llevar a alguien a pasar más tiempo en la oficina, mientras que su familia puede querer que pase más tiempo con ellos. Por lo tanto, las demandas conflictivas que surgen de sus roles gemelos como supervisor y padre/esposo/madre/esposa conducen a un conflicto entre roles.
Ejemplos de conflictos de roles
1. El problema del tranvía
El problema del tranvía es un conocido experimento mental en el que una persona tiene que elegir entre dos resultados, lo que provoca un conflicto de roles.
La formulación más simple del problema involucra a un ferroviario que observa un vagón desbocado en una vía que se dirige a un curso de colisión con varias personas que son incapaces de salirse de su camino.
El ferroviario tiene la opción de operar una palanca y desviar el carro a una vía adyacente, en cuyo caso el carro pasaría a arrollar a una sola persona.
En este caso, el individuo se debate entre dos opciones: no hacer nada y presenciar pasivamente cómo el tranvía atropella a varias personas, o intervenir activamente y ser directamente responsable de la posible muerte de un solo individuo (al tiempo que salva la vida de varios). otros). Este es un ejemplo de conflicto entre roles.
2. Diáspora
Las personas que son diáspora (expatriados) se encuentran divididas entre dos mundos: el de la tierra de su nacimiento y el de su patria.
Esto se refleja de manera más conspicua en sus puntos de vista políticos y sociales, que a menudo son paradójicos. Entonces, por ejemplo, los miembros de una diáspora en particular podrían verse obligados simultáneamente a apoyar la política liberal-progresista en el país de su residencia, al mismo tiempo que respaldan las tradiciones conservadoras del país de su nacimiento.
Lawrence (2013) observó cómo la diáspora turca y tunecina en los EE. UU. favorecía a los movimientos progresistas como los de los derechos LGBTQ, el laicismo y el multiculturalismo en los EE. UU., pero votaba por los partidos conservadores en Turquía y Túnez, respectivamente. Se ha observado un comportamiento idéntico entre la diáspora india en los EE. UU. (Khandekar, 2021).
Tal comportamiento surge de un conflicto de roles entre los miembros de la diáspora. Como residentes en un nuevo país, desempeñan un papel diferente, presentando una versión específica de sí mismos.
Por otro lado, el papel que desempeñan en la sociedad de su nacimiento puede ser muy diferente a este nuevo papel, exigiendo la adhesión a costumbres y tradiciones ancestrales. Este es un ejemplo de conflicto entre roles.
3. La maternidad y el lugar de trabajo
Las mujeres en el lugar de trabajo a menudo se enfrentan a demandas contradictorias de administrar una familia y un hogar y cumplir con las demandas del lugar de trabajo.
Esto crea un conflicto de roles en el que se espera que las mujeres equilibren los diferentes roles que desempeñan en cada dominio.
El popular portal de MBA, Poetas y cuantos señala que las exigencias de la maternidad y la crianza de una familia hacen que las mujeres ganen significativamente menos que los hombres, con una diferencia en el salario medio de hasta el 60 % 9 años después de graduarse (Byrne, 2013). Este es un ejemplo de conflicto entre roles.
4. Suboficiales en las Fuerzas Armadas
Los suboficiales o suboficiales de las fuerzas armadas son oficiales que han ascendido en las filas de los hombres alistados, pero no son equivalentes a los oficiales comisionados, que suelen ser productos de academias de formación de oficiales y escuelas militares de élite.
En los ejércitos de EE. UU., Gran Bretaña, Canadá y Australia, el rango de sargento y, a veces, el de cabo, se considera un suboficial. Son los superiores inmediatos de los soldados rasos, y son los responsables de su formación, condición física y disciplina, actuando como sargentos de instrucción, instructores de armas de fuego, preparadores físicos, etc.
Los suboficiales se consideran un vínculo crucial entre el cuerpo de oficiales y los hombres alistados, ya que el cuerpo de oficiales en la mayoría de las fuerzas armadas está separado de los hombres alistados por una amplia brecha formada por la clase socioeconómica, la educación y la riqueza.
Este papel crucial como puente entre los oficiales y los hombres puso a los suboficiales en una posición de frecuente conflicto de roles.
Por un lado, se espera que actúen como los ojos y los oídos de los oficiales a quienes reportan en la cadena de mando militar, haciendo cumplir las órdenes y asegurando la disciplina entre los hombres.
Por otro lado, al haber surgido de entre las filas de los soldados rasos y pertenecer a los mismos estratos socioeconómicos que ellos, tienen mucho más en común con los soldados rasos que con los oficiales (Devilbiss & Perrucci, 1982).
5. El Tercer Mundo
El término "Tercer Mundo" se acuñó durante la Guerra Fría para referirse a países que no formaban parte del bloque de la OTAN liderado por Estados Unidos (llamado Primer Mundo), ni del bloque soviético de países del Pacto de Varsovia liderado por la URSS (llamado Segundo Mundo). Mundo).
Estos incluían la mayoría de los países africanos, asiáticos y latinoamericanos que acababan de salir del dominio colonial.
En principio, estos países denunciaron la división del mundo en bloques militarizados por parte de las antiguas potencias imperiales y coloniales como una continuación de la explotación colonial. En la práctica, sin embargo, casi todos los países se vieron obligados a depender de uno u otro bloque para satisfacer sus necesidades de desarrollo económico.
Por ejemplo, se sabe que India, miembro fundador del Movimiento de Países No Alineados (NAM) que se opuso enérgicamente a los países anteriormente colonizados a unirse a cualquier bloque militar, dependía en gran medida de la URSS, que suministró gran parte de la tecnología, capacitación, equipo industrial pesado y hardware militar a la India hasta principios de los 90.
Así, las naciones del Tercer Mundo se encontraron en un conflicto de roles entre los principios que propugnaban de no alineamiento y su necesidad práctica de depender de uno de los dos bloques para sus necesidades fundamentales. Esto llevó a que casi todas esas naciones siguieran una política de lo que George Herbert Mead denominó “pragmatismo”.
6. Eutanasia
La eutanasia es la práctica de poner fin deliberadamente a una vida, generalmente por razones médicas. Puede ser voluntario, en el que la persona que lo realiza da su consentimiento, o involuntario, como en los casos en que un paciente se encuentra en coma o soporte vital y no puede dar su consentimiento.
La eutanasia induce un conflicto de roles entre todos los actores involucrados.
Por ejemplo, en un caso en el que una persona ha estado en coma o en soporte vital durante mucho tiempo con poca o ninguna posibilidad de recuperación, los miembros de la familia experimentan un conflicto de roles entre actuar como protectores y cuidadores de sus familiares y equilibrar sus finanzas. y obligaciones familiares a sus otros miembros de la familia. El costo financiero y de tiempo de continuar cuidando al familiar con una enfermedad terminal puede llegar a ser más de lo que pueden soportar.
De manera similar, los médicos o profesionales médicos que realizan el acto de la eutanasia sufren un conflicto de roles, habiendo jurado proteger la vida, pero se les pide que la tomen en su lugar. Este es un ejemplo de un conflicto entre roles.
En un nivel aún más alto, el acto de la eutanasia presenta un conflicto de roles para el estado que sanciona el acto.
El deber fundamental del Estado es proteger la vida de sus ciudadanos. Al sancionar la eutanasia, el estado aprueba quitar la vida en un caso en el que el sujeto no ha violado ninguna ley del estado.
Por estas razones, la eutanasia sigue siendo un tema polémico en el campo de la ética.
7. Conflicto de roles de género
El conflicto de roles de género ocurre en una situación en la que una persona se siente incapaz de cumplir con las expectativas de adherirse a los estereotipos de género asignados.
Un ejemplo común son las personas transgénero que no se identifican con el género asociado a su sexo biológico.
Alguien designado como mujer al nacer puede no sentirse cómodo con las asociaciones de género de ese sexo, lo que resulta en un rol de género. conflicto.
El conflicto de género también ocurre en individuos que se identifican con su sexo biológico, pero a veces les resulta difícil hacer frente a las expectativas sociales de su rol de género.
Otro ejemplo común es el desempeño de la masculinidad y la presión que ejerce sobre varios hombres (O'Neill, 2015). Entonces, por ejemplo, los hombres desempleados pueden experimentar un conflicto de roles de género, ya que la sociedad espera que ellos sean los proveedores de su familia como hombres, pero su incapacidad para mantenerse incluso a sí mismos enfrenta su realidad en desacuerdo con las expectativas de su rol.
8. Defensores Públicos
Los abogados y los profesionales del derecho experimentan conflictos de roles con mucha frecuencia. No es raro que los defensores públicos intenten ayudar a los delincuentes a salirse con la suya al cometer su delito.
En tal caso, el abogado se encuentra en un conflicto de roles. Por un lado está su obligación profesional como abogado de defender a su cliente hasta que la fiscalía pruebe su culpabilidad.
Por otro lado están su conciencia y su ética, que pueden entrar en conflicto con su decisión de defender a dicho cliente.
9. Oficiales Correccionales
Los funcionarios penitenciarios de las prisiones tienen la tarea de rehabilitar a los reclusos brindándoles asesoramiento y terapia.
Para hacer esto, necesitan ganarse la confianza de los presos interactuando socialmente con ellos primero.
Sin embargo, como parte de sus responsabilidades, también se les exige mantener una distancia social con los reclusos y no entablar relaciones íntimas con ellos. Esto crea una situación de conflicto dentro del rol entre los oficiales penitenciarios (Hepburn & Albonetti, 1980).
10. El problema del bebé que llora
El problema del bebé que llora es un problema hipotético que proporciona una plantilla general para varias situaciones de conflicto entre roles.
En términos simples, el problema se puede resumir así: un grupo de personas están siendo perseguidos por delincuentes que intentan matarlos. Buscan refugio en un campo.
De repente, un bebé sostenido por una madre de entre el grupo comienza a llorar. La madre ahora tiene dos opciones: asfixiar al bebé y salvarse a sí misma y al resto del grupo, o dejar que el bebé llore y arriesgar una muerte segura para todos.
En este caso, el papel de la mujer como madre y sus responsabilidades con el resto del grupo entran en conflicto entre sí.
11. Glocalización
La glocalización ocurre cuando la cultura global se cruza con la cultura local, lo que hace que las personas sientan que deben elegir entre culturas globales o locales.
A menudo presenta a los jóvenes un conflicto entre abrazar los valores y prácticas culturales tradicionales o indígenas que pueden perjudicar sus posibilidades de conseguir un trabajo en un mundo globalizado; o adoptar la cultura global (p. ej., cambiar al inglés en el trabajo) que puede ayudarlos a integrarse con el resto del mundo.
La glocalización es el término medio que intenta resolver este conflicto de roles: las personas adoptan las partes buenas de la cultura global así como las partes buenas de la cultura local para crear un híbrido cultural.
Los orígenes del conflicto de roles: teoría de roles
El concepto de “rol” en sociología va mucho más allá de su significado cotidiano. En sociología, se considera que la idea misma del yo humano se construye socialmente mediante la absorción de influencias externas.
Esto significa que aprendemos a ser nosotros mismos observando a los demás y, a su vez, terminamos desempeñando un “rol” incluso cuando nadie está mirando.
Hay tres componentes de la teoría del rol:
- actriz- El sujeto individual
- Rol – Las muchas expectativas sobre el sujeto individual que surgen de su posición en la sociedad.
- personalidad – El resultado de la reacción del actor a los diversos roles disponibles para él en la sociedad.
La teoría del rol sostiene que el comportamiento de un actor se puede predecir analizando el rol y la personalidad (Getzels & Guba, 1954).
La teoría del rol en sociología se construye sobre la base de varios sociólogos pioneros. Clave entre ellos son:
- Jorge Herbert Mead (1863 - 1931) - George Herbert Mead es mejor conocido por dos conceptos interrelacionados que dieron forma a la teoría de roles: el pragmatismo y el interaccionismo simbólico. El pragmatismo es la noción de que no existe una realidad última y que los individuos crean su propia realidad aceptando lo que encuentran útil de su entorno externo y descartando lo que no. El interaccionismo simbólico es la idea de que los significados de los objetos y conceptos se derivan de la interacción social. .
- Erving Goffman (1922 – 1982) – Erving Goffman fue un sociólogo canadiense mejor conocido por su trabajo La presentación de cada uno en la vida diaria, uno de los libros más influyentes de la sociología. Goffman comparó las interacciones cotidianas de las personas con una representación teatral, en la que cada individuo intenta presentar un lado específico de sí mismo a los demás, mientras oculta otros lados. Cuanto más interactuamos con los demás, más aprendemos a afinar esta “actuación” que realizamos, que es, en efecto, indistinguible de nuestro verdadero yo.
- Richard Schechner (n. 1934) – Richard Schechner es un antropólogo cultural considerado el fundador de los estudios de performance en las ciencias sociales. Los estudios de interpretación son un campo que utiliza representaciones (teatrales, musicales, de danza, etc.) para estudiar el mundo. Schechner iluminó los vínculos íntimos entre el teatro y la antropología, mostrando cómo una representación teatral es una metáfora de las representaciones de nuestra vida cotidiana. Estrechamente vinculados a Schechner estaban los antropólogos Victor Turner y Clifford Geertz, quienes estudiaron las culturas de África y Asia y demostraron los paralelismos entre los ritos y rituales cotidianos de estas culturas y el “juego de roles” evidenciado en las representaciones teatrales.
Otras teorías relacionadas:
Conclusión
El conflicto de roles es universal y todos lo hemos experimentado de alguna forma en algún momento de nuestras vidas. De hecho, para la mayoría de nosotros, la vida cotidiana es una negociación constante y un equilibrio entre los diversos roles que se espera que desempeñemos todos los días en la sociedad.
El concepto de “rol” en sociología es más complejo y matizado que su significado literal, implicando la construcción misma de nuestro yo a través de varios actos de desempeño que aprendemos a través de la interacción con otras personas.
Dado que realizamos diferentes actuaciones para diferentes situaciones, es inevitable que surja un conflicto de roles.
Referencias
Byrne, JA (septiembre de 2013) The MBA Mommy track: El verdadero costo de tener un bebé Poetas y cuantos https://poetsandquants.com/2013/09/18/the-mba-mommy-track-how-life-choices-impact-income-career/
Devilbiss, MC y Perrucci, CC (1982). Efectos de la multiplicidad de roles en el personal del ejército de EE. UU. Revista de sociología política y militar, 10(1), 1–13. http://www.jstor.org/stable/45293298
Getzels, JW y Guba, EG (1954). Rol, conflicto de roles y efectividad: un estudio empírico. Revista Sociológica Americana, 19(2), 164–175. https://doi.org/10.2307/2088398
Hepburn, JR y Albonetti, C. (1980). Conflicto de roles en las instituciones correccionales: un examen empírico del dilema tratamiento-custodia entre el personal penitenciario Criminología. 17 (4), 445–460. doi:10.1111/j.1745-9125.1980.tb01308.x.
Khandekar, O. (febrero de 2021) Estadounidenses indios: liberales en los EE. UU., conservadores en la India. menta https://lifestyle.livemint.com/news/talking-point/indian-americans-liberal-in-the-us-conservative-at-home-111613026139289.html
Laurence, J. (2013). Islam y socialdemócratas: integración de las minorías musulmanas de Europa. Revista Disidencia.
O'Neill, JM (2015) Conflicto de roles de género de los hombres: costos psicológicos, consecuencias y una agenda para el cambio Libros APA.
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