13 ejemplos de condicionamiento operante

El condicionamiento operante es un concepto en psicología que explica cómo las personas y los animales desarrollan respuestas aprendidas a través de la repetición de refuerzo positivo, refuerzo negativo y castigo.

Los ejemplos de condicionamiento operante en el salón de clases incluyen proporcionar calcomanías por buen comportamiento, pérdida de tiempo de juego por mal comportamiento y proporcionar calificaciones positivas y negativas en las pruebas basadas en los resultados de las pruebas.

Los ejemplos en animales incluyen darle a un perro una golosina por sentarse y darles una sorpresa cuando chocan con una cerca de alambre de púas, enseñándoles a dejarlo en paz.

Si bien el condicionamiento operante es uno de los métodos de enseñanza más antiguos, muchos críticos dicen que es deshumanizante y depende demasiado de las recompensas extrínsecas en lugar de la motivación intrínseca.

Ejemplos de condicionamiento operante

1. Adiestramiento de animales

Comportamiento deseado: Siéntate, acuéstate, busca
Recompensa o castigo: Golosinas

El condicionamiento operante se usa comúnmente para entrenar animales. Ya sea que se trate de su perro en casa o de un animal salvaje domesticado que se utiliza en una película, el condicionamiento operante es clave para lograr que el animal haga lo que usted quiere.

Por ejemplo, si su objetivo es entrenar a su perro para que se acueste y se dé la vuelta, emplearía una técnica llamada dar forma. Dado que es poco probable que el perro se acueste y se dé la vuelta la primera vez que demos esa orden, recompensamos las aproximaciones cada vez más cercanas a darse la vuelta.

Primero, premiamos al perro cuando se acuesta. Luego, premiamos al perro cuando se acuesta y sobre un lado de su cuerpo. A continuación, premiamos al perro cuando se acuesta de lado y rueda sobre su espalda. Finalmente, premiamos al perro cuando se acuesta y completa una vuelta completa.

2. Multas por exceso de velocidad

Comportamiento deseado: Conducir despacio
Recompensa o castigo: Multa por exceso de velocidad

Nadie sabe realmente si las multas por exceso de velocidad se inventaron en base al condicionamiento operante. Sin embargo, una multa costosa por exceder el límite de velocidad ciertamente es un castigo.

¿Las multas por exceso de velocidad impiden el exceso de velocidad más tarde? Esa es una pregunta interesante, pero desafortunadamente es una que no ha sido investigada completamente. Al menos un estudio de un año en Maryland reveló algunos resultados sorprendentes.

En ese estudio, se estudiaron más de tres millones de conductores con licencia. Los conductores que recibieron una multa en mayo de 2002 se compararon con los que no la recibieron. La gran pregunta es: ¿era menos probable que los conductores multados obtuvieran una segunda multa durante el año siguiente?

Los resultados mostraron que los conductores con multas tenían el doble de probabilidades de recibir una segunda multa en comparación con los conductores sin multas. Aunque los resultados parecen claros, es un tema complicado y tenemos que tomar estos hallazgos con pinzas hasta que se realicen más investigaciones.

3. Rabietas

Comportamiento deseado: dulces
Recompensa o castigo: El niño deja de llorar cuando recibe la comida.

Los “terribles dos años” pueden ser años muy desafiantes para los padres. Si observamos un escenario típico que involucra la hora de la cena y las verduras, podemos ver un ejemplo clásico de cómo un niño usa el condicionamiento operante para moldear el comportamiento de los padres.

Digamos que el niño es quisquilloso con la comida y tiene una rabieta seria cada vez que mamá le pone judías verdes en el plato. Entonces, para evitar que el niño llore, la mamá quita los frijoles del plato y les da pudín extra en su lugar.

En términos de condicionamiento operante, el niño está usando un refuerzo negativo. Cuando mamá le da pudín, el niño deja de llorar. Se fortalece una conducta (dar pudín) al eliminar un estímulo desagradable (dejar de llorar). Por lo tanto, se ha incrementado la probabilidad de que mamá dé pudín en el futuro.

Por supuesto, es poco probable que un niño de dos años haya leído las investigaciones más recientes sobre el refuerzo negativo, pero los niños son mucho más intuitivos de lo que pensamos.

4. Estrellas doradas y caritas sonrientes

Comportamiento deseado: aprendizaje de memoria
Recompensa o castigo: Pegatinas

Los maestros de jardín de infantes y de escuela primaria utilizan los principios del condicionamiento operante a diario. Cuando un niño se porta bien, o al menos no se porta mal, el maestro puede poner una estrella dorada o una pegatina con una cara sonriente junto a su nombre en un cartel.

Una estrella dorada es un gran problema para un niño de 5 años. El maestro acaba de usar el refuerzo positivo para recompensar un comportamiento que quiere ver más. El comportamiento gratificante aumenta la probabilidad de que vuelva a suceder.

Muchas cosas pueden servir como un refuerzo positivo para un niño de 5 años: calcomanías, chocar los cinco e incluso una sonrisa muy agradable.

5. Collares de choque

Comportamiento deseado: Deja de ladrar
Recompensa o castigo: Un susto cuando el perro ladra

Se puede usar un collar de choque para entrenar a una mascota doméstica. Por lo general, se usa con perros para evitar que ladren o abandonen el jardín. El collar funciona detectando automáticamente un ladrido o cuando el perro ha pasado un límite determinado. Cuando ocurren esos eventos, se administra una descarga eléctrica.

Esto puede sonar cruel, pero el propietario puede controlar el grado de impacto y la mayoría de los collares tienen varias configuraciones para elegir. Debido a que la mayoría de los perros aprenden rápidamente, no tendrán que soportar choques durante un largo período de tiempo.

Los collares de choque son un ejemplo directo de castigo en el condicionamiento operante. Al aplicar un estímulo aversivo después de un comportamiento específico, la incidencia de ese comportamiento disminuye.

6. Planes de actualización del servicio

Comportamiento deseado: pagando una tarifa
Recompensa o castigo: Menos comerciales

Ver videos cortos, programas de televisión o películas nunca ha sido tan fácil. Desafortunadamente, la programación que se interrumpe regularmente con publicidad puede ser muy molesta. Por supuesto, hace poco tiempo, antes de los servicios de transmisión, los comerciales eran solo parte del trato. No había manera de evitarlos.

Ahora, la mayoría de las empresas de medios ofrecen a sus clientes un plan de actualización que elimina la publicidad. Por una pequeña tarifa, por supuesto. Al pagar un poco más, un cliente puede ver programación sin comerciales. Esta es una técnica muy popular entre las plataformas de medios más grandes de la actualidad.

También es un ejemplo de refuerzo negativo. Al eliminar un estímulo desagradable (comerciales), el gigante de los medios está aumentando el comportamiento deseado del cliente (pagando una tarifa más alta). Esta estrategia funciona muy bien.

7. Juego de videojuegos

Comportamiento deseado: Finalización de la tarea en el juego
Recompensa o castigo: Puntos y recompensas en el juego

Una de las aplicaciones más intensivas del condicionamiento operante se puede ver en los videojuegos. Los diseñadores del juego hacen un excelente uso de las recompensas y los castigos para dar forma al comportamiento de un jugador.

Por ejemplo, el cumplimiento de ciertas tareas es recompensado al darle al jugador algo útil que lo ayudará a desempeñarse bien en el juego. Esto puede incluir monedas especiales o más energía para el personaje del jugador.

Las recompensas son fuertes incentivos e impulsan al jugador a pasar más tiempo jugando. Aunque este es un arreglo deseable desde el punto de vista del jugador, también es parte de la ecuación en la adicción al juego.

Muchas personas se vuelven tan adictas a los videojuegos que jugarán todo el día. Algunos evitarán las pausas para ir al baño porque no quieren pausar su juego ni siquiera por unos minutos. Lamentablemente, esto se ha convertido en un grave problema para muchas familias y la sociedad en general.

8. Tiempo fuera

Comportamiento deseado: Madurez
Recompensa o castigo: Se acabó el tiempo

Los padres y maestros pueden usar el tiempo fuera cuando un niño se está portando mal. Simplemente implica sacar al niño de la situación en la que se está portando mal y hacer que se siente en otro lugar.

Desde la perspectiva del niño, el tiempo fuera es un castigo. Los sacan del área de juego y los obligan a sentarse quietos y en silencio, lo cual es muy aburrido para un niño pequeño.

En términos de condicionamiento operante, el castigo ocurre después de un comportamiento no deseado. Se supone que esto disminuye la probabilidad de que ese comportamiento vuelva a ocurrir.

El tiempo de espera ha sido un poco mal entendido a lo largo de los años. Muchos cuidadores lo utilizan únicamente como castigo. Sin embargo, también se supone que es un momento para que el niño se calme y reflexione sobre sus acciones. Ese proceso de reflexión debe ser guiado por el cuidador para que el niño pueda comprender completamente sus acciones y cómo evitar el tiempo fuera en el futuro.

9. Molesta

Comportamiento deseado: hacer una tarea
Recompensa o castigo: Molestar hasta que la tarea esté completa

Después de la cena, cuando hay que lavar los platos, mamá y papá generalmente tienen que regañar a sus dos hijos adolescentes para que los ayuden. Los regañan y hacen numerosos comentarios sobre ser responsables, ser parte de una familia, crecer y no actuar como un niño malcriado, etc.

Este el regañar es bastante desagradable y los niños se sienten muy molestos cuando sucede. Entonces, para evitar ser molestados, lavan los platos.

Este es un ejemplo clásico de un hogar familiar típico con adolescentes. También es un buen ejemplo de refuerzo negativo. Al eliminar un estímulo aversivo (mamá y papá regañando) se incrementa un comportamiento específico (lavar los platos).

10. Programas de recompensas de tarjetas de crédito

Comportamiento deseado: Usa la tarjeta de crédito
Recompensa o castigo: Cashback o puntos de recompensa

Las tarjetas de crédito generan dinero de varias maneras. Una de las formas principales es cobrar a los proveedores una pequeña tarifa por cada transacción de compra. Por lo tanto, las compañías de tarjetas de crédito quieren que las personas usen su tarjeta tanto como sea posible.

Lo hacen ofreciendo un programa de recompensas a los clientes. Esto puede ser en forma de devolución de efectivo en compras o puntos que se pueden usar para algo más adelante. Como sugiere el nombre de estos programas, están utilizando condicionamiento operante.

Al recompensar al cliente cada vez que usa la tarjeta, es más probable que vuelva a usar la tarjeta.

11. Bonificaciones salariales

Comportamiento deseado: Superar los KPI
Recompensa o castigo: Pago extra

Para mucha gente, nada es más motivador que el dinero. Es exactamente por eso que tantas empresas ofrecen bonos de fin de año. En algunas profesiones, como los administradores de fondos de cobertura y los corredores de bolsa, esto puede representar una cantidad significativa de dinero. Para el CEO de una gran corporación, un bono de fin de año puede ser de decenas de millones.

Es fácil ver aquí la aplicación del condicionamiento operante. Es un caso sencillo de proporcionar un refuerzo positivo para el comportamiento deseado.

Desde una perspectiva teórica, cuanto antes la recompensa siga al comportamiento, mejor. Por esta razón, los vendedores a menudo trabajan a comisión, que es una forma de ofrecer un refuerzo positivo con mayor frecuencia.

12. Aplausos

Comportamiento deseado: una buena actuacion
Recompensa o castigo: gratificación social

Muchas personas han probado suerte en la actuación o la música. Podría ser una producción en la escuela o algo con el teatro de la comunidad local. De cualquier manera, ya seas un aficionado o un profesional, puede ser una experiencia estresante.

No puede haber nada más gratificante que recibir un aplauso después de una actuación. O, nada más humillante que el frío silencio. Puede ser una experiencia muy gratificante o un completo desastre.

El condicionamiento operante nos dice que los aplausos pueden aumentar las posibilidades de que volvamos a actuar. Entonces, si es la primera vez que una persona participa en una producción en vivo, ya sea una obra de teatro o un recital, si el público lo recompensa con aplausos, entonces es muy probable que haya un segundo espectáculo.

13. Empleado del mes

Comportamiento deseado: Superar las expectativas en el trabajo.
Recompensa o castigo: Premio, placa o tarjeta de regalo

A todo el mundo le gusta ser reconocido por su buen trabajo y recibir un premio. Muchas empresas ofrecen a los trabajadores de primera línea varios tipos de honores, incluido el de Empleado del Mes. Esto a menudo implica un certificado y tal vez el nombre de la persona grabado en una placa en algún lugar a la vista del público.

El razonamiento básico detrás de estos premios es bastante sencillo: las recompensas aumentan el comportamiento. Entonces, si quiere que sus trabajadores hagan un buen trabajo, ofrezca un premio a la persona que lo haga mejor. Esto no solo hará que el empleado trabaje más, sino que también afectará el comportamiento de otros trabajadores.

Este es un ejemplo de condicionamiento operante que se aplica en un entorno de trabajo. Es solo un ejemplo de muchos. Los departamentos de recursos humanos utilizan los principios del condicionamiento operante con frecuencia para motivar al personal a trabajar más duro y ser más productivo.

Definición de condicionamiento operante

Los seres humanos y los animales tienen mucho en común. Aunque hay grandes diferencias en apariencia e inteligencia, ambos aprenden de la misma manera.

Cuando un animal hace algo que resulta en encontrar comida, volverá a hacer esa acción. La gente es igual. Si hacemos algo y esa acción es recompensada, lo volveremos a hacer.

Asimismo, si hacemos algo y esa acción es castigada, es mucho menos probable que repitamos ese comportamiento.

Esto se llama la Ley del Efecto, y fue postulada por primera vez por el psicólogo Edward Thorndike a fines del siglo XIX.

La teoría de la Ley del efecto de Thorndike fue propuesta más tarde por BF Skinner, otro psicólogo.

La versión de Skinner se llama condicionamiento operante y tiene varios componentes:

• refuerzo positivo
• refuerzo negativo y
• castigo

El refuerzo positivo es cuando se da algo agradable o gratificante después de un comportamiento específico. El objetivo es aumentar la frecuencia de ese comportamiento, y dar un premio es muy efectivo.

El refuerzo negativo es cuando se quita algo desagradable. El objetivo es aumentar un comportamiento específico eliminando algo que es negativo. También es muy efectivo para aumentar la probabilidad de que una acción específica vuelva a ocurrir.

El castigo es aplicar algo aversivo después de un comportamiento específico. El objetivo es disminuir la frecuencia de ese comportamiento. También se considera eficaz, pero tiene una serie de efectos secundarios que complican su uso.

Condicionamiento Operante vs Clásico

El condicionamiento operante y clásico son los dos tipos de condicionamiento conductual en la teoría conductista de la educación.

El condicionamiento operante se refiere al aprendizaje a través de la repetición, la recompensa y el castigo. Cuando aprende a través del método de condicionamiento operante, está tratando explícitamente de cambiar su comportamiento consciente.

Por el contrario, el condicionamiento clásico ocurre cuando inconscientemente o sin querer asocias un estímulo con una respuesta. Por ejemplo, salivar cuando huele a comida sabrosa es un ejemplo de condicionamiento clásico. Ocurrió en el nivel subconsciente.

Los términos relacionados en el condicionamiento clásico incluyen respuesta incondicionada y estímulo incondicionado. Los llamamos 'incondicionados' porque no son elegidos o seleccionados explícitamente como mecanismos de enseñanza. Más bien, la respuesta es una reacción natural y subconsciente a algo en el medio ambiente.

Conceptos relacionados

En el condicionamiento operante y clásico, nos dedicamos a refinar comportamientos llamados generalización de estímulos y discriminación de estímulos. Estos hacen que nuestros comportamientos cambien en reacción a los estímulos.

• Generalización del estímulo: En la generalización de estímulos, tendemos a responder de la misma manera a múltiples estímulos relacionados. A menudo se les ocurre a los veteranos del ejército, por ejemplo, que saltan ante los sonidos fuertes. Han generalizado el sonido de las explosiones y otros ruidos fuertes en un entorno urbano, dando lugar a una fuerte reacción de lucha o huida que era necesaria en las zonas de guerra.
• Discriminación de estímulos: En la discriminación de estímulos, desarrollamos la capacidad de distinguir las diferencias entre múltiples estímulos relacionados y responder en consecuencia. Por ejemplo, un guitarrista experimentado comienza a notar las diferencias mínimas en los tonos de sus cuerdas, lo que le permite afinar perfectamente una guitarra de oído.
• Estimulo condicionado: Un estímulo que sería neutral excepto por el hecho de que alguien tiene aprendió que el estimulo tiene significado. Como ejemplo de un estímulo condicionado, una campana no tiene un significado inherente, pero en el contexto de la educación, podría significar que es hora del recreo, desencadenando una respuesta condicionada.

Conclusión

Como hemos visto, el condicionamiento operante tiene una amplia gama de aplicaciones. Es comúnmente utilizado en el salón de clases por los maestros y en el hogar por los padres. Por supuesto, no es 100% efectivo. Hay muchos otros factores en juego cuando se habla de las acciones de los niños pequeños y adolescentes, pero en términos generales, funciona bastante bien.

El condicionamiento operante también se usa ampliamente en las corporaciones. A veces se usa con los clientes para alentarlos a gastar más dinero o con los empleados para aumentar la productividad.

Los animales suelen ser entrenados con condicionamiento operante. A la mayoría se les puede enseñar a obedecer ciertas órdenes e incluso a realizar trucos. Incluso la industria del cine lo utiliza para entrenar animales para realizar acciones específicas para una película.

Aplicar recompensas o castigos, o eliminar algo desagradable, puede moldear el comportamiento de muchos seres vivos, incluyéndonos a ti y a mí.

Referencias

De Joy, DM (2005). Cambio de comportamiento frente a cambio de cultura: enfoques divergentes para gestionar la seguridad en el lugar de trabajo. ciencia de la seguridad, 43(2), 105-129.

Jablonsky, SF y DeVries, DL (1972). Principios del condicionamiento operante extrapolados a la teoría de la gestión. Comportamiento Organizacional y Desempeño Humano, 7(2), 340-358.

Lawpoolsri, S., Li, J. y Braver, ER (2007). ¿Las multas por exceso de velocidad reducen el probabilidad de recibir posteriores multas por exceso de velocidad? Un estudio longitudinal de los infractores por exceso de velocidad en Maryland. Prevención de lesiones de tráfico, 8(1), 26–34. https://doi.org/10.1080/15389580601009764

Skinner, BF (1965). La ciencia y el comportamiento humano.. Nueva York: Prensa libre.

Staddon, JE y Cerutti, DT (2003). Condicionamiento operante. Revista anual de psicología., 54(1), 115-144.

Watson, TL, Skinner, CH, Skinner, AL, Cazzell, S., Aspiranti, KB, Moore, T. y Coleman, M. (2016). Prevención del comportamiento disruptivo a través de la gestión del aula: Validación del sistema de rueda de colores en las aulas de jardín de infantes. Modificación de comportamiento, 40(4), 518-540. Thorndike, EL (1905). Los elementos de la psicología.. Nueva York: AG Seiler.