16 ejemplos de sesgo implícito
Un sesgo implícito es una actitud automática e inconsciente que afecta el juicio, la decisión o el comportamiento de una persona. Debido a que el sesgo opera en un nivel inconsciente, puede tener efectos en los que las personas no se dan cuenta.
Greenwald y Banaji (1995) a menudo reciben el crédito de ofrecer una definición formal de sesgo implícito:
“… rastros introspectivamente no identificados (o identificados incorrectamente) de experiencias pasadas que median sentimientos, pensamientos o acciones favorables o desfavorables hacia los objetos sociales” (pág. 8).
Una gran cantidad de investigaciones sobre el sesgo implícito ha revelado numerosas manifestaciones. Por ejemplo, se ha demostrado que el sesgo implícito opera en el sistema de justicia penal, el lugar de trabajo, el entorno escolar y el sistema de atención médica.
Los sesgos implícitos pueden tener su efecto aunque los resultados sean contrarios a los objetivos de la persona oa las creencias declaradas.
Aunque la mayoría de las personas se consideran seres humanos racionales y lógicos, resulta que gran parte de nuestros procesos de pensamiento son defectuosos y pueden verse influenciados por factores que están fuera de nuestra conciencia.
Ejemplos de sesgo implícito
1. Sesgo de afinidad
Las personas tienen una tendencia a que les gusten las personas que son similares a ellos. Cuando conocemos a alguien que comparte nuestros valores y creencias, sentimos una atracción natural hacia ellos. Esto a menudo lleva a que las personas socialicen y se unan a grupos sociales de personas de ideas afines.
Desafortunadamente, aunque esto parece perfectamente inofensivo, conduce a varios resultados negativos.
Por ejemplo, cuando tienen puntos de vista políticos fuertes, las personas forman vínculos con otras personas que comparten esos puntos de vista. Esto limita las oportunidades de comprender perspectivas alternativas y puede resultar en que las personas se “fijen en sus caminos”.
Idealmente, el discurso político ocurrirá entre aquellos con puntos de vista opuestos. Esto puede facilitar la comprensión y el respeto mutuos. Esa comprensión y respeto podría conducir a avances en temas controvertidos que beneficiarían a la sociedad. Sin embargo, el sesgo de afinidad hace que esto sea mucho menos probable.
2. Sesgo de belleza
El sesgo de belleza se refiere a la forma en que se percibe a las personas en función de su alto nivel de atractivo físico. La sabiduría convencional sostiene que cuanto más atractiva es una persona, más fácil le va en la vida.
La gente a menudo cree que ser atractivo hace que sea más fácil conseguir un buen trabajo, ascender en la escala corporativa y aumentar las probabilidades de tener éxito en la vida en general.
Eso puede ser cierto en algunas circunstancias, pero en otras, definitivamente no lo es. Por ejemplo, cuando una mujer muy atractiva solicita un trabajo físicamente exigente, es probable que se la considere incapaz.
En otras circunstancias, ser atractivo en el lugar de trabajo puede generar celos en los colegas y conducir al aislamiento social o al sabotaje de las oportunidades de promoción.
Ser bella es un arma de doble filo.
3. Edadismo
La discriminación por edad se refiere a la discriminación contra un individuo estrictamente basada en su edad. Aunque el término generalmente se usa en el contexto de estar dirigido a personas mayores, las generaciones más jóvenes también pueden estar sujetas a la discriminación por edad.
La discriminación por edad puede aparecer de muchas formas y afectar muchos aspectos de la vida diaria; algunas ramificaciones pueden ser bastante graves. Por ejemplo, la discriminación por edad puede afectar las oportunidades de empleo y promoción, así como el tratamiento en el sistema de atención médica.
Según la Organización Mundial de la Salud, la discriminación por edad se asocia con una muerte prematura, conductas de salud riesgosas, aislamiento social, soledad y depresión.
4. Heurística del afecto
La heurística del afecto ocurre cuando una persona hace un juicio basado en su estado emocional actual.
En lugar de realizar un análisis exhaustivo de los pros y los contras de una situación, la decisión final está fuertemente influenciada por las emociones. De esta forma, la heurística del afecto es una especie de atajo mental.
Podemos ver ejemplos de la heurística del afecto en la vida cotidiana. Por ejemplo, cuando está de buen humor, una persona está abierta a sugerencias y es más probable que esté de acuerdo con las solicitudes de los demás.
Si un amigo o colega sugiere un restaurante en particular para almorzar, es posible que la respuesta no se guíe tanto por un análisis objetivo del tipo de comida que se sirve o el precio, sino que esté influenciada por un estado general de positividad.
Asimismo, cuando está de mal humor, la gente se vuelve mucho menos agradable. Las sugerencias son rechazadas de forma directa e inmediata. No hay necesidad de análisis o deliberación, la respuesta es simplemente "no".
5. Sesgo de anclaje
El sesgo de anclaje ocurre cuando el juicio de una persona está indebidamente influenciado por una información inicial que sirve como punto de referencia para la opinión posterior.
Esto puede conducir a juicios sesgados que no se basan en un análisis completamente objetivo.
Tversky y Kahneman (1974) identificaron el sesgo de anclaje y proporcionaron una explicación creíble:
“En muchas situaciones, las personas hacen estimaciones a partir de un valor inicial que se ajusta para dar la respuesta final. El valor inicial, o punto de partida, puede ser sugerido por la formulación del problema, o puede ser el resultado de un cálculo parcial... diferentes puntos de partida producen estimaciones diferentes, que están sesgadas hacia los valores iniciales. A este fenómeno lo llamamos anclaje” (pág. 1128).
Por ejemplo, un vendedor de autos puede comenzar con un precio bastante alto. Entonces, cuando se baja el precio, un cliente puede pensar que está obteniendo una ganga.
En realidad, sin embargo, el precio sigue siendo alto. El vendedor acaba de utilizar un ancla alta para manipular la percepción de "valor" del cliente.
6. Sesgo de autoridad
El sesgo de autoridad es la tendencia a creer, apoyar y obedecer a las personas en posiciones de autoridad.
Es más probable que creamos que sus juicios son correctos, incluso si inicialmente no estamos de acuerdo.
El estudio psicológico más famoso sobre la obediencia a la autoridad fue realizado por Stanley Milgram (1963) en las décadas de 1960 y 1970. En este estudio, se les dijo a los participantes que formaban parte de un estudio que investigaba los efectos de las descargas eléctricas en el aprendizaje.
A los participantes se les dijo que cada vez que la persona en la otra habitación diera una respuesta incorrecta a una pregunta de la prueba, se les aplicaría una descarga eléctrica.
Los resultados revelaron que el 65 por ciento de los participantes administró niveles de descarga cada vez más altos, hasta el nivel más alto, que se marcó como “letal”, a pesar de los gritos y gritos que se escuchaban en la otra habitación.
Las descargas en realidad no se administraron y la persona en la otra habitación era un actor, pero los hallazgos de este estudio son sorprendentes.
Demuestran el poder de las figuras de autoridad y la tendencia de las personas a seguir instrucciones, aparentemente sin importar las consecuencias.
7. Sesgo de confirmación
El sesgo de confirmación es uno de los sesgos más frecuentes de todos. Se refiere a la tendencia de las personas a buscar información que confirme su opinión o creencias.
Por ejemplo, al decidir qué canal de noticias mirar, la mayoría de la gente elegirá el que sea consistente con su ideología política.
Otros ejemplos incluyen seguir a personas en las redes sociales que están de acuerdo con nuestros puntos de vista o leer artículos con titulares que coinciden con nuestra percepción del mundo.
Una de las muchas desventajas del sesgo de confirmación es que una persona se cierra a encontrar información más equilibrada. Esto significa que, en lugar de evolucionar continuamente a lo largo de la vida, nada cambia internamente.
Aunque tener nuestras opiniones confirmadas regularmente puede ser bueno para la autoestima, también impide el crecimiento personal.
8. Sesgo de conformidad
Las personas son de hecho animales sociales. En casi todas las culturas a lo largo de la historia, se sabe que los humanos forman grupos entre sí, tanto grandes como pequeños.
Por supuesto, existen muchos beneficios de supervivencia al existir en grupos, como compartir recursos y protegerse de los depredadores.
Desafortunadamente, el sesgo de conformidad también puede conducir a un comportamiento sorprendentemente horrible. La tendencia a estar de acuerdo con los demás puede conducir a lo que a veces se denomina “mentalidad de multitud”.
En lugar de usar el juicio personal y los estándares morales internos, estar rodeado de otros puede abrumar el juicio de una persona.
Los ejemplos incluyen sucumbir a la presión de los compañeros para involucrarse en un comportamiento arriesgado o participar en peleas a pesar de que una persona no tiene ningún interés personal en la situación.
Resistir la presión de conformarse requiere una voluntad fuerte y puede tener consecuencias un tanto negativas. El sesgo de conformidad puede ser uno de los sesgos más peligrosos que posee la gente.
9. Efecto Halo
El efecto halo se produce cuando tenemos una impresión positiva de alguien en función de nuestra percepción de ellos en un dominio específico.
Esa impresión luego se traslada a otros dominios. Si son buenos en A, también deben ser buenos en B, C y D.
Psicólogo Edward Thorndike (1920) descubrió por primera vez el efecto halo en uno de sus estudios anteriores, donde las calificaciones de los supervisores de sus empleados “aparentemente estaban afectados por una marcada tendencia a pensar en la persona en general como más bien buena o más bien inferior y a teñir los juicios de las cualidades por este sentimiento general” (pág. 25).
El efecto halo se puede ver en las estrategias de campañas de marketing y publicidad, el comportamiento del consumidor, el salón de clases y casi cualquier evento que involucre a personas que califican el desempeño de los demás.
10. Efecto Cuernos
El efecto de los cuernos es un sesgo similar al efecto del halo, excepto que en lugar de crear una impresión positiva de otra persona, la impresión es negativa.
Entonces, si primero nos enteramos de algo negativo sobre un individuo, eso afectará nuestra impresión de ellos de otras maneras. Calificaremos sus habilidades y rasgos negativamente, incluso si no tenemos información para respaldar esas conclusiones.
La mejor demostración de este fenómeno proviene de un estudio de Nisbett y Wilson (1977). Los participantes vieron un video que mostraba al mismo instructor como simpático o frío. Posteriormente, calificaron al instructor en una variedad de dimensiones. Los resultados fueron bastante pronunciados:
“Una gran mayoría de los sujetos que vieron al maestro en su apariencia cálida calificaron su apariencia física como atractiva, mientras que una mayoría sustancial de los que lo vieron en su apariencia fría calificaron su apariencia como irritante. La mayoría de los sujetos de condición cálida calificaron los gestos del maestro como atractivos, mientras que la mayoría de los sujetos de condición fría calificaron sus gestos como irritantes. (pág. 253).
11. Sesgo retrospectivo
El sesgo retrospectivo se refiere a la tendencia de las personas a sobrestimar su capacidad para predecir lo que sucederá en el futuro.
Por ejemplo, cuando ocurre un evento inusual, algunas personas dirán que "lo sabían todo el tiempo". Incluso cuando no se haga ninguna predicción previa con respecto a ese evento, se seguirá haciendo la declaración.
Esto se debe a que los seres humanos tienen la necesidad de creer que su mundo es estable y predecible. Cuando ocurren eventos que van en contra de esa presunción, sacuden nuestro sentido de estabilidad y generalmente resultan en algún tipo de distorsión cognitiva para restaurar el orden.
Esa distorsión a menudo viene en la forma de creer que previmos el evento antes de que ocurriera.
En otras circunstancias, puede servir como estrategia de gestión de impresiones. Debido a que una persona no quiere verse mal, puede decir que anticipó un resultado determinado para proteger su autoestima.
12. Sesgo de exceso de confianza
El sesgo de exceso de confianza ocurre cuando una persona sobreestima su intelecto o habilidades.
Una persona puede creer que es capaz de realizar tareas que en realidad no es capaz de realizar.
Se pueden ver ejemplos del sesgo de exceso de confianza en muchos aspectos de la vida diaria.
- El estudiante que no estudia lo suficiente para un próximo examen porque cree que está listo pero termina obteniendo una D.
- El atleta que siempre quiere hacer el último tiro pero generalmente falla.
- El corredor de bolsa novato que piensa que puede hacerlo mejor que los profesionales que han estado en el negocio durante décadas.
En algunas circunstancias, sobrestimar las propias habilidades puede tener graves consecuencias negativas.
13. Sesgo de percepción
El sesgo de percepción es un término genérico que se refiere a los atajos mentales que las personas usan para dar sentido al mundo.
El sesgo de percepción incluye muchos otros sesgos que implican filtrar información en función de una noción preconcebida, un estado emocional o una perspectiva existente.
Debido a que las personas simplemente son bombardeadas con cantidades masivas de información, simplemente no es posible realizar un análisis exhaustivo de todo lo que encontramos. Esto llevaría demasiado tiempo y absorbería demasiado de nuestra capacidad cognitiva.
Por lo tanto, es beneficioso tomar atajos en nuestros procesos de pensamiento. Desafortunadamente, estos atajos pueden basarse en estereotipos o información engañosa que nubla nuestro juicio.
14. Sesgo de actualidad
Las personas a menudo confiarán en la información más reciente que tienen para guiar su opinión o juicio. Esto se llama sesgo de actualidad.
En lugar de considerar todos los datos disponibles al formarse una opinión, la mayoría de las personas se verán fuertemente influenciadas por lo que hayan encontrado más recientemente.
Por ejemplo, los argumentos finales en un caso legal serán los más fáciles de recordar cuando los miembros del jurado estén deliberando sobre el veredicto.
Las noticias sobre eventos traumáticos como un accidente aéreo o un ataque de tiburón tendrán una fuerte influencia en la percepción de riesgo de las personas que en realidad sobrestiman la probabilidad de esos eventos.
En las relaciones sociales, a veces las últimas palabras que una persona le dijo a alguien serán las que más recuerde. Esto puede afectar su impresión de esa persona y puede ser positivo o negativo, dependiendo de qué se trataron esas últimas palabras.
15. Sesgo del statu quo
El sesgo del statu quo es una preferencia por mantener las cosas como están. En cierto sentido, es más que un simple sesgo cognitivo porque también puede basarse en una reacción emocional al cambio.
El cambio a veces puede dar miedo. Contiene muchas incógnitas, mientras que la situación en la que nos encontramos es familiar y puede parecer más segura que pasar por un cambio. Entonces, el sesgo del statu quo es tanto una reacción emocional como un atajo cognitivo.
El sesgo del statu quo puede explicar por qué una persona a veces es muy reacia a dejar una relación infeliz. Terminar una relación significa volver al grupo de citas, que a menudo está lleno de decepción.
El statu quo también puede explicar la vacilación de una persona para dejar su trabajo y perseguir sus sueños. Tener un ingreso estable se siente seguro y brinda una sensación de seguridad. Esto puede hacer que sea difícil salir de la zona de confort para emprender un esfuerzo que puede resultar en un fracaso absoluto.
16. Sesgo cultural
El sesgo cultural ocurre cuando procesamos lo que aprendemos sobre otra cultura en función de los valores y creencias de nuestra propia cultura.
Esto también se conoce a veces como etnocentrismo.
En lugar de aceptar y tolerar las formas de otra cultura, puede ser fácil juzgar otra cultura a través de nuestra cosmovisión actual.
Esto dificulta la comprensión de la perspectiva de personas de países extranjeros o que tienen creencias religiosas diferentes.
Por ejemplo, las personas de los países occidentales tienen fuertes creencias sobre la igualdad en el lugar de trabajo, mientras que otras culturas pueden aceptar más los estilos de liderazgo autoritario.
La etiqueta en la mesa es otro ejemplo de cuándo puede ocurrir un sesgo cultural. Después de haber sido criados para compartir comida de los mismos tazones colocados en el centro de la mesa, puede parecer egoísta ver que las personas en una cultura occidental prefieren que cada uno tenga su propio plato.
Conclusión
Los sesgos implícitos pueden ocurrir en una variedad sorprendentemente amplia de situaciones. Debido a que un sesgo implícito opera en un nivel más allá de la conciencia, puede afectar nuestros juicios automáticamente.
Estos sesgos vienen en muchas formas. Por ejemplo, cuando nos formamos una impresión general de alguien, eso nublará nuestro juicio sobre ellos de otras maneras, ya sea positivamente (efecto halo) o negativamente (efecto cuernos).
Nuestras opiniones sobre los ancianos (discriminación por edad) o los anormalmente atractivos (sesgo de belleza) pueden conducir a suposiciones negativas sobre sus habilidades o nivel de inteligencia.
Además, al viajar a un país extranjero, puede ser difícil aceptar costumbres que son tan diferentes de las nuestras (sesgo cultural) y nos hacen más propensos a buscar y socializar con otros que comparten nuestras costumbres (sesgo de afinidad).
Mientras la gente necesite pensar, habrá sesgos, tanto buenos como malos. Es una parte de la naturaleza humana que es difícil de superar.
Referencias
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