60 ejemplos de comunicación no verbal

La comunicación no verbal es el proceso de comunicarse sin usar palabras. Implica el lenguaje corporal, las expresiones faciales, los gestos, el contacto visual, la postura y el tono de voz.

La comunicación no verbal es una poderosa herramienta para expresar emociones, creencias, opiniones e ideas sin necesidad de pronunciar una palabra. Se puede emplear en cualquier entorno, desde la vida diaria hasta contextos profesionales.

Por ejemplo, en un contexto profesional, la comunicación no verbal se puede utilizar para mostrar respeto e interés. El contacto visual, la postura y las expresiones faciales son indicadores de cómo se siente alguien y su actitud.

En la vida diaria, la comunicación no verbal se puede utilizar para expresar acuerdo, desacuerdo o reacción. Por ejemplo, una sonrisa o un asentimiento pueden mostrar que alguien está interesado o contento con lo que se dice.

Definición de comunicación no verbal

La comunicación no verbal es el proceso de comunicarse sin palabras, utilizando el lenguaje corporal, las expresiones faciales, los gestos y otras señales no verbales para transmitir emociones y sentimientos. (Jiang2021).

Según Matsumoto y colaboradores (2013), la comunicación no verbal es:

“…la transferencia e intercambio de mensajes en cualquiera y todas las modalidades que no involucren palabras” (p. 4).

La comunicación no verbal es una poderosa herramienta para expresar emociones y transmitir mensajes sin palabras.

Manusov (2016) afirma que el “sistema de comunicación no verbal comprende expresiones faciales, movimientos corporales, señales vocálicas o paralingüísticas, espacio personal y ambiental, objetos, tiempo, apariencia física y olor/olor” (p. 1).

Por ejemplo, una persona puede sonreír para mostrar felicidad o cruzar los brazos para indicar desacuerdo. La comunicación no verbal incorpora múltiples señales que ayudan a transmitir mensajes de manera efectiva sin usar palabras.

En palabras simples, la comunicación no verbal es un intercambio de emociones y pensamientos sin necesidad de palabras. Es una forma de transmitir significado a través de gestos y expresiones en lugar de hablar.

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Ejemplos de comunicación no verbal

• Sonriente: Sonreír puede expresar felicidad, alegría y aprobación. Si una persona está sonriendo, puede indicar que está feliz o está de acuerdo con algo.

• Haciendo contacto visual: El contacto visual se utiliza para mostrar interés en una conversación. También es una señal de respeto y puede mostrar acuerdo o comprensión. Por el contrario, si alguien evita el contacto visual, puede indicar confusión o desacuerdo. (Tenga en cuenta las diferencias culturales: por ejemplo, en la cultura aborigen australiana, el contacto visual puede ser una señal de desafío).

• Señalar con el dedo: Señalar con el dedo se usa a menudo para llamar la atención sobre algo o dar instrucciones. También se puede usar de manera agresiva, como cuando alguien está enojado o frustrado.

• gestos: Los gestos son movimientos de las manos y los brazos que pueden transmitir varios significados. Por ejemplo, un gesto con el pulgar hacia arriba se usa a menudo para indicar aprobación o acuerdo. Si una persona se frota la barbilla, puede pensar profundamente o considerar una situación.

• Lenguaje de señas: El lenguaje de señas es una forma increíble de comunicación que utiliza gestos con las manos y movimientos del cuerpo para transmitir mensajes particulares. Es una herramienta poderosa para conectarse con personas sordas o con problemas de audición, otorgándoles una participación plena en conversaciones significativas en las que de otro modo no habrían podido participar.

• Postura: La postura puede transmitir varios mensajes, como interés en una conversación o estar abierto a una idea. También se puede usar para mostrar dominio o confianza. Entonces, si una persona se inclina o se mantiene erguida, puede interpretarse como que está interesada o asertiva.

• toque apropiado: Se pueden usar toques apropiados para mostrar apoyo o afecto, como un abrazo o palmaditas en la espalda. Sin embargo, si se usa en el contexto incorrecto, puede verse como una intrusión o una amenaza. Por ejemplo, si alguien evita o se aleja, es una señal de que no quiere que lo toquen.

• Expresiones faciales: Las expresiones faciales pueden transmitir varias emociones, como felicidad, tristeza o enojo. También se pueden usar para mostrar acuerdo o desacuerdo con algo. Entonces, si una persona frunce el ceño, es posible que no esté de acuerdo con lo que se dice.

• Ambienteal diseño: A través del entorno, uno puede comunicar un mensaje distinto. Por ejemplo, al decorar con muebles y accesorios costosos que destilan lujo y sofisticación en el hogar o la oficina, una persona transmite su éxito a quienes la visitan.

• Silencio: El silencio también puede usarse para mostrar desaprobación o desacuerdo con algo. Entonces, si alguien guarda silencio después de una declaración, puede interpretarse como que no está de acuerdo con lo que se ha dicho.

Lista de ejemplos adicionales

Comunicación no verbal versus comunicación verbal

Mientras que la comunicación no verbal se usa para expresar pensamientos sin usar palabras, la comunicación verbal se usa para hablar e intercambiar ideas usando un lenguaje audible. (Clave, 1980).

La comunicación no verbal es instantánea y poderosa, y transmite mucha más información que las palabras solas. El uso de gestos y expresiones faciales permite a las personas expresar diversas emociones de forma rápida y eficaz sin hablar.

Alternativamente, la comunicación verbal es mucho más versátil ya que permite transmitir ideas complejas a través del habla.

Además, la interpretación de las palabras habladas es más simple que las señales no verbales, y cualquier malentendido puede resolverse rápidamente usando el lenguaje (Key, 1980).

La comunicación no verbal es universal ya que no requiere el uso de un lenguaje. Sin embargo, a menudo es un desafío interpretar con precisión porque el significado de los gestos y las expresiones puede variar de una cultura a otra.

La comunicación verbal es más fácil de entender en la mayoría de los casos, ya que se basa en un lenguaje familiar para ambas partes. Sin embargo, pueden surgir malentendidos debido a los acentos y variaciones regionales en el lenguaje (Catania, 1986).

Orígenes de la comunicación no verbal

En 1872, Charles Darwin revolucionó la ciencia de la comunicación y el comportamiento no verbal con su renombrada publicación, La expresión de las emociones en el hombre y los animales (Darwin, 2018).

Este influyente libro inspiró una nueva ola de investigación sobre cómo los humanos interactúan sin palabras. Al estudiar el comportamiento de animales y humanos, desarrolló una teoría que explicaba por qué las personas se comunican de forma no verbal (Darwin, 2018).

Darwin (2018) teorizó que las emociones humanas evolucionaron a partir de las mismas respuestas primitivas que se encuentran en los animales. Argumentó que las expresiones faciales, las posturas y los gestos se usaban para la comunicación antes de que se desarrollara el lenguaje.

En la década de 1960, una serie de psicólogos e investigadores se interesaron mucho en la comunicación no verbal, entre ellos Michael Argyle y Janet Dean.

Específicamente, centraron su investigación en explorar el vínculo entre el contacto visual y la distancia conversacional. Sus hallazgos revolucionaron el estudio de la comunicación no verbal y abrieron la puerta a una mayor investigación y comprensión (Argyle & Dean, 1965).

Tipos de comunicación no verbal

En 1994, Judee Burgoon identificó Siete subcategorías de la comunicación no verbal: kinésica o lenguaje corporal, paralenguaje, proxémica, vestimenta y apariencia, cronicaartefactos, y hápticos (Burgoon et al., 2016).

Aquí hay una breve descripción de cada tipo:

• Kinésica o lenguaje corporal – postura, cuerpo movimientos y gestos.

• Paralenguaje – señales vocales como el tono, el tono y el volumen.

• Proxémica – la distancia física entre las personas al hablar.

• Vestuario y apariencia - estilo personal, peinado, arreglo personal y joyería.

• cronémica – puntualidad o tiempo de espera.

• Artefactos – objetos y posesiones utilizados para representar a una persona, como joyas y tatuajes.

• Hápticos – contacto físico entre dos personas.

Según Burgoon, para comunicarse de manera efectiva, uno debe poder decodificar e interpretar las señales no verbales de los demás, así como producir respuestas no verbales apropiadas (Burgoon et al., 2016).

Entonces, al comprender tanto la comunicación verbal como la no verbal, las personas pueden crear un diálogo más significativo y productivo con sus compañeros.

Mala comunicación no verbal

La falta de comunicación no verbal es cuando dos personas envían y reciben información contradictoria debido a su falta de comprensión de las señales no verbales.

Por ejemplo, si un hablante usa muchos gestos con las manos para enfatizar sus puntos, pero el oyente no logra entender el significado de sus movimientos con las manos, esto podría provocar una falla en la comunicación (Matsumoto et al., 2013).

Varios factores, como las diferencias culturales, los hábitos personales y el lenguaje corporal, pueden causar problemas de comunicación no verbal.

En algunas culturas, el contacto visual se considera una señal de respeto, mientras que en otras puede percibirse como una amenaza. Del mismo modo, los gestos con las manos y el lenguaje corporal también pueden tener diferentes significados en diversas culturas (Manusov, 2016).

Los hábitos personales, como los gestos y los patrones del habla, pueden causar problemas de comunicación si el oyente no puede interpretarlos. Además, el lenguaje corporal, como los brazos cruzados o los hombros caídos, puede enviar señales mixtas y fácilmente malinterpretadas.

En general, es importante ser consciente de las diferentes señales que las personas pueden enviar para entenderse mejor.

Importancia de la comunicación no verbal

La comunicación no verbal es una parte importante de la vida cotidiana. Puede influir en cómo las personas se perciben entre sí y ayudar a construir relaciones a través del entendimiento compartido.

Estos son algunos de los beneficios clave de la comunicación no verbal:

• Establece simpatía y confianza – Las acciones no verbales, como el contacto visual y una cálida sonrisa, pueden hacer que los demás se sientan bienvenidos y generar una sensación de confianza.

• Promueve la comprensión – Las señales no verbales pueden ayudar a las personas a comprender mejor lo que dice otra persona.

• Mejora la comunicación verbal. – El lenguaje corporal y las expresiones faciales pueden agregar contexto a las palabras y ayudar a las personas a entenderse mejor entre sí.

• Fomenta la colaboración – La comunicación no verbal puede facilitar la creación de equipos y ayudar a las personas a trabajar juntas de manera más efectiva.

La importancia de la comunicación no verbal se destaca aún más por el creciente interés en la neurociencia y sus implicaciones para la comunicación.

A medida que se realicen más investigaciones, quedará más claro cómo se pueden usar las señales no verbales para construir relaciones y crear conexiones significativas.

Al ser consciente de las señales sutiles que uno envía a través del lenguaje corporal, las expresiones faciales y las señales vocales, las personas pueden comunicarse de manera más efectiva y crear una comprensión más profunda con sus compañeros.

Conclusión

La comunicación no verbal es un componente clave de la comunicación efectiva y la construcción de relaciones. Se puede utilizar para expresar los sentimientos, las emociones y las actitudes de uno de forma más eficaz que la comunicación verbal.

Uno puede decodificar mejor los mensajes que se envían y reciben al comprender los diferentes tipos de señales no verbales, como el lenguaje corporal, las expresiones faciales, el tono, el tono, los artefactos y el tacto.

La falta de comunicación no verbal también puede surgir debido a diferencias culturales o hábitos personales, por lo que es importante estar al tanto de posibles malentendidos.

A través de la comunicación no verbal, las personas pueden expresar mejor sus pensamientos, sentimientos e ideas, lo que lleva a un diálogo y una colaboración más significativos.

Referencias

Argyle, M. y Dean, J. (1965). Contacto visual, distancia y afiliación. Sociometría, 28(3), 289. https://doi.org/10.2307/2786027

Burgoon, JK, Guerrero, LK y Floyd, K. (2016). Comunicación no verbal. Routledge, Taylor & Francis Group.

Catania, AC (1986). Sobre la diferencia entre comportamiento verbal y no verbal. El análisis del comportamiento verbal, 4(1), 2–9. https://doi.org/10.1007/bf03392809

Darwin, C. (2018). La expresión de las emociones en el hombre y los animales.. Dover Publications, Inc. (Trabajo original publicado en 1872)

Jiang, X. (2021). Tipos de comunicación no verbal. Intechopen.

Clave, MR (1980). La relación de la comunicación verbal y no verbal.. Mouton.

Manusov, V. (2016). Comunicación no verbal. La Enciclopedia Internacional de Teoría y Filosofía de la Comunicación, 1–19. https://doi.org/10.1002/9781118766804.wbiect096

Matsumoto, DR, Frank, MG y Hwang, HS (2013). Comunicación no verbal: ciencia y aplicaciones. Sabio.