Ejemplo de lo que hacen los buenos directores ejecutivos

Los buenos gerentes no desempeñan sus funciones en un ambiente bien definido, no lideran a través de canales organizacionales formalmente delimitados, no establecen y ejecutan planes formales de manera sistemática, no se ajustan al estereotipo que se ha formado de ellos. A partir de esto, podemos observar que existe una diferencia considerable entre la teoría convencional sobre las herramientas, funciones y sistemas de gestión y el comportamiento real de los líderes, ya que es menos sistemática, más informal, menos reflexiva, menos organizada. más frívolo.

Los gerentes pasan la mayor parte de su tiempo con otras personas, incluidos jefes directos, informes, clientes, etc. la gama de temas de conversación es extraordinariamente amplia; suelen hacer muchas preguntas; en estas conversaciones, rara vez parecen tomar decisiones importantes; deslizan muchos chistes y bromas; rara vez da órdenes en el sentido tradicional del término; intentan influir en los demás; tienden a dejarse llevar por las iniciativas de otros; Gran parte del tiempo que pasan con otras personas se dedica a conversaciones breves e inconexas; trabajan muchas horas, incluso en casa.

Los desafíos que enfrentan en la mayoría de sus tareas son: decidir qué se puede hacer a pesar de la incertidumbre; haga las cosas con un equipo grande y diverso.

Los gerentes efectivos establecen agendas compuestas por metas y planes, guiando sus obligaciones a corto, mediano y largo plazo. Las agendas son menos detalladas sobre metas financieras y más sobre estrategias y planes; se centran en un amplio período de tiempo y, a menudo, contienen listas de objetivos o planes que no están vinculados explícitamente. Para establecer la agenda, se basa más en las conversaciones que en los libros. Con esta información, las decisiones se toman de forma analítica o intuitiva.

Los gerentes efectivos dedican mucho tiempo y esfuerzo a unirse a sus puestos para desarrollar una red de relaciones de cooperación entre aquellos que consideran necesarios. Una red diferente a la estructura organizativa, pero generalmente en armonía con ella. Los directores excelentes ruegan, alientan, adulan, adulan, recompensan, exigen, manipulan y motivan a los demás con gran habilidad, a menudo lidiando con ellos cara a cara.

Después de establecer la red y la agenda, tienden a enfocarse en usar la red para implementar la agenda. Los gerentes no planifican el tiempo en detalle, improvisan.

Un buen sistema de planificación debería ayudar a crear una agenda inteligente y una red sólida para complementarla. Debe alentar al CEO a pensar estratégicamente, a considerar tanto el corto como el largo plazo.

Muchos sistemas de planificación no satisfacen estas necesidades, pero imponen requisitos estrictos a los números. Estos sistemas parecen no hacer más que generar roles y distraer a los gerentes de tareas realmente importantes.