Tasación Secundaria: Ejemplos y Definición

La evaluación secundaria se refiere al análisis de los recursos disponibles para superar una situación potencialmente estresante. El análisis concluirá que existen suficientes recursos o que no existen.

Es un término en contraste con la evaluación primaria, que se refiere a la evaluación del daño o beneficio que se obtendrá de una situación:

• Evaluación primaria: análisis de la nocividad, el beneficio o la irrelevancia de una amenaza potencial.
• Evaluación secundaria: análisis de los recursos disponibles y si lo ayudarán a superar una amenaza.

Si el análisis de evaluación secundaria de una persona concluye que existen suficientes recursos, entonces el evento no será estresante. De hecho, podría verse como algo muy positivo.

Evaluación primaria vs. secundaria

La diferencia fundamental entre la evaluación primaria y secundaria es que una ocurre durante el encuentro inicial de un evento y la segunda ocurre después de que ese evento ha sido definido.

La evaluación primaria se refiere al proceso de interpretar un evento de la vida como positivo, negativo o irrelevante. Hay mucha variación entre los individuos en cómo se puede interpretar un evento.

Para exactamente el mismo evento, una persona puede verlo como una oportunidad para superar la adversidad o demostrar fortaleza. Otra persona puede interpretar ese mismo evento como una amenaza potencial que probablemente conducirá al fracaso y la vergüenza. Mientras que un tercer individuo puede ver todo el asunto como intrascendente.

Como se explicó anteriormente, la evaluación secundaria implica un análisis de los recursos. Es un análisis que evalúa los requisitos psicológicos, materiales y económicos necesarios para superar el obstáculo.

Orígenes de la tasación secundaria

El término evaluación secundaria es un componente del modelo transaccional de estrés y afrontamiento desarrollado por Lázaro y Folkman (1984).

El modelo identifica que cada etapa de un evento de vida puede o no conducir a un resultado negativo o positivo.

La primera etapa del modelo tiene que ver con si se percibe o no un evento de vida. Por supuesto, los eventos que son desconocidos o no reconocidos no crearán estrés.

Si el evento es percibido, entonces debe ser interpretado. Este es el proceso de Evaluación Primaria descrito anteriormente. Hay tres posibles interpretaciones: como un evento positivo que puede dar lugar a una oportunidad de prosperar, como un evento peligroso que puede conducir al fracaso, o como un evento irrelevante que no tiene relevancia para la vida de uno.

Si el evento se interpreta como peligroso, se activa la evaluación secundaria y se activa el análisis de los recursos disponibles.

Si existen suficientes recursos, entonces no habrá más estrés. Sin embargo, los recursos insuficientes requerirán una estrategia de afrontamiento que se centre en el problema o en la emoción.

Eventualmente, ocurre un proceso de Reevaluación para evaluar la efectividad de esas estrategias.

Esa evaluación puede resultar en ajustar la estrategia, probar una estrategia completamente nueva o incluso comenzar desde el principio del modelo y reinterpretar el evento en conjunto.

Estrategias de afrontamiento centradas en el problema frente a las centradas en la emoción

Si el resultado de la evaluación secundaria es que el individuo no tiene suficientes recursos para superar la amenaza, entonces debe elegir una estrategia de afrontamiento.

Lazarus y Folkman (1984) identifican dos estrategias de afrontamiento: centradas en la emoción y centradas en el problema.

El afrontamiento centrado en la emoción implica tratar de manejar el estrés a través de la regulación emocional. El objetivo es eliminar o al menos disminuir significativamente los sentimientos negativos causados ​​por el estresor.

Schoenmakers et al. (2015) afirman:

“El afrontamiento centrado en la emoción incluye todos los esfuerzos reguladores para disminuir las consecuencias emocionales de los eventos estresantes” (p. 154).

La reducción del estrés se puede lograr a través de medios relativamente simples, como dar un paseo por el bosque (Schweitzer, 2018), llevar un diario de afecto positivo (PAJ) (Smyth et al., 2018) o imágenes guiadas (Nguyen & Brymer, 2018).

El afrontamiento centrado en el problema implica confrontar directamente la fuente de estrés para eliminar o disminuir su impacto. Esto incluye la modificación de hábitos personales, el aumento de la autoestima o el desarrollo de habilidades específicas relacionadas con tareas.

Schoenmakers et al. (2015) definieron el afrontamiento centrado en el problema como:

“todos los esfuerzos activos para manejar situaciones estresantes y alterar una relación persona-ambiente problemática para modificar o eliminar las fuentes de estrés a través del comportamiento individual” (p. 154).

Ejemplos de evaluación secundaria

• Apoyo social: Los amigos y familiares pueden brindar un valioso apoyo social en momentos de necesidad. Esto puede ser en forma de apoyo psicológico, ayudando con diversas tareas y demandas situacionales o, si es necesario, proporcionando recursos financieros.
• Comprobación de la cuenta bancaria: El dinero no puede comprar la felicidad, pero seguro que puede reducir el estrés. Los recursos financieros se pueden utilizar para adquirir los artículos necesarios, pagar los servicios médicos o contratar a los profesionales adecuados.
• Evaluación de la salud física: Algunas situaciones pueden requerir que una persona sea físicamente fuerte o que no tenga dolencias médicas. En este caso, el individuo evaluará si tiene la capacidad física para superar el evento desafiante.
• Evaluación de la salud psicológica: Cuando se enfrenta a una tarea abrumadora, tener todo el dinero y la resistencia física del mundo no ayudará si una persona simplemente no tiene la fortaleza mental para soportar el desafío.
• Necesidades de equipo: En una situación de trabajo particular, puede haber una necesidad de equipo especializado. Ese equipo puede no estar disponible o puede ser demasiado caro para comprar. En este caso, el individuo debe concluir que los recursos de equipo necesarios son insuficientes.
• Conocimientos y habilidades: Para llevar a cabo algunas tareas, incluso si el equipo necesario está disponible, es posible que la persona no tenga los conocimientos o las habilidades para operarlo de manera efectiva. En este caso, la persona puede considerar capacitación adicional o buscar la ayuda de alguien más calificado.
• Momento: En algunas circunstancias, todos los recursos necesarios pueden estar completamente disponibles y operativos, pero tal vez el momento no sea el adecuado. El plazo puede ser demasiado ajustado para completar el proyecto con éxito. En este ejemplo, el tiempo es un recurso.
• Autoeficacia: La creencia de un individuo con respecto a su capacidad para superar un obstáculo en particular también se tendrá en cuenta en la evaluación secundaria.
• Análisis de la Competencia: Si la situación es competitiva, la evaluación secundaria de un individuo también comprenderá una evaluación de la competencia. Si el individuo es fuerte pero la competencia es débil, entonces la probabilidad de éxito es alta.
• Opciones Disponibles: Un análisis completo en la evaluación secundaria también implicará una exploración de las opciones disponibles. Si existen estrategias alternativas para hacer frente al evento, entonces se considerarán.

Estudio de caso de investigación: afrontamiento intercultural y soledad

Sentirse solo es una experiencia común entre los adultos mayores en muchos países. Por ejemplo, en los EE.UU., aproximadamente el 30% de los adultos mayores de 45 años informan sentirse solos (NASEM).

Esta es también una preocupación seria en los Países Bajos. Para examinar las estrategias de afrontamiento de la soledad, Schoenmakers et al. (2015) realizaron entrevistas cara a cara con más de 1000 adultos de 61 a 99 años como parte del Estudio Longitudinal de Envejecimiento de Ámsterdam (LASA).

A cada participante se le presentaron 4 viñetas que describían a una persona que se sentía sola. Se les pidió que indicaran "sí" o "no" a seis estrategias de afrontamiento, como "Ir a lugares o reuniones de clubes para conocer gente" (centrado en el problema), o "Tenga en cuenta que otras personas también se sienten solas, o aún más solo” (centrado en la emoción).

Los resultados indicaron que los participantes que experimentaban soledad tenían menos probabilidades de respaldar estrategias basadas en problemas y más probabilidades de respaldar estrategias basadas en emociones que aquellos que no experimentaban soledad.

Los investigadores explican que “la soledad continua hace que las personas dejen de buscar opciones para mejorar las relaciones que son costosas en tiempo y energía. Pero como todavía quieren hacer algo para aliviar su soledad, aprueban bajar las expectativas” (p. 159).

Aplicaciones de Tasación Secundaria

1. Estrés en el lugar de trabajo causado por recursos insuficientes

Según lo citado por la Administración de Seguridad y Salud Ocupacional (OHSA, por sus siglas en inglés) del Departamento de Trabajo de los Estados Unidos, “Más del 80 % de los trabajadores estadounidenses informaron haber experimentado estrés en el lugar de trabajo, y más del 50 % cree que el estrés relacionado con el trabajo afecta su vida en el hogar. .”

Los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades informan que (vinculado aquí) el estrés en el lugar de trabajo ha provocado efectos negativos en la salud mental o conductual en aproximadamente el 40 % de la población adulta de EE. UU., incluidos los síntomas relacionados con la ansiedad y la depresión.

Sorprendentemente, un estudio realizado por Goh et al., (2015) encontró que el estrés en el lugar de trabajo está causalmente relacionado con 120 000 muertes cada año. Además, el estudio encontró que se estima que el estrés en el lugar de trabajo le cuesta al sistema nacional de salud aproximadamente $48 mil millones.

Con respecto a la evaluación secundaria, muchos factores estresantes en el lugar de trabajo están directamente relacionados con la disponibilidad de recursos para realizar el trabajo. Por ejemplo, según OHSA, algunos de los principales factores estresantes incluyen:

Nielsen et al. (2017) realizaron un metanálisis de 84 estudios y sugirieron que las organizaciones aborden cuatro áreas principales de recursos para mejorar el bienestar y el desempeño de los empleados:

La investigación anterior sugiere que hay formas de ayudar a los empleados a crear recursos para combatir el estrés en el lugar de trabajo. Por lo tanto, al realizar una evaluación secundaria, un empleado puede sentir una mayor confianza para superar los desafíos debido a que posee recursos disponibles más efectivos.

2. Construcción de recursos psicológicos

Dado el profundo impacto psicológico y económico del estrés en el lugar de trabajo, muchas organizaciones han intentado ayudar a los empleados a desarrollar recursos psicológicos para mejorar los esfuerzos de afrontamiento.

Estas iniciativas suelen adoptar la forma de programas de gestión del estrés y bienestar de los empleados.

Los programas generalmente se dividen en dos categorías, "intervenciones de capa roja" e "intervenciones de capa verde" (Polly, 2014).

Las intervenciones de Red Cape están diseñadas para detener las experiencias negativas al reducir las demandas laborales, como la sobrecarga de roles.

Las intervenciones de Green Cape se centran más en mejorar el control del trabajo, el apoyo organizacional y los recursos personales, como mejorar las autoevaluaciones y mejorar las redes de apoyo social (Tetrick & Winslow, 2015).

En una revisión exhaustiva de las intervenciones de manejo del estrés y los programas de bienestar en las organizaciones, Tetrick y Winslow (2015) concluyen que la mayoría de los esfuerzos se centran en reducir el estrés a través de técnicas como el entrenamiento en atención plena.

Sin embargo, ha habido un creciente interés en la psicología positiva, cuyo objetivo es desarrollar la resistencia psicológica para evitar el estrés. Esta orientación incluye “expresar gratitud, saborear experiencias e identificar y usar las propias fortalezas personales” (p. 597).

Seligman et al. (2005) encontraron que los elementos de la psicología positiva pueden dar como resultado mejoras a largo plazo en los indicadores de bienestar, como una mayor felicidad y una disminución de los síntomas depresivos.

Conclusión

La evaluación secundaria implica que el individuo haga un balance de los recursos disponibles para enfrentar una situación desafiante.

Los recursos son tanto psicológicos como materiales. Los recursos psicológicos pueden incluir tener el conocimiento y las habilidades para realizar las tareas necesarias para resolver un problema, sentimientos de autoeficacia, apoyo social y la fortaleza para soportar.

Los recursos materiales pueden incluir tener acceso al equipo necesario o los medios financieros para adquirir los artículos y servicios necesarios.

Desafortunadamente, el estrés en el lugar de trabajo afecta gravemente la salud física y mental de los empleados y representa una enorme carga financiera para el sistema nacional de salud.

Sin embargo, en la otra cara de la moneda, la investigación ha demostrado que las organizaciones pueden implementar programas que son efectivos para ayudar a los empleados a generar suficientes recursos para manejar y superar el estrés relacionado con el trabajo.

Referencias

Goh, J., Pfeffer, J. y Zenios, SA (2015). La relación entre los factores estresantes en el lugar de trabajo y la mortalidad y los costos de salud en los Estados Unidos. Ciencias de la gestión62(2), 608-628.

Khoury, B., Sharma, M., Rush, SE y Fournier, C. (2015). Reducción del estrés basada en la atención plena para individuos sanos: un metanálisis. Revista de investigación psicosomática, 78(6), 519-528.

Lázaro, RS y Folkman, S. (1984). Estrés, evaluación y afrontamiento. Nueva York:

Editorial Springer.

Lázaro, RS (1966). El estrés psicológico y el proceso de afrontamiento. McGraw-Hill.

Lowe, R. y Bennett, P. (2003). Explorando las reacciones de afrontamiento al estrés laboral: aplicación de una teoría de evaluación. Revista de Psicología Ocupacional y Organizacional, 76(3), 393-400.

Nguyen, J. y Brymer, E. (2018). Imágenes guiadas basadas en la naturaleza como una intervención para el estado de ansiedad. Fronteras en Psicología, 91858. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2018.01858

Nielsen, K., Nielsen, MB, Ogbonnaya, C., Känsälä, M., Saari, E. e Isaksson, K. (2017). Recursos en el lugar de trabajo para mejorar tanto el bienestar como el rendimiento de los empleados: una revisión sistemática y un metanálisis. Estrés laboral, 31(2), 101-120.

Polly S. 2014. El bienestar en el lugar de trabajo no es un oxímoron. Positive Psychology News Daily, 2 de julio.
http://positivepsychologynews.com/news/shannon-polly/2014070229282

Prati, G., Pietrantoni, L. y Cicognani, E. (2010). La autoeficacia modera la relación entre la evaluación del estrés y la calidad de vida entre los rescatistas. Ansiedad, estrés y afrontamiento, 23(4), 463-470.

Schoenmakers, E., van Tilburg, T. y Fokkema, T. (2015). Opciones de afrontamiento y soledad centradas en el problema y en la emoción: ¿cómo se relacionan? Revista Europea de Envejecimiento, 12153-161.

Schweitzer, R., Glab, H. y Brymer, E. (2018). La relación hombre-naturaleza: Una perspectiva fenomenológico-relacional. Fronteras en Psicología, 9969.

Seligman, ME, Steen, TA, Park, N. y Peterson, C. (2005). Progreso de la psicología positiva: validación empírica de las intervenciones. psicólogo estadounidense, 60(5), 410.

Shapiro, SL (2020). Reconecta tu mente: descubre la ciencia y la práctica de la atención plena. Londres: Aster.

Smyth, JM, Johnson, JA, Auer, BJ, Lehman, E., Talamo, G. y Sciamanna, CN (2018). Diario de afecto positivo en línea en la mejora de la angustia mental y el bienestar en pacientes médicos generales con síntomas de ansiedad elevados: un ensayo controlado aleatorio preliminar. JMIR Salud Mental, 5(4), e11290.

Tetrick, LE y Winslow, CJ (2015). Intervenciones de gestión del estrés en el lugar de trabajo y promoción de la salud. Revisión anual de psicología organizacional y comportamiento organizacional, 2(1), 583-603.

Williams, M. y Penman, D. (2011). Mindfulness: un plan de ocho semanas para encontrar la paz en un mundo frenético. Rodale.

Apéndice: Descripción de la imagen

La imagen con el texto alternativo "representación gráfica del modelo transaccional de estrés" muestra un diagrama de flujo que comienza con "evento de la vida". El siguiente paso es el “proceso perceptivo (evento percibido/no percibido)”. Si se percibe un evento, pasamos al paso de “evaluación primaria (interpretación del evento percibido)”. Se presentan tres opciones: evento positivo, evento peligroso y evento irrelevante. Si se percibe como un evento peligroso, pasamos a la “evaluación secundaria (análisis de los recursos disponibles)”. Se presentan dos opciones: recursos insuficientes y recursos suficientes. Si se identifican recursos insuficientes, pasamos al paso de "estrategia de afrontamiento del estrés". Las dos opciones están centradas en el problema y centradas en la emoción. El paso final es la reevaluación, donde evaluamos si la estrategia fue exitosa o fallida. Este diagrama de flujo se basa en Lazarus y Folkman (1984).