15 ejemplos de reciprocidad generalizada
La reciprocidad generalizada es cuando una persona proporciona bienes o servicios a otra persona sin esperar una devolución inmediata.
Aunque puede haber una expectativa de reciprocidad, no siempre, y si la hay, no hay un marco de tiempo establecido.
En algunas situaciones, el gesto se considera un acto de caridad. No hay expectativa de reciprocidad por parte de la otra persona. Esta forma de reciprocidad generalizada es altruista. El donante recibe un beneficio en la forma de sentirse orgulloso de ayudar a los demás.
Ejemplos de reciprocidad generalizada
- Thomas y sus hermanas juntaron su dinero para comprarle a su padre una sierra de mesa para su cumpleaños.
- Alison trabaja en un comedor de beneficencia durante las vacaciones. Aunque no le pagan, la recompensa de ayudar a los demás es todo lo que necesita.
- Mika ha accedido a ayudar a su amiga con su trabajo final a pesar de que está bastante ocupada con su propio trabajo escolar.
- El Sr. y la Sra. Williams han adoptado a dos niños y los aman y cuidan tanto como a su hijo biológico.
- Kumar prestó su auto a su mejor amigo durante una semana mientras el suyo estaba en el taller siendo reparado.
- La familia Abimbola siempre dona su ropa vieja a la caridad local.
- Janelle siempre deja que su hermana le preste ropa para las entrevistas de trabajo.
- Juson ha trabajado todos los fines de semana gratis en la cafetería de su hermano durante más de un año.
- Javier está pagando los libros de texto de su hermano menor. Sabe que son caros y que hará cualquier cosa para ayudar a su familia.
- La tía Joan seguramente comprará varias cajas de galletas Girl Scout a su vecina todos los veranos aunque no le gusten mucho.
Estudios de caso y base de investigación
1. Drive-Thru de Dairy Queen
Nunca se sabe cuándo un acto de bondad al azar va a cobrar vida propia. En este articulo, Alisha Ebrahimji de CNN informa sobre una historia sobre un drive-thru de Dairy Queen en Brainerd, Minnesota, en el que el acto de generosidad de un cliente creó una cadena de bondad.
Según cuenta la historia, un caballero en el autoservicio se ofreció a pagar la comida del cliente que estaba detrás de él.
Esto desencadenó una cadena de reciprocidad generalizada que aparentemente duró casi tres días y más de 900 autos.
Heidi Bruse, uno de los muchos clientes involucrados, le dijo a CNN que:
“Durante momentos como estos, restaura un poco tu fe en la humanidad. Por la forma en que está el mundo ahora, ves mucha ira, tensión y comportamiento egoísta. Lo que presenciamos fue pura amabilidad y realmente fue un soplo de aire fresco”.
2. El Anillo de la Reciprocidad™
En una economía capitalista, la competencia entre individuos suele percibirse como un juego de suma cero. Hay ganadores y hay perdedores. Esto crea una profecía autocumplida de inhibición para ayudar a los demás.
Sin embargo, desde una perspectiva organizacional, los empleados que se ayudan entre sí pueden generar una mayor eficiencia, una mayor productividad y, en última instancia, un aumento de las ganancias.
Esta es la razón por la que empresas como Bristol-Myers Squibb, IBM, Boeing y Citigroup han implementado un Reciprocity Ring™.
En resumen, un grupo dentro de la organización se reúne con el único propósito de ayudar a uno de los miembros. Podría ser algo de naturaleza personal o profesional.
La situación se presenta al grupo y luego los participantes hacen una lluvia de ideas sobre formas de ayudar. Esto a menudo incluye ofrecer presentar a la persona necesitada a otras personas que pueden ayudar o brindar asistencia directamente.
Como se informó en Forbes, Wayne Baker, co-creador de Reciprocity Ring™ con su esposa Cheryl, explica que:
“El Anillo de Reciprocidad se basa en pedir y dar ayuda. Aprovecha el conocimiento colectivo, las redes y la energía de un grupo para satisfacer la solicitud de cada persona”.
3. Reciprocidad generalizada en las relaciones entre padres e hijos
Puede que no haya mejor ejemplo de reciprocidad generalizada que los sacrificios que hacen los padres por sus hijos. Por supuesto, no hay expectativa de retorno inmediato; es lo que se supone que deben hacer los padres.
Pero a medida que los padres llegan a una edad avanzada, ciertamente sería bueno si pudieran contar con su descendencia para ayudar cuando sea necesario.
Silverstein et al. (2002) analizaron datos de un estudio longitudinal en la Universidad del Sur de California. El estudio involucró a más de 2,000 participantes que abarcaron tres generaciones.
La pregunta principal que los investigadores querían saber era: ¿los niños corresponderán a la ayuda que recibieron de sus padres cuando llegue el momento?
Dos hallazgos principales son tranquilizadores:
- “…el rendimiento obtenido por los padres es proporcional a su inversión inicial…” (p. S10).
- “cuando la relación temprana entre padres e hijos era emocionalmente distante, no tenía compromiso de tiempo y no implicaba apoyo financiero, la cantidad de apoyo brindado a los padres aumenta a medida que envejecen” (p. S10).
Los investigadores explican que el segundo hallazgo anterior es una forma de reciprocidad altruista.
4. Pagar por adelantado
Por lo general, el término "pagar por adelantado" se usa en el contexto de ayudar a otro ser humano, a menudo alguien que es desconocido y que es poco probable que pueda devolver esa generosidad.
En palabras de Grey et al. (2014) “Pagar bondad hacia adelante, o “reciprocidad generalizada”, opera de acuerdo con una máxima simple: “Ayuda a cualquiera, si alguien te ayuda”.
Sin embargo, en un día cualquiera, una persona puede recibir un trato amable o dañino. Por lo tanto, Gray y sus colegas estaban interesados en determinar qué tipo de comportamiento (generosidad, codicia o igualdad) es más probable que se retribuya.
Los participantes de la investigación estaban en el extremo receptor de la codicia, la igualdad o la generosidad durante una simulación de juego. Luego se les dio la oportunidad de proporcionar recursos a otra persona.
Los resultados no fueron del todo alentadores:
“La verdadera generosidad se paga menos que la codicia y la igualdad. La igualdad lleva a la igualdad y la codicia lleva a la codicia…” (p. 252).
Por supuesto, uno debe tomar los resultados con pinzas. Como reconocen fácilmente los investigadores, el comportamiento de las personas en un entorno de laboratorio y en la vida real puede ser muy diferente.
El estudio carece de cierto grado de validez externa.
Cómo promover una cultura de reciprocidad
Muchas de las empresas más grandes y exitosas del mundo intentan crear una cultura laboral positiva. Esto incluye la formación en comunicación, el fomento del compañerismo y el intento de fomentar una cultura de reciprocidad.
Como explican Baker y Bulkley (2014):
“Ayudar a otro empleado se considera un trabajo que está fuera de la descripción y el rol del trabajo de un empleado, pero crear una cultura laboral donde la reciprocidad y la cooperación se integren en el lugar de trabajo puede elevar el entorno laboral” (p. 4).
Baker y Bulkley ofrecen varias sugerencias sobre cómo crear una atmósfera en la que los colegas paguen y se ayuden entre sí.
Por ejemplo, mencionan que Google ofrece un sistema único en el que los empleados pueden otorgar bonificaciones a sus colegas, quienes luego reciben fondos adicionales para pagar a un tercer empleado.
Google no solo tiene un sistema de bonificación de igual a igual, sino también un programa de bonificación de igual a igual de código abierto en el que se pueden otorgar bonificaciones al personal externo.
Otros tipos de reciprocidad
Hay varios otros tipos de reciprocidad: generalizado, negativo, y positivo.
| Tipo de reciprocidad | Definición | Ejemplo |
| reciprocidad negativa | Una forma de intercambio en la que una persona obtiene más de un intercambio que la otra. Un individuo claramente se beneficia más y el otro da más. | Jim siempre le da un regalo de cumpleaños barato a su hermano, aunque su hermano siempre le compra algo muy bonito. |
| Reciprocidad Positiva | Una forma de intercambio en la que una parte le da algo a otra con la expectativa de recibir a cambio algo de aproximadamente el mismo valor. | Darle un regalo a un amigo y esperar que te dé un regalo de valor similar en el futuro. La reciprocidad positiva puede ser equilibrada o generalizada. |
| Reciprocidad Equilibrada | Una forma de intercambio en la que existe la expectativa de un reembolso inmediato o específico de aproximadamente el mismo valor. | Cuando una persona trabaja en la economía colaborativa, ofrece sus servicios por una tarifa que considera justa. Las personas que los contratan aceptan la tarifa, hacen el trabajo y les pagan de inmediato. |
| Reciprocidad Generalizada | Una forma de intercambio donde no hay expectativa de pago inmediato o específico, sino más bien un sentido de confianza y obligación de reciprocidad en el futuro. | Ayudar a un vecino a mudarse sin esperar nada a cambio, pero sabiendo que lo hará probablemente te ayude cuando tengas problemas en el futuro. |
Conclusión
La reciprocidad generalizada es cuando una persona proporciona a otra bienes o servicios sin esperar una reciprocidad inmediata. Esto ocurre a menudo en círculos sociales muy unidos, como familiares y amigos.
La reciprocidad generalizada también puede tomar la forma de "pago por adelantado" donde una persona le da algo a alguien que quizás no conozca en absoluto. En este caso, no hay expectativa de reciprocidad.
Los casos de recompensa a veces aparecen en los medios cuando los extraños se ayudan entre sí con el único propósito de ser amables con los demás. De vez en cuando, esta cadena de bondad puede cobrar vida propia y durar varios días.
Otras formas de reciprocidad generalizada son cuando los hijos ayudan a sus padres ancianos después de décadas de ser receptores de un gran sacrificio y devoción por parte de los padres.
Incluso las grandes corporaciones entienden los beneficios de la reciprocidad generalizada. Algunas empresas intentan crear una cultura de trabajo en la que los empleados se ayuden entre sí.
Referencias
Baker, WE y Bulkley, N. (2014). Pagar por adelantado frente a recompensar la reputación: mecanismos de reciprocidad generalizada. Ciencia de la Organización, 25(5), 1493-1510.
Chuan, A. y Zhang, H. (2021). Reciprocidad generalizada: Teoría y experimento. Diario electrónico SSRN.
Ebrahimji, A. (2020, diciembre). Más de 900 autos pagaron las comidas de los demás en un drive-thru de Dairy Queen en Minnesota. [Online; posted 09-December-2020]
Concede, Adán. (2013). Dar y recibir: un enfoque revolucionario para el éxito. Nueva York: Viking Adult.
Gray, K., Ward, AF y Norton, MI (2014). Pagar hacia adelante: la reciprocidad generalizada y los límites de la generosidad. Revista de Psicología Experimental: General, 143(1), 247.
Salazar, LR (2015). El proceso de reciprocidad negativa en las relaciones matrimoniales: una revisión de la literatura. Agresión y comportamiento violento, 24113-119.
Dave Cornell (doctorado)
El Dr. Cornell ha trabajado en educación durante más de 20 años. Su trabajo ha consistido en diseñar la certificación de docentes para el Trinity College de Londres y la capacitación en servicio para los gobiernos estatales de los Estados Unidos. Ha capacitado a maestros de jardín de infantes en 8 países y ayudó a hombres y mujeres de negocios a abrir centros para bebés y jardines de infancia en 3 países.
Chris Drew (Doctorado)
Este artículo fue revisado por pares y editado por Chris Drew (PhD). El proceso de revisión en Profesor útil implica tener un experto de nivel de doctorado que verifique, edite y contribuya a los artículos. Los revisores se aseguran de que todo el contenido refleje el consenso académico de expertos y esté respaldado con referencias a estudios académicos. Dr. Drew ha publicado más de 20 artículos académicos en revistas académicas. Es el ex editor de Journal of Learning Development in Higher Education y tiene un doctorado en Educación de ACU.
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