16 ejemplos de señalización de virtud

La señalización de virtud se refiere a cuando un individuo muestra de manera notoria su conocimiento y punto de vista sobre los problemas sociales.

El objetivo de tales exhibiciones es presentarse uno mismo de una manera noble para obtener la aprobación social.

Los ejemplos de señales de virtud incluyen cambiar temporalmente su foto en las redes sociales para apoyar una causa o subirse a un carro, poner una calcomanía política en el parachoques de su automóvil y (en marketing) una marca que crea anuncios en apoyo de una causa social.

Definición de señalización virtual

La señalización de virtudes son acciones que tienen más que ver con la postura y la gestión de impresiones que con la acción real.

En la era de las redes sociales, la señalización de la virtud se ha convertido en un lugar común. Los temas sociales se discuten con frecuencia en las redes sociales.

Además, es conveniente dar me gusta a las fotos o publicar comentarios en tantas plataformas. Solo requiere unos segundos y una persona puede parecer instantáneamente virtuosa.

Sin embargo, ofrecerse como voluntario para apoyar una causa o combatir una injusticia social puede implicar horas, incluso días y semanas de participación.

Como señala James Bartholomew, el autoproclamado inventor del término:

"Uno de los aspectos cruciales de la señalización de la virtud es que no requiere hacer nada virtuoso".

Ejemplos de señalización de virtud

• La hipocresía de las celebridades en Twitter: Una celebridad publica muchos comentarios en su cuenta de Twitter expresando simpatía por las personas sin hogar, pero, sin embargo, nunca han donado dinero a un refugio para personas sin hogar ni se han ofrecido como voluntarios en un comedor de beneficencia.
• Hipocresía política y mentiras: Un político habitualmente toma una posición pública defendiendo la igualdad y la justicia social, pero aún así su registro de votación implica el rechazo rutinario de la legislación gubernamental para ayudar a los pobres y las víctimas de la discriminación.
• Ambientalismo corporativo: Una gran corporación intenta unir su marca a causas ambientales, pero se niega a dejar de usar pajitas y utensilios de plástico.
• Vanas opciones de vestimenta política: Una persona usa su camiseta del Cuerpo de Paz en casi todas las reuniones sociales a las que asiste, a pesar de que han pasado casi 20 años desde que estuvo en el Cuerpo.
• Parafernalia de estudiante universitario: Un estudiante universitario publica comentarios contra la violencia en sus cuentas de redes sociales y, a menudo, usa ropa que recuerda al movimiento por la paz de los años 60 en los EE. UU.
• 'Me gusta' en las redes sociales: Un gerente de recursos humanos hace clic en "me gusta" en muchas publicaciones que defienden la igualdad de género y con frecuencia escribe comentarios en apoyo del concepto. Sin embargo, la empresa ha contratado a 19 mujeres para las últimas 20 vacantes.
• Cambiando tu foto de perfil por la última causa: Cuando una persona cambia con frecuencia el ícono o avatar en su foto de perfil para reflejar su apoyo a la última causa social.
• Dejar caer el nombre auto-adulante: Una persona que da un discurso en una conferencia académica abre la presentación mencionando “casualmente” lo cansados ​​que están porque acaban de regresar de un viaje para ayudar a las víctimas de las inundaciones en un pueblo cercano.
• Voluntariado puramente por reconocimiento social: Cuando alguien se une a un grupo caritativo en particular para que pueda ponerlo en su currículum.
• Conferencia vecinal: Un vecino de al lado siempre sermonea a otros en la comunidad acerca de ser el medio ambiente, pero rara vez recicla o clasifica su basura en consecuencia.
• Despertar: A menudo, el despertar se presenta como una señal de virtud, especialmente cuando se trata de vigilar el lenguaje de las personas y participar en la cultura de cancelación que en realidad no mejora la vida de nadie.

Estudios de casos de señalización de virtud

1. Lavado verde

El término greenwashing se refiere al intento de una empresa de aprovechar la preocupación de la sociedad por el medio ambiente. Algunas empresas intentarán presentarse como conscientes del medio ambiente, cuando en realidad sus prácticas pueden no ser consistentes con esa impresión.

Un ejemplo de Investopedia explica cómo funciona esto. Por ejemplo, una empresa puede colocar las palabras "reciclable" en el empaque de su producto. Esto puede crear una impresión favorable en los consumidores que son conscientes del medio ambiente.

Sin embargo, no está claro a qué se refiere específicamente el término “reciclable”; podría ser el producto, o tal vez sea el embalaje en sí.

Este es el tipo de manipulación inteligente de palabras que existe en numerosas industrias.

Para combatir este engaño, el Código de Regulaciones Federales de los Estados Unidos brinda pautas claras sobre cómo distinguir los productos ecológicos auténticos del lavado ecológico:

“A menos que quede claro por el contexto, una afirmación de marketing ambiental debe especificar si se refiere al producto, al empaque del producto, a un servicio o solo a una parte del producto, paquete o servicio”.

2. Señalización de virtud conspicua (CVS) en Facebook

Cuando las personas anuncian sus acciones benéficas en las redes sociales como Facebook, ¿lo hacen para mejorar su posición social o deberíamos ser menos cínicos y aceptar que su publicación realmente refleja sus acciones?

Wallace et al. (2020) investigaron varios factores relacionados con CVS en FB para determinar cómo dichas acciones benefician al cartel. Es decir, ¿CVS crea un auto orientado beneficio de sentirse orgulloso, o crea un orientado a los demás beneficio que implica impresionar a los demás.

Los investigadores recopilaron datos sobre muestras de Irlanda y Estados Unidos.

Los resultados de ambas muestras fueron similares:

“Cuando las personas mencionan una organización benéfica que tiene un significado personal para ellos, esto se asocia con una mayor autoestima... participar en CVS orientados a sí mismos en Facebook puede mejorar su autoestima, ya que les permite reafirmarse a sí mismos que son únicos y destacándose de los demás” (pág. 26).*

Los resultados para el CVS orientado a otros en uno de los estudios fueron opuestos, lo que sugiere que “… el CVS orientado a otros se asoció con niveles más bajos de autoestima” (p. 27).*

3. Señalización virtual sutil en la conversación

Aunque existe cierta discusión sobre quién inventó el término “señalización de la virtud”, existe acuerdo sobre su forma de expresión. La clave para señalar la virtud es no ser tan obvio. De lo contrario, el intento de una persona de engrandecerse a sí misma es demasiado flagrante.

Como señala Becky Pemberton en El soluno puede participar en la señalización sutil de la virtud al declarar su odio por algo.

Ella proporciona un ejemplo ofrecido originalmente por el Sr. Bartholomew. Aparentemente, hubo un problema con una cadena de supermercados que fue culpable de usar letreros para resaltar su sofisticación.

Como dijo el Sr. Bartholomew, expresando “un odio verbal hacia los carteles pretenciosos de Whole Foods como un ejemplo de insinuación de que no eres snob, sin decirlo explícitamente”.

Declarar odio por una cosa implica estar a favor de otra. Este tipo de sutileza le permite a uno mostrar virtuosismo sin usar una gran flecha de neón que apunte en su dirección.

4. Cuando la señalización de la virtud es buena para los negocios

En 2016, un mariscal de campo de la NFL llamado Colin Kaepernick eligió sentarse en lugar de pararse durante el himno nacional. Esta fue su forma de protestar contra los prejuicios raciales y la desigualdad.

En los meses que siguieron, voces de todo el espectro político aplaudieron o condenaron sus acciones.

En 2018, Nike lanzó una campaña publicitaria con Kaepernick que incluía el eslogan: “Cree en algo. Incluso si eso significa sacrificarlo todo. Hazlo."

Algunos dirían que fue un movimiento arriesgado, mientras que otros lo verían como un marketing inteligente.

Nike reportó un aumento del 31% en las ventas en línea para 2018 con respecto al año anterior. Greg Sterling (2018) de MarTech informó que los expertos en marketing habían "estimado que la exposición gratuita era el equivalente a una compra de medios de $ 43 millones".

Los beneficios de la campaña también se vieron reflejados en el mercado de valores. Como informó Renae Reints, las acciones de Nike aumentaron un 36 % en 2018 con respecto a 2017. “El valor de mercado de Nike ha aumentado en $6 mil millones desde su controvertida decisión…”

Nadie puede decir definitivamente si Nike fue una señal de virtud o un apoyo sincero a una causa en la que realmente creen.

5. Cuando las marcas se equivocan

El estudio de caso de Nike presentado anteriormente es un excelente ejemplo de una marca que hace todo bien cuando se trata de unir su identidad a una causa social. Desafortunadamente, no todas las marcas son tan expertas.

Berton et al. (2021) proporcionan varios ejemplos de marcas cuyos intentos de señalar la virtud no dieron exactamente los resultados que había planeado el equipo de marketing.

Los autores describen cómo los productos de Beyond Meat, a pesar de los esfuerzos de la compañía por defender las virtudes de una dieta basada en plantas, han sido duramente criticados por los expertos en nutrición.

Los críticos argumentan que la los productos “no son más saludables que la carne roja y contienen ingredientes hiperprocesados, aditivos innecesarios y relleno y sangre falsa” (p. 31).

En otro ejemplo, cuando Apple dejó de incluir cargadores para sus nuevos iPhones, afirmó que ayudó a reducir los desechos electrónicos.

Sin embargo, como señalan los autores, "los cínicos argumentan que Apple simplemente está participando en la exaltación moral y recortando costos sin pasar los ahorros a los clientes" (p. 32).

Conclusión

La señalización de virtud es cuando una persona o empresa muestra su apoyo a causas virtuosas. La plétora de plataformas de redes sociales hace que la oportunidad de señalar la virtud sea fácil y conveniente.

Cuando las marcas intentan señalar la virtud, puede salir increíblemente bien o conducir a un escrutinio de los motivos y cuestionar la sinceridad. Cuando las personas se involucran en la señalización de la virtud, se puede ver desde dos ángulos diferentes.

Por un lado, se debe aplaudir y alentar la expresión de opinión y la toma de posición sobre temas sociales importantes.

Por otro lado, un punto de vista más cínico cree que la exhibición pública de tales opiniones es más un acto de autoengrandecimiento que un riesgo admirable.

Desafortunadamente, no hay forma de saber con certeza cuáles son realmente los motivos de alguien. La lectura mental aún no se ha inventado y ninguno de nosotros puede caminar con una máquina de polígrafo para administrarla como nos plazca.

Referencias

Berthon, PR, Ferguson, STL, Pitt, LF y Wang, E. (2021). La marca virtuosa: los peligros y las promesas de la señalización de la virtud de la marca. Horizontes de negocios, 66, 27-36. Doi: https://doi.org/10.1016/j.bushor.2021.10.006

Código de Regulaciones Federales. “Título 16—Prácticas Comerciales: Capítulo I, Subcapítulo B, Parte 260, § 260.3.” https://www.ecfr.gov/current/title-16/chapter-I/subchapter-B/part-260/section-260.3

Demsar, V., Sands, S., Campbell, C., Pitt, L. (2021). “Sin precedentes”, “extraordinario” y “estamos todos juntos en esto”: ¿realmente la publicidad necesita ser tan tediosa en tiempos difíciles? Horizontes comerciales, 64(4), 415-424. Doi: https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0007681321000094

Reints, R. (23 de septiembre de 2018). Colin Kaepernick eleva el valor de mercado de Nike a $ 6 mil millones, a un máximo histórico. Fortuna. Disponible en https://fortune.com/2018/09/23/nike-market-value-colin-kaepernick-ad/

Sterling, G. (11 de septiembre de 2018). Informe: las ventas de Nike aumentan un 31% a raíz de la campaña publicitaria de Kaepernick. MarTech. Disponible en https://martech.org/report-nikes-sales-jump-31-in-wake-of-kaepernick-ad-campaign/

Tosi, J. y Warmke, B. (2016). Grandiosa moral. Filosofía y Asuntos Públicos, 44(3), 197-217. Doi: https://doi.org/10.1111/papa.12075

Wallace, E., Buil, I. y De Chernatony, L. (2020). 'Consumir bien' en las redes sociales: ¿Qué puede decirnos la señalización de virtud conspicua en Facebook sobre las intenciones prosociales y poco éticas? Revista de ética empresarial, 162(3), 577-592. Doi: https://doi.org/10.1007/s10551-018-3999-7

* Nota: Estas citas provienen del manuscrito descargado que contiene números de página diferentes a los de la publicación de la revista.