18 Ejemplos de Normas de Responsabilidad Social

La norma de responsabilidad social establece que una persona debe ayudar a los demás cuando están en necesidad. Este acto de ayudar no contiene una expectativa de recompensa o reciprocidad.

El acto de ayudar se debe a un sentido de obligación que a menudo tiene sus raíces en la moralidad o la orientación religiosa.

Las personas en posiciones de poder o autoridad a veces se sienten obligadas a ayudar a los demás porque su estatus puede hacer que sus esfuerzos sean efectivos. Por ejemplo, las celebridades o las personas con gran riqueza a veces tienen un sentido de responsabilidad social. Su voz pública o sus vastos recursos financieros pueden ejercer un cambio en la vida de los demás.

Si bien la norma de responsabilidad social opera en un contexto de ayuda a los demás, existen otras conceptualizaciones.

Por ejemplo, a veces el término responsabilidad social se refiere a una noción más amplia de abordar cuestiones sociales como la igualdad racial y de género.

El término responsabilidad social corporativa (RSC) puede adoptar muchas formas relacionadas con la filantropía, la financiación de programas comunitarios o la oferta de servicios profesionales gratuitos.

Ejemplos de normas de responsabilidad social

• Donación de ropa: Cada año, los niños se quedan sin ropa, especialmente durante los períodos de crecimiento acelerado. A muchas familias les gusta donar esa ropa a organizaciones benéficas como The Salvation Army o Goodwill. La ropa por lo general todavía se puede usar durante muchos años. Por lo tanto, no hay razón para que ocupen espacio en un vertedero cuando se les puede dar un buen uso.
• Voluntariado en un refugio de animales: Trabajar en un refugio de animales local no solo es una buena causa, sino que también es una buena experiencia si algún día quieres convertirte en veterinario. Para los padres que quieren inculcar un sentido de responsabilidad social en sus hijos, el trabajo voluntario es una gran opción.
• Ayudar a un amigo a mudarse: Mudarse nunca es agradable. Implica días y días de empacar todo en la casa y luego cargar muebles pesados ​​en un camión. Luego, conducir a la siguiente casa y hacerlo todo de nuevo al revés. Ayudar a un amigo a mudarse es una excelente manera de cumplir con el sentido de responsabilidad social.
• Pagar hacia adelante: Cuando una persona hace algo bueno por otra persona, en lugar de corresponder y hacer algo bueno por ella a cambio, la buena acción puede transmitirse a otra persona. En palabras de Grey et al. (2014) “Pagar bondad hacia adelante, o “reciprocidad generalizada”, opera de acuerdo con una máxima simple: “Ayuda a cualquiera, si alguien te ayuda”.
• Jardinería Comunitaria: Muchos vecindarios tienen un jardín comunitario que a menudo produce excedentes. Por lo tanto, los residentes tienen la oportunidad de donar los alimentos adicionales a un refugio para personas sin hogar o banco de alimentos cercano.
• Educar a otros sobre temas sociales: Crear conciencia sobre los problemas sociales apremiantes y alentar a otros a tomar medidas es un aspecto vital de la responsabilidad social. Al participar en conversaciones y compartir información, las personas pueden inspirar cambios dentro de sus comunidades y más allá.
• Voluntariado en Casas de Acogida y Bancos de Alimentos: Donar tiempo y recursos para ayudar a las poblaciones vulnerables, como las personas sin hogar o el hambre, es una forma compasiva de mostrar responsabilidad social. Estas acciones no solo brindan asistencia inmediata a quienes la necesitan, sino que también fomentan un sentido de empatía y comprensión dentro de la comunidad.
• Evangelismo cristiano: Los cristianos evangélicos perciben que evangelizar acerca de su religión es su responsabilidad social. Por ejemplo, algunos tipos de cristianos sienten que es su responsabilidad pasar un año haciendo una misión después de terminar la escuela secundaria.
• Plantación de árboles para combatir la deforestación: La deforestación es un asunto serio a punto de alcanzar su punto de inflexión. Ser consciente del medio ambiente puede hacer que una persona se sienta bien consigo misma porque es socialmente responsable. Lo que es bueno para el medio ambiente es bueno para las personas en muchos niveles; física y psicológicamente.
• Inculcando la Norma de Responsabilidad Social en los Niños: Los padres pueden hacer muchas cosas para ayudar a sus hijos a comprender el valor de ayudar a los demás. Trabajo voluntario, señalando ejemplos en las noticias y sirviendo como modelo a seguir. Grandes libros que cuentan grandes historias sobre cómo ayudar es otra. O, si se prefieren los videos, la fábula de Esopo sobre El león y el ratón es una historia conmovedora sobre cómo ayudar a los necesitados.
• Servicios Profesionales Pro Bono: El término latino “pro bono publico” significa hacer “por el bien público”. Las firmas de abogados son conocidas por ofrecer algunos servicios de forma gratuita para aquellos que carecen de recursos económicos. Es una forma de que la firma demuestre su compromiso con la responsabilidad social y brinde a los abogados la oportunidad de sentirse orgullosos de una profesión a menudo difamada.
• Un hombro donde llorar: A veces, una de las mejores maneras de ser socialmente responsable es simplemente estar allí para un amigo en su momento de necesidad. En algún momento de la vida, todos enfrentarán desafíos que pueden parecer abrumadores. Incluso si no se puede ofrecer una solución, el simple hecho de proporcionar un hombro para llorar puede ser exactamente lo que se necesita en ese momento.
• Donación de sangre: Donar sangre es un acto simple pero vital que puede salvar vidas. Muchos hospitales y bancos de sangre organizan campañas de donación de sangre con regularidad para recolectar sangre de los voluntarios. Al donar sangre, las personas contribuyen directamente a la salud y el bienestar de su comunidad.
• Limpieza del vecindario: Organizar o participar en las limpiezas del vecindario ayuda a mantener un ambiente limpio, saludable y estéticamente agradable. Estos eventos se pueden realizar regularmente o según sea necesario, y reúnen a los vecinos para abordar problemas ambientales locales, fomentando un sentido de unidad y orgullo en su comunidad.
• Mentoría y Tutoría: El tiempo y las habilidades de voluntariado para orientar o dar tutoría a los jóvenes, especialmente a aquellos en áreas desfavorecidas, pueden tener un impacto duradero en sus vidas. Al compartir conocimientos y brindar orientación, los mentores y tutores contribuyen al crecimiento personal y académico de sus aprendices, promoviendo la responsabilidad social a lo largo de las generaciones.
• Apoyo a las empresas locales: Al elegir conscientemente apoyar a las empresas locales, las personas contribuyen al crecimiento económico y la sostenibilidad de su comunidad. Esta práctica mantiene el dinero dentro de la comunidad y promueve la creación de empleos locales.
• Recaudación de fondos para causas benéficas: Participar u organizar eventos para recaudar fondos para organizaciones benéficas es otra forma de mostrar responsabilidad social. Al recaudar fondos y crear conciencia sobre diversas causas, las personas pueden contribuir a un cambio positivo a escala local o global.
• Reducción de la Huella Ambiental: La adopción de prácticas sostenibles, como el reciclaje, la conservación de energía y la reducción de residuos, demuestra un compromiso con la responsabilidad social. Estas acciones contribuyen a la salud general del planeta y aseguran un futuro mejor para las generaciones venideras.

Estudios de caso y base de investigación

1. El modelo de activación de normas (NAM)

El NAM (Schwartz, 1977) fue ideado para explicar cuándo una persona se involucrará en un comportamiento prosocial. Propone que estas acciones se derivan de la activación de normas personales en torno a un sentido de obligación moral.

Tres variables afectan la probabilidad de comportamiento prosocial.

• Normas personales: Esto se refiere a la medida en que el individuo ha interiorizado una obligación moral de ayudar o abstenerse de acciones dañinas.
• Conciencia de las consecuencias: Se refiere a si el individuo es consciente de las consecuencias negativas de no actuar prosocialmente.
• Adscripción de Responsabilidad: El grado de sentirse responsable de las consecuencias negativas si no ayuda.

Según De Groot y (2009),

“El NAM se ha aplicado con éxito en la predicción de una diversidad de intenciones y comportamientos prosociales, como la donación de médula ósea, la donación de sangre, el voluntariado y la ayuda en situaciones de emergencia” (p. 426).

El modelo también se ha aplicado al comportamiento ambiental, como el reciclaje y la conservación de energía.

2. Norma de Responsabilidad Social en las Relaciones Padre-Hijo

Quizás una de las normas de responsabilidad social más antiguas tenga que ver con la obligación de los padres hacia sus hijos. Los padres son responsables de asegurar que sus hijos tengan alimento y techo, y que se críen en un entorno que los prepare para la edad adulta.

No hay una expectativa firme de que los niños correspondan en los últimos años de sus padres.

Silverstein et al. (2002) investigaron cómo la inversión de los padres en la crianza de los hijos era recíproca cuando sus hijos eran adultos.

Los datos de un estudio longitudinal en la Universidad del Sur de California que involucró a más de 2000 participantes y abarcó tres generaciones fueron analizado.

La pregunta principal examinada fue si los niños correspondían a la ayuda que recibían de sus padres cuando estos eran mayores.

Los resultados revelaron:

1. “…el rendimiento obtenido por los padres es proporcional a su inversión inicial…” (p. S10).
2. “cuando la relación temprana entre padres e hijos era emocionalmente distante, no tenía compromiso de tiempo y no implicaba apoyo financiero, la cantidad de apoyo brindado a los padres aumenta a medida que envejecen” (p. S10).

Entonces, parece que los niños siguieron una norma de responsabilidad social incluso cuando sus padres estaban desinteresados ​​y distantes.

3. Fomento de la Responsabilidad Social a través del Aprendizaje-Servicio

El aprendizaje de servicio se refiere a una actividad de aprendizaje experiencial que ayuda a inculcar un sentido de responsabilidad social en los estudiantes. Los estudiantes trabajan en proyectos grupales que abordan una necesidad de la comunidad.

Es más que un simple voluntariado porque requiere que los estudiantes vean la conexión entre los conceptos académicos aprendidos en clase y su proyecto comunitario.

“…el aprendizaje-servicio aplica el mismo enfoque tanto al aprendizaje como a los objetivos del servicio. Requiere un contexto académico y está diseñado para que las metas de servicio y aprendizaje se refuercen mutuamente” (Starting Point, nd).

Algunos ejemplos incluyen aquellos que abordan problemas ambientales o mejoran la participación electoral.

4. Norma de Responsabilidad Social en la Infancia

¿Pueden los niños pequeños participar en un comportamiento prosocial? Aunque los padres y los maestros pueden atestiguar haber presenciado actos que parecen verdaderamente de naturaleza prosocial, esta conclusión puede ser debatida.

Para investigar la ayuda en niños muy pequeños, Paulus (2020) creó una variedad de escenarios diferentes que involucraban a una persona que necesitaba o no ayuda.

Los niños muy pequeños menores de 4 años fueron cuidadosamente observados cuando se colocaron en estos escenarios.

Los resultados:

“…confirmó que los niños mayores ayudaban más a los necesitados que a los no necesitados… que los niños mayores eran más propensos a ayudar a los necesitados que a los niños más pequeños, mientras que no había diferencia para los otros no necesitados. Esto muestra un aumento del desarrollo en la probabilidad de que los niños pequeños ayuden
un otro necesitado, pero no un otro no necesitado”. (págs. 1444-1445).

Este patrón de resultados sugiere que la norma de responsabilidad social sigue una trayectoria de desarrollo que se convierte en un comportamiento orientado al otro y basado en la necesidad en los primeros años de vida.

5. Drive-Thru de Dairy Queen

Pagar por adelantado a veces puede cobrar vida propia. CNN Alisha Ebrahimji informó una historia sobre un drive-thru de Dairy Queen en Brainerd, Minnesota. Cuando un cliente se ofreció a pagar la comida del auto detrás de él, comenzó una cadena de amabilidad que duró casi tres días y 900 autos.

Heidi Bruse, uno de los muchos clientes involucrados, le dijo a CNN que

“Durante momentos como estos, restaura un poco tu fe en la humanidad. Por la forma en que está el mundo ahora, ves mucha ira, tensión y comportamiento egoísta. Lo que presenciamos fue pura amabilidad y realmente fue un soplo de aire fresco”.

La norma de responsabilidad social puede ser particularmente fuerte durante tiempos estresantes en la sociedad. Ofrece a las personas un rayo de esperanza y un sentido restaurado de fe en la humanidad.

Conclusión

La norma de responsabilidad social es un código de conducta no escrito. Establece que los individuos deben ayudar a otros en necesidad. Por supuesto, adquiere definiciones ligeramente diferentes en diferentes culturas y evoluciona con el tiempo también dentro de una cultura determinada.

Por ejemplo, aunque inicialmente la noción de ayudar a los demás se refería principalmente a ayudar a las personas y la sociedad, se ha ampliado en las últimas décadas para incluir causas ambientales.

La investigación ha encontrado que cuando los padres invierten en sus hijos, esos esfuerzos serán correspondidos más adelante en la vida. Las corporaciones se ajustan a la norma de responsabilidad social ofreciendo servicios pro bono o coordinando actividades para ayudar a los compañeros de trabajo.

La investigación en psicología del desarrollo indica que incluso en niños de 3 y 4 años, el sentido de responsabilidad social está emergiendo.

En educación, algunas escuelas se adhieren a un modelo de aprendizaje-servicio que inculca un sentido de responsabilidad social en sus estudiantes.

Se incorporan proyectos al plan de estudios que brindan a los estudiantes la oportunidad de participar en trabajos que benefician a la comunidad. Al mismo tiempo, les ayuda a ver la conexión entre los conceptos académicos y las cuestiones prácticas.

Referencias

Aziz, M. y Abid, M. (2018). Responsabilidad social: como predictor de personalidad altruista entre adultos. Revista Internacional de Psicología y Ciencias del Comportamiento, 8(5), 555-746.

De Groot, JI y Steg, L. (2009). Moralidad y comportamiento prosocial: el papel de la conciencia, la responsabilidad y las normas en el modelo de activación de normas. La Revista de Psicología Social, 149(4), 425-449.

Ebrahimji, A. (2020, diciembre). Más de 900 autos pagaron las comidas de los demás en un drive-thru de Dairy Queen en Minnesota. [Online; posted 09-December-2020]

Gray, K., Ward, AF y Norton, MI (2014). Pagar hacia adelante: la reciprocidad generalizada y los límites de la generosidad. Revista de Psicología Experimental: General, 143(1), 247.

Paulus, M. (2020). ¿La ayuda de los niños pequeños se ve afectada por la necesidad de los ayudantes? Los niños en edad preescolar, pero no los bebés, ayudan selectivamente a otros necesitados. Investigación psicológica, 84(4), 1440-1450. https://doi.org/10.1007/s00426-019-01148-8

Schwartz, SH (1977). Influencias normativas sobre el altruismo. En L. Berkowitz (Ed.), Avances es la psicología social experimental, (Vol. 10). Nueva York: Prensa Académica.

Silverstein, M., Conroy, SJ, Wang, H., Giarrusso, R. y Bengtson, VL (2002). Reciprocidad en las relaciones padre-hijo a lo largo de la vida adulta. Las Revistas de Gerontología, 573–13.

Punto de partida. (Dakota del Norte). ¿Qué es el aprendizaje de servicio? Recuperado el 2 de noviembre de 2022, de https://serc.carleton.edu/introgeo/service/what.html