21 ejemplos de reciprocidad

La reciprocidad es un principio de intercambio social que implica el dar y recibir beneficios o acciones entre individuos.

Se refiere a la idea de que las personas tienden a responder positivamente a gestos amables, favores o regalos devolviendo el mismo nivel de comportamiento hacia los demás.

Por ejemplo, imagine a su colega trayendo bocadillos para todos en la oficina todos los viernes por la tarde. Aprecias este gesto y le agradeces. Es posible que entonces te sientas más inclinado a corresponder trayendo refrigerios para todos en un día diferente u ofreciéndole ayuda con su trabajo cuando lo necesite.

Este acto de bondad crea una obligación mutua de devolver el favor y fortalece los lazos sociales.

La reciprocidad también puede afectar el comportamiento de cumplimiento, como cuando las empresas ofrecen muestras gratuitas o períodos de prueba, que los clientes pueden sentirse obligados a corresponder comprando sus productos.

Definición de reciprocidad

La reciprocidad se refiere a la inclinación de las personas a devolver favores o acciones positivas cuando se les presenta un gesto de bondad.

Trivers (1971) definió la reciprocidad como:

“…una persona que proporciona selectivamente actos de ayuda con otra persona que le proporcionará beneficios a cambio” (como se cita en Schweinfurth & Call, 2019, p. 285).

Según la psicología social, la reciprocidad es un comportamiento humano que tiene beneficios evolutivos porque puede mantener las normas sociales y la equidad percibida dentro de una comunidad. Las personas tienden a adherirse a la justicia y la equidad en los intercambios sociales interpersonales (Sandhu et al., 2015).

En pocas palabras, hay algo acerca de recibir actos de bondad que evoca un sentido de responsabilidad dentro de nosotros. Nos sentimos obligados a corresponder y pagar a aquellos que han hecho buenas obras por nosotros, ya que va en contra de nuestra naturaleza simplemente recibir sin devolver (Thielmann & Hilbig, 2015).

De manera similar, según Mahmoodi y sus colegas (2018), la reciprocidad desempeña un papel integral en el mantenimiento de las redes sociales, la creación de vínculos emocionales entre las personas, la promoción de la confianza e incluso la mejora del compromiso cooperativo entre extraños.

En psicología biológica, se cree que el acto de bondad y cuidado de otra persona crea una impresión positiva en el cerebro que libera neurotransmisores que nos hacen sentir bien, como la dopamina y la oxitocina, en los circuitos de recompensa, lo que nos lleva a percibir a los demás de manera positiva (Schneiderman et al., 2012). ).

21 ejemplos de reciprocidad

• Propinas: En los restaurantes se acostumbra dar propina al mesero; esta práctica demuestra la relación entre el servicio y la recompensa. Las personas dan mejores propinas cuando reciben un servicio excelente porque sienten que el mesero lo merece. El mesero, a su vez, está más inclinado a brindar un excelente servicio a los clientes que antes han dado generosas propinas.

• Dar regalos: La reciprocidad a menudo subyace en la entrega de regalos, ya que las personas intercambian regalos en ocasiones especiales como cumpleaños, bodas o días festivos. Dar un regalo desencadena una respuesta psicológica en el destinatario que crea la obligación de corresponder con otro regalo o gesto por el cumpleaños de esa persona, etc.

• donaciones de caridad: Las personas que donan dinero o tiempo para una causa benéfica no esperan un beneficio personal sino la satisfacción emocional de contribuir al bienestar de la sociedad y marcar la diferencia. Sin embargo, la investigación muestra que los donantes pueden estar más inclinados a contribuir en respuesta a buenas acciones pasadas de una recaudación de fondos o desencadenantes positivos de las redes sociales.

• Favores entre amigos: Los amigos a menudo ofrecen ayuda con tareas como cuidar niños o ayudar a mover muebles sin cobrar una compensación monetaria porque sienten que ayudarlos fortalece su amistad al establecer positivamente la reciprocidad.

• Compromisos en las redes sociales: Los influencers de las redes sociales crean vínculos con los seguidores al ofrecer descargas gratuitas en plataformas como Instagram o YouTube. Mejora la reciprocidad a través de un mayor compromiso y la posterior lealtad a la marca, lo que da como resultado promociones pagas e ingresos por publicidad.

• Entrevistas de trabajo: Muchos empleadores usan favores interpersonales durante las entrevistas de trabajo, como ofrecer café o agua de antemano, obligando a los candidatos a aceptar, fortaleciendo así el sentimiento de valor y apreciación de los entrevistados.

• sujeción de la puerta: Es una cortesía común mantener las puertas abiertas para alguien que lo sigue al entrar o salir de lugares públicos. Crea un vínculo informal unido por elementos humanos compartidos esenciales para fomentar relaciones positivas.

• Funciones de red: Los promotores de eventos invitan a invitados que luego se convierten en futuros patrocinadores y aliados comerciales. Los invitados corresponden trayendo a otros a sus eventos o contratando los servicios del promotor.

• Invitaciones para cenas en fiestas en casa: Organizar cenas puede ser una excelente manera de construir relaciones sociales, ya que los invitados están obligados a invitar a su anfitrión a una comida en reciprocidad, fortaleciendo la conexión a medida que ambas partes continúan ofreciendo hospitalidad y mantienen vínculos sociales.

• Trabajo voluntario: Los voluntarios dedican su tiempo, esfuerzo y, a veces, recursos de forma gratuita para ayudar a los menos afortunados de la sociedad a través de gestos como limpiar parques, leerles a los niños en las escuelas o incluso visitar hospitales. Estos actos cultivan la buena voluntad, lo que a menudo conduce a la reciprocidad donde las personas retribuyen ofreciéndose como voluntarios u ofreciendo donaciones.
• Tutoría profesional: Si una persona ha sido asesorada hacia el comienzo de su carrera, a menudo sentirá la obligación de retribuir más adelante en su carrera convirtiéndose en mentora. Este ciclo de intercambio de conocimientos ayuda a mantener las culturas del lugar de trabajo y brinda a los miembros mayores y más experimentados de una comunidad profesional un fuerte sentido de propósito.
• Colaboraciones empresariales: Las empresas que forman alianzas estratégicas con frecuencia disfrutan de beneficios mutuos. Una empresa de software podría desarrollar una aplicación para una empresa de hardware, que luego comercializa el software como parte de su paquete. Esta relación simbiótica personifica la reciprocidad.
• Deportes de equipo: En los equipos, las personas a menudo darán su mejor desempeño solo cuando sientan que sus compañeros de equipo también están dando lo mejor de sí mismos. Esta cultura de altas expectativas significa que todos sienten que necesitan corresponder el esfuerzo de los demás y fomenta un sentido de unidad y propósito compartido.
• Programas de fidelización de clientes: Los planes de fidelización de clientes están diseñados para promover la sensación entre los clientes de que deben seguir regresando y comprando en la tienda porque la tienda los trata bien.
• Comunidades de recursos compartidos: En comunidades como el desarrollo de software de código abierto, las contribuciones se dan libremente con la esperanza de que otros correspondan mejorando y compartiendo sus mejoras. Esto crea un ciclo de dar y recibir que beneficia a todos los miembros.
• Alianzas políticas: Las naciones a menudo brindan ayuda o apoyo político a sus aliados, esperando un nivel similar de compromiso a cambio. Esta reciprocidad juega un papel crucial en el mantenimiento de la estabilidad global y las relaciones diplomáticas.
• Revisiones académicas por pares: Los investigadores a menudo revisan el trabajo de otros en su campo, contribuyendo al conjunto de conocimientos. A cambio, esperan que su trabajo sea revisado por pares, lo que les permite refinar su investigación y avanzar en su disciplina.
• Donación de sangre: Los donantes dan sangre sin esperar nada a cambio, pero cuando ellos o un ser querido está en necesidad, esperan que otros hagan lo mismo. Simultáneamente, una persona que ha recibido una donación de sangre en el pasado puede sentir la obligación moral de corresponder y donar sangre regularmente por el resto de su vida.
• Relaciones padre-hijo: Los padres cuidan de sus hijos esperando que ellos correspondan a su amor y, en algunas culturas, cuidan de ellos en su vejez. Esta reciprocidad puede estar implícita en la mayoría de las familias, pero aun así, los niños sienten ese sentido de obligación hacia sus padres, ya que estos les brindaron mucho amor y cuidado durante su crianza.
• Gestos de vecindad: Pequeños actos de bondad, como cortar el césped de un vecino u ofrecer una taza de azúcar, pueden fomentar una relación recíproca dentro de una comunidad, fortaleciendo los lazos y promoviendo el bienestar colectivo. Esto puede ser de beneficio mutuo, porque cuidarse unos a otros hace que todos se sientan más seguros y protegidos.
• Trueque de bienes y servicios: En diversas culturas y economías, el trueque implica un intercambio directo de bienes o servicios sin utilizar dinero. La naturaleza recíproca del trueque promueve la equidad y el beneficio mutuo.
• Cuidado del medio ambiente: Las personas que disfrutan de los beneficios de un medio ambiente limpio y saludable a menudo se sienten obligadas a retribuir adoptando hábitos ecológicos y participando en los esfuerzos de conservación. Esta reciprocidad ayuda a preservar nuestro entorno compartido para el futuro. generaciones

Tipos de reciprocidad

La reciprocidad se puede dividir en tres tipos principales: reciprocidad generalizada, equilibrada y negativa.

Echemos un vistazo a cada tipo:

1. Reciprocidad generalizada

La reciprocidad generalizada describe un tipo de intercambio donde existe la expectativa de que las acciones de una persona serán devueltas, sin embargo, no con ninguna acción esperada específica. Podría ser una vaga sensación de que la persona "te recuperará" en un momento no especificado en el futuro.

El foco de la reciprocidad generalizada está en las relaciones sociales a largo plazo en lugar del retorno inmediato.

Por ejemplo, supongamos que alguien ayuda a su vecino a arreglar un techo que gotea o a cortar el césped sin que se lo pidan y sin esperar nada a cambio.

En ese caso, el vecino puede estar inclinado a corresponder haciendo algo más por esa misma persona en el futuro sin ninguna iniciación directa o sistema de recompensa contable (Kolm & Ythier, 2006).

2. Reciprocidad equilibrada

La reciprocidad equilibrada ocurre cuando los intercambios entre individuos donde existe un sistema de equilibrio continuo de obligaciones y beneficios (Longenecker, 2009), con la expectativa de que el equilibrio se mantendrá en general.

Aquí, ambas partes pueden realizar un seguimiento y, por lo tanto, reconocer que reciben valor de la otra parte, como comprar el almuerzo para un amigo que pagó el desayuno antes.

Esto crea un ciclo que permite a las personas dejar que los favores se hagan realidad, equilibrando las cuentas de los demás.

3. Reciprocidad negativa

La reciprocidad negativa ocurre cuando un intercambio está impulsado por la explotación o busca una ganancia mutua mínima, sin tener en cuenta las perspectivas y el bienestar de los demás involucrados (Queisser, 2009).

Está motivado por intereses personales egoístas, pasando por alto la importancia de las interacciones sociales a largo plazo.

La reciprocidad negativa se puede observar en el contexto de vendedores ambulantes que realizan prácticas deshonestas. Estos vendedores engañan a transeúntes inocentes al ofrecer promociones falsas y no entregar los productos prometidos.

Explotan varias ofertas, lo que dificulta que los clientes desprevenidos reciban lo que realmente pagaron. Como resultado, esto interrumpe la armonía y la confianza dentro de los mercados, lo que a largo plazo perjudicará tanto al estafador como al cliente.

Valor social de la reciprocidad

La reciprocidad es un principio esencial en la psicología social que juega un papel vital en la construcción y el mantenimiento de relaciones saludables, redes sociales y bienestar general.

Aquí hay algunas razones por las que la reciprocidad es importante:

1. Fortalecimiento de los lazos sociales

Las acciones recíprocas crean vínculos emocionales entre las personas que conducen a la construcción de confianza a largo plazo. También satisface necesidades no materiales dentro de las relaciones interpersonales (Adloff & Mau, 2006).

De manera similar, cuando las personas se sienten apreciadas a través de un acto de bondad, como dar regalos o recomendar un trabajo, establecen un nivel de lealtad que conduce a una cooperación positiva continua.

2. Equidad e interacciones socioeconómicas positivas

Todo el mundo desea la equidad en las interacciones. La reciprocidad reduce las ganancias unilaterales que conducen a cambios equitativos entre las partes involucradas y una sensación general de que se ha logrado la equidad.

De hecho, la justicia percibida ayuda a impulsar las interacciones socioeconómicas al reducir los conflictos y aumentar la satisfacción de todos.

3. Resolución de Conflictos y Convivencia Pacífica

La reciprocidad puede ser crucial en la promoción de iniciativas de consolidación de la paz al modelar comportamientos que fomenten el respeto mutuo (Adloff & Mau, 2006).

Crea mecanismos efectivos para la resolución de conflictos porque muchas acciones recíprocas son también gestos reconciliadores. Por ejemplo, proporcionar reparaciones ocurre cuando ayudas a alguien para compensar por algo malo que hiciste y que los perjudicó. Esto ayuda a restaurar la justicia percibida.

4. Mejorar el apoyo interpersonal que eleva la moral

La generosidad no solo brinda alegría a los demás, sino que también desencadena oleadas de dopamina en nosotros mismos. Hacer felices a los demás a través de actos de bondad aumenta la producción de serotonina.

Además, estas interacciones positivas desarrollan habilidades esenciales para toda la vida que promueven mecanismos de afrontamiento más saludables, lo que permite a las personas afrontar mejor las adversidades.

5. Logro de objetivos de mutualidad societaria sostenible

Participar en el apoyo recíproco fomenta la cohesión del grupo al promover contribuciones impulsadas por valores morales. Este enfoque reduce el enfoque en el comportamiento malicioso impulsado por el logro y enfatiza la importancia de la moralidad en las interacciones sociales.

Por lo tanto, transforma la mentalidad competitiva sin rostro en una mentalidad más intrínsecamente motivada y arraigada en la responsabilidad social y la consideración por los demás.

Trampas de la reciprocidad

Hay, por supuesto, posibles consecuencias negativas durante las interacciones basadas en la reciprocidad. Estos a menudo pueden surgir si la reciprocidad no se usa bien, o si se explota de una manera que conduce a resultados no deseados.

Aquí hay algunas trampas comunes asociadas con la reciprocidad:

• compromiso excesivo: La reciprocidad puede llevar a que las personas se comprometan en exceso al tratar de devolver favores, lo que resulta en un desequilibrio de obligaciones o conflictos futuros.

• Manipulación: Las personas pueden utilizar la reciprocidad como una técnica de manipulación, como ofrecer favores con la expectativa de recibir algo más significativo o hacer que otros se sientan obligados a devolverlos incluso cuando no está justificado.

• Explotación: Las personas sin escrúpulos pueden usar este principio para beneficio personal sin tener la intención de obtener el pago necesario, lo que crea una relación de poder desequilibrada.

• Resentimiento: Receptores que no pueden corresponder en circunstancias difíciles (p. ej., pobreza) y se vuelven propensos a sentimientos de culpa, lo que puede conducir a emociones sociales negativas hacia el donante.

Conclusión

La reciprocidad es un principio psicológico que moldea significativamente nuestro comportamiento social y construye relaciones interpersonales.

Implica el intercambio de favores, acciones u obsequios para iniciar un compromiso positivo mutuo entre individuos, y refuerza el deseo humano compartido de justicia y equidad.

A través de la reciprocidad, establecemos lazos de confianza que nos sostienen en tiempos difíciles, fomentando la colaboración y la cooperación entre las personas y promoviendo el bien común por encima del interés propio.

Sin embargo, debemos tener en cuenta que la reciprocidad requiere paciencia y compromiso porque no siempre ocurre de inmediato.

En general, al ser conscientes tanto de los beneficios como de los peligros potenciales de la reciprocidad destacados en este artículo, podemos utilizar este principio atemporal para establecer interacciones sociales saludables con las personas de nuestras comunidades.

Referencias

Adloff, F. y Mau, S. (2006). Dar lazos sociales, reciprocidad en la sociedad moderna. European Journal of Sociology / Archives Européennes de Sociologie / Europäisches Archiv Für Soziologie, 47(1), 93–123. https://www.jstor.org/stable/23999564

Kolm, S.-C., & Ythier, JM (2006). manual de la economía de dar, altruismo y reciprocidad. Elsevier.

Longenecker, BW (2009). Economía atractiva: escenarios del Nuevo Testamento y recepción cristiana primitiva. Eerdmans.

Mahmoodi, A., Bahrami, B. y Mehring, C. (2018). Reciprocidad de la influencia social. Comunicaciones de la naturaleza, 9(1). https://doi.org/10.1038/s41467-018-04925-y

Queisser, D. (2019). Reciprocidad en el tercer milenio. Ediciones Slatkine.

Sandhu, S., Arcidiacono, E., Aguglia, E. y Priebe, S. (2015). Reciprocidad en las relaciones terapéuticas: una revisión conceptual. Revista internacional de enfermería de salud mental, 24(6), 460–470. https://doi.org/10.1111/inm.12160

Schneiderman, I., Zagoory-Sharon, O., Leckman, JF y Feldman, R. (2012). Oxitocina durante las etapas iniciales del apego romántico: Relaciones con la reciprocidad interactiva de pareja. Psiconeuroendocrinología, 37(8), 1277–1285. https://doi.org/10.1016/j.psyneuen.2011.12.021

Schweinfurth, MK y Call, J. (2019). Reciprocidad: Diferentes estrategias conductuales, mecanismos cognitivos y procesos psicológicos. Aprendizaje y comportamiento, 47(4), 284–301. https://doi.org/10.3758/s13420-019-00394-5

Thielmann, I. y Hilbig, BE (2015). Los rasgos en los que uno puede confiar. Boletín de Personalidad y Psicología Social, 41(11), 1523–1536. https://doi.org/10.1177/0146167215600530