25 ejemplos de sesgos inconscientes

El sesgo inconsciente es una actitud, suposición o creencia que influye implícitamente en nuestro pensamiento. Tenemos estos sesgos sin pensar activamente en ellos o incluso sin saber que los tenemos.

Son lo opuesto a los sesgos conscientes, que son sesgos que sabemos que tenemos.

Los ejemplos comunes de sesgos inconscientes que tienen los humanos incluyen sesgos de género, raza y edad. Pueden influir en la forma en que hablamos con las personas o incluso afectar las oportunidades de empleo para las víctimas de estos sesgos.

Definición de sesgo inconsciente

Nuestro fracaso en ser racionales y lógicos es el resultado de prejuicios inconscientes. El término inconsciente se usa porque estos sesgos ocurren sin que nos demos cuenta. Son automáticos y ocurren en una fracción de segundo.

En general, se basan en estereotipos bien arraigados en nuestra cultura particular. Afectan la forma en que evaluamos a los demás y actuamos hacia ellos. Aunque los sesgos inconscientes generalmente se consideran automáticos, todavía tienen consecuencias muy reales.

La buena noticia es que el primer paso para superar estos sesgos es que las personas se den cuenta de que existen. Superar el sesgo inconsciente comienza con una mayor conciencia.

Ejemplos de sesgo inconsciente

1. Juventud es igual a fuerza

Pregúntale a cualquier joven y seguro que te dirá que las personas mayores suelen ser poco fuertes.

Simplemente vaya a cualquier gimnasio y podrá ver a hombres y mujeres jóvenes levantando numerosas series de pesos muy pesados. Entonces, parece lógico concluir que cuanto más joven eres, más fuerte eres.

Esta conclusión es comprensible, pero no siempre es así. El problema surge cuando esta conclusión sobre la edad y la fuerza nubla el juicio de un gerente de recursos humanos. Incluso si un trabajo no es muy exigente físicamente en términos de fuerza, también puede haber suposiciones erróneas sobre la resistencia.

Se supone que cada persona debe ser evaluada como individuo. Tan pronto como agrupamos a las personas en categorías, en este caso según la edad, mostramos un sesgo.

2. Los jóvenes son buenos con la tecnología

Otro sesgo en cuanto a la edad tiene que ver con la tecnología. Muchos jóvenes simplemente asumirán que las personas mayores, como sus padres, por ejemplo, no tienen idea de cómo usar la última tecnología.

En realidad, esta es un área común de queja entre las generaciones anteriores que son bastante capaces de descargar y utilizar el software y los dispositivos más recientes.

De hecho, la tecnología se vuelve más fácil de usar, no más difícil. Por ejemplo, eche un vistazo al software de edición de video de hace 30 años. Se sorprenderá de lo voluminoso que es el equipo y del tiempo que lleva implementar características de producción simples.

Con el software disponible hoy, es solo cuestión de unos pocos clics en su computadora portátil y, de repente, tiene pantallas divididas y texto en picado en cualquier lugar que desee.

Es un sesgo inconsciente simplemente asumir que las personas mayores son menos capaces con la tecnología.

3. Sesgos contra las mujeres poderosas

Hay muchos sesgos inconscientes relacionados con el género. Por supuesto, esto depende en gran medida de la sociedad que se examina, pero en términos generales, estos sesgos son bastante generalizados.

Por ejemplo, cuando se trata del estilo de liderazgo, ser duro y exigente a menudo se ha considerado el sello distintivo de un liderazgo excelente. El infame Steve Jobs era considerado por todos como un perfeccionista muy directo e implacable.

Desafortunadamente, cuando una mujer exhibe exactamente los mismos atributos, no obtiene el mismo crédito. Se pueden definir como “difíciles” u otro término que comience con la letra “B”.

Tanto los hombres como las mujeres pueden poseer estilos de liderazgo casi idénticos, pero los adjetivos para los hombres serán muy diferentes a los que se usan para las mujeres. Este es un ejemplo de un sesgo de género inconsciente que ha frenado las carreras de las mujeres durante décadas.

4. Pensar que los chicos son disruptivos

El sesgo de género es un arma de doble filo. Hace unas décadas surgió una gran preocupación porque pocas mujeres se convertían en científicas.

Muchos académicos señalaron al sistema escolar K-12 como el culpable. Se llegó a la conclusión de que las escuelas estaban fallando a las niñas.

Las aulas de ciencias fueron diagnosticadas como demasiado competitivas y el análisis científico era simplemente una forma de pensar orientada a los hombres que no es natural para las mujeres.

Ahora, sin embargo, los académicos están muy preocupados de que los niños se queden fuera. De hecho, los niños a menudo son tildados de "perturbadores" porque no pueden quedarse quietos en sus sillas y escuchar en silencio, como suelen hacer las niñas.

La feminización del aula, aunque bien intencionada, ha creado los mismos problemas para los niños. Es un tema bastante complejo y si desea una breve sinopsis del asunto, consulte este video en: https://www.youtube.com/watch?v=OFpYj0E-yb4

5. Sesgo hacia las minorías en las prácticas de atención médica

La Agencia para la Investigación y la Calidad de la Atención Médica produce un documento titulado Informe Nacional de Calidad y Disparidades en la Atención Médica. El informe anual examina la calidad de la atención en numerosos grupos demográficos para evaluar la igualdad de trato.

El término “disparidades en la atención médica” se refiere a los resultados desequilibrados que existen entre los grupos de pacientes vulnerables y los grupos mayoritarios. La desigualdad en el tratamiento ocurre en numerosos aspectos de la atención al paciente, incluidos los profesionales de la salud que pasan menos tiempo con los pacientes y dan de alta a los pacientes con un seguimiento insuficiente.

En este ejemplo, un sesgo inconsciente puede tener graves consecuencias. Menos tiempo con los pacientes puede conducir a un diagnóstico erróneo. Dar de alta a un paciente antes de tiempo también puede producir efectos nocivos.

La buena noticia es que la industria del cuidado de la salud ha realizado esfuerzos significativos para combatir los prejuicios inconscientes tanto en los médicos como en las enfermeras. El progreso es lento, pero constante.

6. Sesgo de nombre en la contratación

Las etnias e incluso los orígenes geográficos están asociados con un tipo específico de cultura, valores y costumbres.

Estos también están asociados con los nombres. Algunos nombres suenan italianos, como Tony, mientras que el apellido O-Reilly suena irlandés.

Desafortunadamente, al escuchar estos nombres, se activará automáticamente un cierto conjunto de suposiciones. Cualquier atributo que asociemos con esa etnia o raza en particular filtrará nuestras percepciones de la persona.

Cuando la situación implica tomar decisiones de contratación, las consecuencias pueden ser reales. Solo mirar el nombre del currículum de un solicitante puede ser el comienzo de un sesgo inconsciente que nubla el juicio de un empleador.

Esta es una de las razones por las que muchos inmigrantes cambian la ortografía de su nombre cuando ingresan a un nuevo país. Asimismo, los padres pueden elegir nombres para sus hijos que estén en línea con la mayoría demográfica de la sociedad.

7. Sesgo de afinidad

Tendemos a gustar de otros que son similares a nosotros. Compartir valores o perspectivas sociopolíticas son denominadores comunes que naturalmente facilitan que las personas se agrupen en grupos de ideas afines.

Desafortunadamente, la naturalidad de esta tendencia tiene varios resultados negativos. Por ejemplo, cuando los estudiantes extranjeros viajan al extranjero para realizar estudios universitarios, suelen socializar con compañeros de clase de su propio país. Por un lado, esto tiene sentido y es perfectamente comprensible. Especialmente cuando nos vemos empujados a una cultura desconocida, la comodidad de personas como nosotros es muy atractiva.

Sin embargo, uno de los beneficios de vivir y estudiar en otra cultura es que podemos aprender de la experiencia. Interactuar con personas que son diferentes es cómo crecemos como individuos. Es una verdadera pena que alguien viva en otra cultura durante 4 años y se gradúe siendo el mismo que cuando empezó.

8. Sesgo racial en las tasaciones de bienes raíces

Hace varios años, hubo una docuserie sobre los estereotipos raciales en el sector inmobiliario. Uno de los episodios contenía un segmento de cómo el sesgo inconsciente afecta a los propietarios de viviendas pertenecientes a minorías.

Básicamente, los productores pidieron a varios tasadores de bienes raíces blancos que evaluaran el valor de la misma casa. Algunas veces los propietarios estaban presentes y eran negros, mientras que en otras ocasiones los propietarios estaban presentes y eran blancos.

Lógicamente hablando, los tasadores, que eran todos profesionales formados y experimentados, deberían realizar valoraciones muy similares. Después de todo, todos estaban evaluando el valor de la misma casa.

Resulta que el valor estimado de la casa siempre fue mayor cuando los propietarios eran blancos. La diferencia promedio fue bastante significativa, ascendiendo a decenas de miles de dólares en una casa de 300,000 dólares.

Este es un ejemplo clásico de cómo un sesgo inconsciente con respecto a la raza puede afectar un asunto muy importante en nuestras vidas.

9. Sesgo de peso

El sesgo de peso es cuando alguien tiene actitudes negativas hacia las personas que están relacionadas con su peso.

Por lo general, se menciona en el contexto de alguien que tiene sobrepeso, tal vez obeso, pero también puede ocurrir un sesgo contra las personas extremadamente delgadas (cuando se supone que son enfermo).

A menudo puede resultar en discriminación y se puede encontrar en la educación, las prácticas laborales, la atención médica, los medios de comunicación e incluso amigos y familiares. Las manifestaciones comunes de este sesgo incluyen acoso verbal y agresión física.

Sin embargo, existen formas más sutiles de discriminación que incluyen barreras físicas en la vida cotidiana, como sillas de aula que no son lo suficientemente grandes o equipos médicos como máquinas de resonancia magnética que no pueden adaptarse a una persona obesa.

El estigma de la obesidad puede ser muy poderoso y aquellos que experimentan este sesgo pueden internalizar esas actitudes hasta el punto de una depresión severa.

10. Sesgo de belleza (características físicas y microcréditos)

Las agencias de microfinanzas ofrecen pequeños préstamos a individuos para iniciar un negocio o una empresa en el hogar.

Las personas que solicitan los préstamos no necesitan grandes sumas de dinero y, por lo tanto, los bancos corporativos no son adecuados.

Se realizó un estudio reciente para examinar el proceso de aprobación de préstamos de una gran agencia de microfinanzas en línea. Los prestatarios potenciales suben una foto de sí mismos y algunos párrafos que describen su proyecto. Luego, los prestamistas examinan las solicitudes y eligen los proyectos que desean financiar.

El estudio encontró que los prestatarios que tienen menos sobrepeso y piel clara recibieron financiamiento más rápido. La preferencia por prestatarios con estas características físicas es un ejemplo de cómo nuestro sesgo inconsciente puede afectar nuestra toma de decisiones.

Aunque la mayoría de nosotros nos consideramos objetivos y libres de prejuicios, los resultados de estudios como este dejan en claro que simplemente no es así.

11. Sesgo contra las minorías en el sistema legal

Ha habido una cantidad significativa de investigación sobre cómo el atractivo físico afecta las sentencias en el sistema legal.

Por ejemplo, tanto los estudios experimentales con jurados simulados como la investigación de campo han encontrado un vínculo claro. Los acusados ​​menos atractivos físicamente reciben sentencias más duras en comparación con sus homólogos más atractivos.

Los científicos sociales que realizan estos estudios se apresuran a señalar que esto es el resultado de un sesgo inconsciente. Hay muchas características positivas que se atribuyen a las personas atractivas, y estas atribuciones pueden inadvertidamente desempeñar un papel en la sentencia.

Los mecanismos exactos que subyacen a este sesgo aún no se han determinado. Podría deberse a una especie de efecto de halo o estar relacionado con la forma en que los estados de ánimo afectan el sesgo cognitivo. De cualquier manera, es lamentable que el sistema legal, que se supone que es justo para todos, se deje influir por algo tan trivial como el atractivo de un acusado.

12. Edadismo

La discriminación por edad ocurre cuando las personas son discriminadas por ser viejas o jóvenes. Esto puede ser inconsciente, especialmente cuando se contratan personas en la fuerza laboral.

Por ejemplo, a las personas mayores les puede resultar difícil conseguir un trabajo porque existe un estereotipo social de que son demasiado mayores para trabajar duro, o incluso que tienen deterioro cognitivo.

Por otro lado, a los jóvenes les puede resultar difícil conseguir un trabajo porque existe la suposición inconsciente de que son ingenuos o sin experiencia.

Incluso recuerdo que cuando era una persona joven que enseñaba en una universidad, los profesores varones mayores serían muy condescendientes conmigo, no por mis habilidades o la relación con los estudiantes, sino simplemente porque sentían que, como hombres mayores, podían ejercer poder sobre mí. Puede que no lo hayan pensado conscientemente, pero estaban comprando y perpetuando una jerarquía social discriminatoria por edad.

13. Heurística del afecto

La heurística del afecto es un atajo mental que las personas toman y permiten que sus emociones actuales afecten sus procesos de pensamiento.

Por ejemplo, si tuvo un día particularmente malo en el trabajo, es posible que conozca a un nuevo colega ese día y tenga una mala primera impresión de él.

Inconscientemente, esta mala primera impresión, que se basó en sus emociones en el momento de la reunión, podría durar meses.

Del mismo modo, es posible que te enamores de la persona equivocada y luego, en retrospectiva, te des cuenta de que te enamoraste no por su personalidad, sino simplemente porque se conocieron en un momento particularmente feliz o positivo de tu vida.

14. Sesgo de anclaje

El sesgo de anclaje ocurre cuando permites que lo primero que aprendiste sobre algo afecte todos los pensamientos posteriores al respecto.

Esto sucede regularmente en la política, por ejemplo, cuando una celebridad muy querida se postula para un cargo público. Es posible que objetivamente no tengas sentimientos particularmente fuertes por sus políticas, pero tu amor por su personaje en un programa de televisión podría influir en tus opiniones actuales sobre la persona.

Por lo tanto, cuando los partidos políticos reclutan a figuras públicas queridas para postularse para un cargo, intencionalmente aprovechan el sesgo inconsciente del público para obtener más votos.

15. Sesgo de autoridad

El sesgo de autoridad también puede ser un ejemplo de un sesgo inconsciente. Ocurre cuando tienes una propensión a privilegiar o preferir las opiniones de las figuras de autoridad.

A veces, el sesgo de autoridad es lógico, como cuando escuchas a un médico sobre problemas de salud. Pero también puede ser un ejemplo heurístico (atajo mental). En estas situaciones, puede convertirse en un sesgo inconsciente improductivo.

Un ejemplo de cuando el sesgo de autoridad puede ser malo es cuando disuade a una figura de autoridad en el campo de la religión al construir un puente. Probablemente, deberías deferir a un ingeniero en esa situación. De manera similar, el patriarcado se ha basado durante mucho tiempo en el sesgo de autoridad en formas que privilegian a los hombres sobre las mujeres, incluso cuando las mujeres tienen más conocimientos sobre un tema.

16. Sesgo de confirmación

El sesgo de confirmación ocurre cuando tiende a preferir, buscar y llamar su atención sobre información que ya respalda su punto de vista.

Este sesgo ha sido muy utilizado por algoritmos de redes sociales y organizaciones de noticias como Fox News para atraer y retener segmentos de espectadores de nicho. Muchas personas no están motivadas o no tienen las habilidades de pensamiento crítico para buscar información que no respalde sus propios prejuicios.

Como resultado, inconscientemente caen en grupos donde todos confirman las propias perspectivas de los demás. Esto hace que sus perspectivas parezcan de 'sentido común' o incuestionablemente verdaderas.

17. Sesgo de conformidad

El sesgo de conformidad ocurre cuando pensamos y actuamos de manera consistente con las personas que nos rodean.

Este tipo de sesgo puede explicar por qué las personas tienden a crecer con puntos de vista, valores y creencias similares a las de sus padres y amigos. Inconscientemente son conducidos por un camino donde sus posiciones son consistentes con los 'valores de la comunidad'.

En muchas situaciones, esto es bueno, pero en otras situaciones, puede ser muy peligroso. Conduce al pánico moral y la histeria colectiva sobre los problemas, especialmente en contextos donde existe un ecosistema de medios de comunicación unilateral excepcionalmente poderoso en una sociedad.

18. Efecto de contraste

El efecto de contraste ocurre cuando comparas dos cosas entre sí en lugar de juzgar cada una por su propio mérito individual.

Esto ocurre más comúnmente en la escena de las citas, donde una persona comparará su cita actual con alguien con quien salió hace una semana. Las personas son personas completamente diferentes y cada una debería tener su propia oportunidad en una pizarra en blanco. Pero desafortunadamente, siempre estaremos haciendo cierto nivel de comparaciones inconscientes entre nuestras fechas.

Este efecto también puede ocurrir en la política, como en situaciones en las que tiene que comparar dos candidatos que tienen fallas. Uno puede verse bien en comparación con el otro, haciéndonos fuertemente como ellos. Pero en las próximas elecciones, es posible que no nos gusten mucho simplemente porque hay un candidato ligeramente mejor.

19. Efecto Halo

El efecto halo ocurre cuando pensamos que alguien es bueno en varias cosas porque es bueno en una.

Por ejemplo, pueden ser buenos en matemáticas en la escuela, por lo que su maestro asume que también serán buenos en educación física. Este efecto puede ser subliminal, pero a menudo tiene el efecto de aumentar la confianza de alguien para que termine diciendo "¡Soy bueno en todo lo que me esfuerzo!"

Este efecto también le sucede a las marcas, como cuando una marca de refrescos lanza una línea de pasteles de chocolate. Aunque la marca no tiene antecedentes en la producción de pasteles de chocolate, las actitudes positivas pueden trasladarse a la nueva línea de productos.

20. Efecto Cuernos

El efecto cuernos es lo opuesto al efecto halo. Se refiere a situaciones en las que crees que alguien es malo en una cosa, por lo que debe ser malo en todo.

Este efecto es común en las escuelas donde un maestro decide etiquetar a un niño como "travieso" o "problemático" debido a su comportamiento algún día. De repente, el niño es visto constantemente como un niño malo en todas las situaciones. Cuando este sesgo inconsciente se establece en la mente del maestro, a menudo es difícil de desalojar.

Muchos de nosotros tenemos días malos. No nos gustaría ser juzgados por el peor día que hemos tenido. Pero eso es a menudo lo que sucede.

Y es aún peor cuando combinas el efecto de los cuernos con el sesgo de anclaje. ¡Esto ocurre cuando das una mala primera impresión, lo que lleva a un sesgo inconsciente negativo continuo en tu contra por parte de esa persona!

21. Sesgo retrospectivo

El sesgo retrospectivo también puede ser subconsciente. ¡Esto ocurre cuando juzgas a las personas con dureza con el beneficio de saber lo que pasó!

Podríamos mirar a alguien que invirtió en malas acciones, tuvo un accidente automovilístico o dio la respuesta incorrecta en un programa de juegos, y decir "¡qué tonto!"

Pero estamos experimentando sesgos en estas situaciones porque tenemos mucho más contexto. Por lo tanto, miraremos a alguien y lo juzgaremos con demasiada dureza, a pesar de que estaba tomando la mejor decisión posible en la situación.

La lección del sesgo retrospectivo es que debemos hacer una pausa y decirnos a nosotros mismos que no juzguemos con demasiada dureza hasta que "caminamos una milla en sus zapatos".

22. Sesgo de exceso de confianza

El sesgo de exceso de confianza es un sesgo en el que sobreestimas tus posibilidades de éxito. Muchas personas que tienen mucha confianza pueden tener un sesgo inconsciente de exceso de confianza en sí mismas.

Esto puede ocurrir cuando compra un boleto de lotería, por ejemplo, cuando piensa que la posibilidad de ganar es mucho mayor de lo que realmente es. Raspa el boleto con la esperanza real de ganar. Pero en realidad, ¡es más probable que tengas un accidente automovilístico de camino a casa que ganar la lotería!

Y eso nos lleva a otro sesgo de exceso de confianza: ¡conducir! Nunca nos preocupamos por subirnos al automóvil para conducir y, sin embargo, muchas personas se preocupan mucho por subirse a un avión. Inconscientemente estamos sobreprediciendo el peligro en una situación y subprediciéndolo en otra situación.

23. Sesgo de percepción

El sesgo de percepción, también conocido como sesgo de estereotipo, es un tipo de sesgo que se basa en estereotipos simplistas de grupos de personas.

Por ejemplo, podría percibir sutilmente (incluso inconscientemente) que todos los franceses son groseros, que todos los australianos son relajados o que todos los canadienses son educados. Si bien estos estereotipos culturales pueden ser demasiado simplistas, aún pueden nublar nuestra percepción inicial de una persona.

Un servidor puede estar muy emocionado cuando recibe un cliente de Texas porque esperar ¡Hacerles dar una buena propina o sospechar instantáneamente de una persona sudafricana porque una vez conocieron a alguien de Sudáfrica que no les gustó!

24. Sesgo de actualidad

El sesgo de actualidad es la tendencia a privilegiar la información que hemos recibido recientemente. Es posible que no sepamos realmente que estamos experimentando este sesgo cuando nos está influyendo.

Un ejemplo de sesgo de actualidad es cuando una persona tiende a votar en una elección basándose en su conversación más reciente. Es posible que esta persona no sea más convincente sobre a quién votar que un amigo con el que tuvieron una conversación hace una semana. Pero debido a que sus comentarios y pensamientos fueron los más recientes en la mente de la persona, prefieren esa información.

25. Sesgo del statu quo

El sesgo del statu quo es una tendencia conservadora a preferir el statu quo, o lo que ya está sucediendo.

Implica una desconfianza implícita en el cambio. Puede ayudarnos a evadir posibles situaciones negativas y preservar las cosas que amamos. Pero también puede ser malo para nosotros porque el cambio puede ser bueno. Por ejemplo, un nuevo trabajo podría hacernos más amigos y más dinero a largo plazo.

El sesgo del statu quo también explica por qué es más difícil ser elegido para el gobierno que ser reelegido. Para ser elegido, debe convencer a la gente de que el statu quo es malo y que deben arriesgarse a cambiar. Por el contrario, cuando está en el cargo, puede beneficiarse del sesgo del statu quo al advertir a las personas sobre los riesgos del cambio. ¡Aquellas personas que tienen un sesgo inconsciente de status quo se verán sutilmente influenciadas por esto!

Conclusión

Tanto la investigación como nuestra experiencia diaria han demostrado que los sesgos inconscientes están vivos y bien. Existen en casi todas las facetas de nuestras vidas.

Nuestra preferencia por personas similares a nosotros puede afectar a quién contratamos o promovemos para un mejor trabajo. Incluso los nombres de personas que están asociadas con ciertas etnias pueden alterar nuestras percepciones de sus características y empleabilidad.

Al mismo tiempo, el atractivo físico no solo puede afectar si recibimos un microcrédito o no, sino que también puede alterar la sentencia en un caso penal. Además, se considera que las personas mayores son menos conocedoras de la tecnología y más débiles que las personas más jóvenes. Mientras que las mujeres que son asertivas y exigentes a menudo son etiquetadas como difíciles y mandonas.

Aunque todos queremos ser objetivos y justos, parece que no hay escapatoria a los sesgos inconscientes.

Referencias

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