27 ejemplos de habilidades blandas
Las habilidades blandas se refieren a las habilidades personales que ayudan a las personas a interactuar con los demás y mantener la fuerza interior. En el lugar de trabajo, son valiosos para garantizar tanto la armonía del equipo como las altas expectativas para uno mismo.
Por ejemplo, podemos considerar que las habilidades blandas son habilidades que ayudan con la comunicación (trabajo en equipo, liderazgo, resolución de conflictos) así como habilidades que ayudan con la ética de trabajo personal (automotivación, iniciativa, gestión del tiempo).
Las habilidades blandas se contrastan con las habilidades duras, que son las habilidades técnicas y administrativas que las personas tienen para completar un trabajo. Estas son las habilidades aprendidas en la escuela, como habilidades de programación, análisis de datos y escritura rápida.
Para ver un contraste entre habilidades blandas y duras, consulte aquí.
Ejemplos de habilidades blandas
1. Habilidades de comunicación
La comunicación interpersonal es una parte vital de toda organización o negocio. Las habilidades de comunicación no se tratan solo de hablar, sino que también implican escuchar activamente a sus compañeros.
Esto requiere comprender cómo transmitir ideas a los compañeros de trabajo o miembros del equipo, lo que ayuda a evitar confusiones y malentendidos en el lugar de trabajo.
Cuando las personas se comunican de manera efectiva, conduce a una mejor colaboración, coordinación y, en última instancia, da como resultado mejores resultados y menos errores.
Ejemplo de buenas habilidades de comunicación
“Siempre releo los borradores de mis correos electrónicos y los edito para mayor claridad antes de enviarlos. Además, siempre estoy abierto a preguntas adicionales de aclaración para asegurarme de que entendí mi punto de vista de manera efectiva”.
2. Trabajo en equipo
Trabajar de manera efectiva en un entorno de equipo es otra habilidad blanda esencial que los empleadores buscan al contratar nuevos empleados.
Ser capaz de conectarse con colegas de diferentes orígenes y trabajar juntos hacia un objetivo común puede conducir al éxito de todos los involucrados.
En un entorno de oficina, el trabajo en equipo significa compartir la responsabilidad, ayudar a los demás cuando lo necesitan, centrarse en los objetivos de forma colectiva, estar abierto a la retroalimentación, etc.
Ejemplo de buenas habilidades de trabajo en equipo
“Creo que mi trabajo en equipo se muestra mejor cuando me concentro en el objetivo común del equipo. Sé cuándo ceder ante los consejos de otros, ofrezco consejos cuando tiene sentido y felizmente hago una lluvia de ideas con los miembros del equipo sin juzgar para hacer el trabajo”.
3. Empatía
La empatía describe la capacidad de ponerse en el lugar de otra persona y comprender sus sentimientos como si fueran los propios.
Es un atributo importante tanto para los líderes empresariales como para los empleados porque les permite conectarse con otros en un nivel emocional. Esto puede conducir a una resolución efectiva de conflictos, generar confianza entre las personas que nos rodean y ampliar sus propias perspectivas.
Ejemplo de habilidades empáticas
“Una vez, noté que mi colega se había sentido deprimido últimamente y no estaba rindiendo tan bien como de costumbre. En lugar de juzgarla o criticarla, me tomé un momento para acercarme y preguntarle genuinamente cómo iba su día. Al hacerlo, supe que no se sentía bien, así que me ofrecí a cubrir su escritorio para que pudiera acostarse durante 20 minutos. Creo que cuando regresó fue mucho más productiva, así que resultó ser una buena decisión en general”.
4. Resolución de problemas
La resolución de problemas se refiere a la capacidad de identificar problemas y encontrar soluciones, es un atributo crítico en cualquier entorno de trabajo.
Alguien con buenas habilidades para resolver problemas está equipado para evaluar los problemas de manera objetiva y sistemática, considerando todas las opciones antes de llegar a una solución.
Además, ser capaz de abordar los problemas desde varios ángulos y usar el pensamiento creativo puede conducir a soluciones más innovadoras.
Por ejemplo, supongamos que un gerente de equipo ha notado una disminución en el desempeño de los miembros de su equipo. En lugar de reprenderlos o asumir que están holgazaneando, adopta un enfoque de mente abierta y decide realizar una reunión en la que escucha activamente las inquietudes de cada miembro y encuentra formas de resolverlas.
Ejemplo de habilidades para resolver problemas
“Me considero bueno en la resolución de problemas, especialmente cuando trabajo en equipo, donde nos reunimos para pensar en soluciones. Creo que la resolución de problemas tiene que ver con el pensamiento divergente, que ocurre cuando se juntan los pensamientos de todo el equipo”.
5. Adaptabilidad
La adaptabilidad se refiere a cuán flexibles pueden ser las personas cuando cambian sus circunstancias (o, de hecho, si cambian las circunstancias de la empresa).
La mayoría de los empleadores buscan un trabajador flexible, especialmente si se trata de un entorno de trabajo acelerado. A menudo necesitamos ser flexibles cuando los clientes cambian de opinión, identificamos un error en nuestros procesos o incluso cuando tenemos que reemplazar a colegas que están ausentes inesperadamente.
Si trata de demostrar su adaptabilidad a un jefe potencial, podría hablar sobre un momento en que reaccionó rápidamente a un cambio de circunstancias.
Ejemplo de Adaptabilidad
“Una vez estaba a punto de dar una presentación de diapositivas cuando se cortó la energía. Entonces, cambié rápidamente de presentaciones de diapositivas a una presentación en la que usaba una pizarra en su lugar”.
6. Liderazgo
El verdadero liderazgo implica más que simplemente tener un título o posición. Se trata de tener la capacidad de inspirar y guiar a otros hacia un objetivo común.
Un buen líder se comunica con claridad, motiva a su equipo y predica con el ejemplo. Al desarrollar relaciones sólidas con sus compañeros de trabajo, un líder puede lograr mejores resultados a través de la colaboración y el trabajo en equipo.
Una forma efectiva de demostrar sus habilidades de liderazgo en su currículum es resaltar cualquier instancia en la que desempeñó un papel destacado en la conducción de un proyecto o equipo hacia el éxito. Detalle su enfoque de delegación, comunicación y toma de decisiones.
Ejemplo de liderazgo
“El liderazgo no se trata solo de dar órdenes, sino también de comprender y responder a las necesidades de tu equipo, lo cual creo que es esencial para lograr un objetivo común e impactar positivamente en el ambiente de trabajo”.
7. Gestión del tiempo
Una buena gestión del tiempo es crucial para lograr los objetivos relacionados con el trabajo y, al mismo tiempo, mantener el equilibrio entre la vida laboral y personal.
Las sólidas habilidades de gestión del tiempo pueden ayudarlo a ser más productivo con menos distracciones y menos estrés. Implica planificar tareas diarias alcanzables que ayuden a avanzar en los proyectos más grandes en su regazo.
Para resaltar las excelentes habilidades de administración del tiempo en su currículum, proporcione ejemplos específicos en los que superó las expectativas con plazos ajustados o logró excelentes resultados cuando trabajó bajo presión. Comparta métodos que lo ayudaron a aumentar la productividad personal mientras le asignaba múltiples tareas.
Ejemplo de gestión del tiempo
“Generalmente administro mi tiempo empleando la técnica Pomodoro, donde divido el trabajo en intervalos de 25 minutos seguidos de cinco minutos de una tarea menos agotadora (como ordenar mi bandeja de entrada de correo electrónico), lo que me permite concentrarme y concentrarme en la tarea sin sentirme abrumado."
8. Inteligencia emocional
La inteligencia emocional es la capacidad de reconocer, comprender y expresar emociones, lo que le permite emplear habilidades productivas de comunicación y resolución de conflictos.
En su currículum, demostrar inteligencia emocional significa revelar cómo su capacidad para estar en sintonía con las emociones de los demás puede ayudarlo a identificar posibles problemas interpersonales antes de que surjan.
Por ejemplo, es posible que pueda demostrar cómo intenta activamente comprender, reconocer y validar las preocupaciones de las personas en lugar de ponerse a la defensiva de inmediato. Otra cosa que hacen las personas emocionalmente inteligentes es que están dispuestas a ser vulnerables, como pedir ayuda cuando tienen dificultades en lugar de quedarse sentadas, confundidas, siendo improductivas.
Ejemplo de Inteligencia Emocional
“Cuando trabajaba como operador de servicio al cliente, a menudo lidiaba con clientes 'asaltantes' que estaban molestos porque los productos no satisfacían sus necesidades. Siempre comenzaba validando su frustración haciendo un comentario como Entiendo tu frustración y me gustaría ayudarte..”
9. Habilidades de negociación
Tener fuertes habilidades de negociación significa poder escuchar activamente, empatizar y comunicarse de manera persuasiva mientras se comprende la perspectiva de la otra persona.
Para mostrar tales habilidades en su currículum, comparta instancias específicas en las que logró resultados favorables para todas las partes involucradas y se comunicó de manera persuasiva en nombre de la empresa.
Es posible que deba emplear habilidades de persuasión y retórica como apelar a la emoción, apelar a la lógica o encontrar puntos en común para hacer las cosas.
Ejemplo de habilidades de negociación
“Al negociar en nombre de mi empresa, trato de abordarlo como un esfuerzo de colaboración. Primero busco formas en que la empresa y los clientes puedan beneficiarse mutuamente para asegurar que los clientes estén contentos y mantenemos nuestra sólida identidad corporativa. reputación."
10. Resolución de conflictos
La resolución efectiva de conflictos implica poder escuchar activamente, comprender perspectivas, identificar puntos en común y encontrar soluciones creativas para abordar los desacuerdos con respeto.
Por ejemplo, implica la capacidad de abordar conversaciones difíciles con la intención de minimizar los conflictos.
Para mostrar fuertes habilidades de resolución de conflictos en su currículum, comparta ejemplos específicos de cómo manejó situaciones complejas que exigieron un enfoque más empático que un control autoritario contundente.
Podría resaltar, por ejemplo, cómo abordó las discusiones difíciles de manera profesional al escuchar activamente las necesidades de la persona con la que estaba interactuando.
Ejemplos de resolución de conflictos
“Al trabajar en servicio al cliente, encuentro que la mejor manera de resolver conflictos con los clientes es escuchar sus inquietudes de manera activa y empática, validar sus sentimientos y trabajar en colaboración para encontrar una solución que aborde sus necesidades y mantenga una relación positiva con nuestra empresa. ”
11. Creatividad
La creatividad se refiere a ser capaz de desarrollar ideas innovadoras y soluciones únicas a problemas conocidos. Podría implicar la implementación de patrones de pensamiento no convencionales o "pensar fuera de la caja".
Las personas creativas son valiosas para los empleadores porque a menudo buscan nuevas formas de abordar los problemas que enfrenta el lugar de trabajo, lo que puede resultar en una mayor eficiencia y productividad.
En su currículum, ilustre la creatividad detallando experiencias pasadas en las que el pensamiento imaginativo condujo a avances que respaldaron los objetivos comerciales, como generar nuevas fuentes de ingresos u optimizar los flujos de trabajo existentes.
“Uno de mis puntos fuertes de habilidades blandas es la creatividad. Esto pasa a primer plano cuando trabajo en sesiones de lluvia de ideas en equipo, donde puedo generar nuevas ideas listas para usar que pueden contribuir a los objetivos del equipo”.
12. Pensamiento crítico
El pensamiento crítico se refiere a la capacidad de analizar y evaluar la información de manera objetiva y emitir juicios basados en la evidencia.
El pensamiento crítico se trata de examinar minuciosamente las proposiciones hasta que se haya evaluado toda la evidencia disponible. queremos hacer esto antes llegando a una conclusión.
Para resaltar las habilidades de pensamiento crítico en su currículum, use ejemplos de experiencias previas en las que pudo usar modelos de lógica, evidencia y razonamiento (por ejemplo, un análisis FODA) para identificar problemas y resolverlos antes de que surgieran problemas.
Ejemplos de pensamiento crítico
“Soy un gran pensador crítico, lo que resulta útil al analizar procesos y procedimientos en el lugar de trabajo, donde a menudo hago preguntas perspicaces sobre cómo podrían mejorarse. Creo que esto ayuda a prevenir problemas antes de que surjan y a mejorar los productos que fabrican mis equipos”.
13. Habilidades interpersonales
La inteligencia interpersonal incluye el conjunto de habilidades que permiten a los individuos interactuar efectivamente con los demás.
Estas habilidades son muy deseables en el lugar de trabajo porque casi todos los lugares de trabajo en estos días requieren que las personas trabajen e interactúen con los demás.
Si tiene fuertes habilidades interpersonales, es bueno para fomentar un ambiente de confianza, camaradería y altas expectativas.
Se pueden demostrar sólidas habilidades interpersonales explicando cómo es efectivo en la comunicación, la escucha activa, la empatía, la adaptabilidad y la colaboración.
Ejemplo de habilidades interpersonales
“Uno de mis puntos fuertes es que puedo construir y mantener relaciones comerciales positivas con partes interesadas de diversos orígenes porque tiendo a saber leer a las personas y comunicarme con ellas a su nivel”.
14. Automotivación
Las personas que están altamente motivadas pueden realizar tareas por su propia voluntad e iniciativa en lugar de depender de recompensas, incentivos, castigos o fechas límite.
También podríamos llamar a esto motivación intrínseca.
La mayoría de las personas experimentan una motivación intrínseca cuando realizan tareas que realmente disfrutan. Y es por eso que elegir una carrera que te emocione (es decir, las actividades del día a día ¡Te emociona!) puede darte una gran ventaja en la vida.
Para demostrar fuertes capacidades de automotivación en su currículum, proporcione ejemplos de dónde tomó la iniciativa, independientemente de los límites del puesto de trabajo. Comparta detalles sobre cómo identificó de manera proactiva áreas de mejora en las tareas diarias o propuso ideas innovadoras que tuvieron un impacto positivo en la organización para la que trabajó.
Ejemplo de automotivación
“Soy emprendedor, siempre tomo la iniciativa para encontrar formas de mejorar mi lugar de trabajo o levanto la mano para asumir tareas desafiantes porque prospero cuando me enfrento a desafíos”.
15. Ética de trabajo
La ética laboral es un conjunto de valores que guían la actitud y el comportamiento de un individuo hacia el trabajo. Incluye cualidades tales como confiabilidad, profesionalismo, responsabilidad y diligencia.
Esencialmente, todas estas cualidades que resumen la "ética de trabajo" son indicativas de un empleado que se toma en serio sus responsabilidades.
Para mostrar una sólida ética de trabajo en su currículum, comparta ejemplos que demuestren su compromiso con los altos estándares de excelencia en sus roles anteriores. Resalte los principales logros logrados a través del esfuerzo comprometido.
Ejemplo de ética de trabajo
“Me enorgullezco de mi ética de trabajo, lo que significa que vengo a trabajar para participar en un trabajo duro, que hago de forma independiente (sin la necesidad de una supervisión excesiva), porque trabajar duro me hace sentir bien conmigo mismo y con mi forma de ser. he contribuido a mi equipo.:
Ejemplos adicionales de habilidades blandas
16. Paciencia: La paciencia es la capacidad de mantener la calma y la compostura en una situación que puede llevar tiempo resolver. Podría ser una habilidad valiosa para una persona que asume un rol de liderazgo o un rol de investigación que requiere un compromiso a largo plazo para superar un problema.
17. Organización: Las habilidades organizativas incluyen la capacidad de optimizarse uno mismo para lograr eficiencia y productividad. Por ejemplo, si está muy organizado, tendrá un cronograma claro, estará preparado para lo que viene y se asegurará de asignar suficiente tiempo para no perder los plazos.
18. Conciencia cultural: La conciencia cultural implica ser capaz de reconocer, comprender y respetar diferentes costumbres, creencias, idiomas, orígenes y tradiciones en un mundo cada vez más diverso. Es necesario cuando se trabaja en un lugar de trabajo culturalmente diverso o con una clientela diversa.
19. Habilidades para la toma de decisiones: La toma de decisiones se refiere a tomar decisiones acertadas después de evaluar todos los hechos disponibles. Es posible que desee promocionarse como un tomador de decisiones efectivo si ingresa a un puesto de administración.
20. Atención al detalle: Esta es una habilidad que implica ser meticuloso incluso con cosas pequeñas mientras se mantiene la precisión. Es necesario en trabajos como asistente ejecutivo, tenedor de libros y contador.
21. Iniciativa: La iniciativa se refiere a hacerse cargo del trabajo de uno sin la indicación o supervisión de autoridades superiores. Los empleadores valoran mucho a los trabajadores que resuelven problemas y completan tareas sin tener que pedir ayuda, ¡siempre y cuando no se salgan de las pautas establecidas por el empleador!
22. Aprendizaje permanente: El aprendizaje permanente significa adquirir constantemente nuevos conocimientos y mejorar las capacidades existentes, independientemente de la edad o la posición en la fuerza laboral. Esto es muy valorado en el lugar de trabajo, como se refleja en el enfoque de muchos lugares de trabajo sobre el 'desarrollo profesional'.
25. Flexibilidad: La flexibilidad se refiere a la adaptabilidad hacia el cambio y la voluntad de adaptarse a nuevas tecnologías, procedimientos o nueva información que debería cambiar su práctica. Se manifiesta en rasgos como la versatilidad, la apertura mental, el pensamiento crítico y una actitud positiva ante la adversidad.
26. Actitud positiva: Una actitud positiva o entusiasmo son habilidades blandas, pero no las recomiendo, porque son vagas y a menudo se usan como palabras de relleno cuando alguien en realidad no tiene ninguna experiencia directa que pueda señalar.
27. Tutoría: Una persona con fuertes habilidades de mentoría sería muy valorada en un rol de liderazgo. Para demostrar sus habilidades de tutoría, hable sobre cómo apoya a sus compañeros de equipo, tiene paciencia para trabajar con ellos y le gusta alentar y ver crecer a sus compañeros.
Habilidades Blandas vs Habilidades Duras
| Aspecto | Habilidades blandas | Habilidades Duras |
| Definición | Estas son habilidades interpersonales e intrapersonales. Se relacionan con la forma en que las personas trabajan e interactúan entre sí. | Estas son habilidades técnicas o administrativas relacionadas con una tarea, trabajo o herramienta específica. |
| Tipo de Habilidades | Comunicación, Trabajo en equipo, Inteligencia Emocional, Adaptabilidad, Resolución de problemas, etc. | Programación, Operación de Máquinas, Gestión de Proyectos, Análisis de Datos, Dominio de Idiomas, etc. |
| como se aprenden | Generalmente se aprende a través de experiencias, desarrollo personal e interacciones sociales. | Por lo general, se aprende a través de la educación, los programas de capacitación, las certificaciones o la capacitación en el trabajo. |
| Medición | Más difíciles de medir porque son subjetivos e intangibles. A menudo se evalúa a través de la retroalimentación y la observación. | Más fáciles de medir porque son concretos y demostrables. A menudo probado a través de exámenes, certificaciones o aplicaciones prácticas. |
| Rol en una solicitud de empleo | A menudo se enfatiza en entrevistas, cartas de presentación y currículos para mostrar un ajuste cultural y un enfoque personal del trabajo. | Con frecuencia se enumeran en las ofertas de trabajo como requisitos y se demuestran a través de calificaciones y experiencias en los currículos. |
Conclusión
Al escribir este artículo, me di cuenta de que hay innumerables habilidades blandas, ¡y tuve que detener mi lista en alguna parte! ¡Todo, desde "orientado al servicio" hasta "sólidas habilidades de evaluación" son habilidades blandas! Resalte sus habilidades blandas contando anécdotas personales que espectáculo en lugar de simplemente decir gente que eres bueno en algo.
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