55 Ejemplos de comunicación escrita
La comunicación escrita es un tipo de comunicación no verbal que se utiliza para transmitir información. Implica el uso de palabras, oraciones y párrafos codificados en el texto. Los ejemplos de comunicación escrita incluyen correos electrónicos, cartas, informes y manuales.
A menudo se considera un tipo de comunicación más formal que la comunicación verbal porque los escritores deben tomarse más tiempo para contemplar lo que escriben y se puede leer palabra por palabra en una fecha posterior. Como resultado, se usa regularmente con fines legales.
Del mismo modo, se puede difundir fácilmente en un formato de uno a muchos, porque se escribe una vez y se duplica a través de tecnología como notas de correo electrónico.
Ejemplos de comunicación escrita
- Letras: Las cartas están compuestas para ser enviadas a una persona o grupo de personas específico, abordando varios temas que van desde solicitudes informales hasta documentación profesional. Los ejemplos de cartas incluyen cartas comerciales, cartas personales e incluso cartas de amor.
- Correo electrónico: Los correos electrónicos son otro ejemplo de comunicación escrita utilizada para transmitir mensajes de forma rápida y eficaz. Muchas empresas utilizan el correo electrónico para comunicarse con clientes, colegas y socios.
- Informes: Los informes son documentos que resumen la investigación y los hallazgos de un problema o tema en particular. A menudo se utiliza para presentar hechos y pruebas en forma de gráficos y tablas.
- Documentación técnica: Este tipo de comunicación se utiliza para informar a los lectores sobre cómo utilizar determinados productos o servicios. A menudo se utiliza en forma de manuales de usuario, guías de instrucciones y libros blancos.
- Notas: Los memos son mensajes cortos que se envían dentro de una organización o empresa. Se pueden usar para informar a los colegas sobre cambios en la política, los procedimientos u otra información importante. Entonces, si una persona quiere recordarle al equipo una fecha límite, puede usar notas.
- Comunicados de prensa: Este tipo de comunicación escrita se utiliza para anunciar públicamente la noticia. Las empresas y organizaciones suelen utilizarlo para informar a los medios de comunicación sobre sus actividades y eventos. Entonces, si Apple estaba lanzando un nuevo producto, podrían escribir y distribuir un comunicado de prensa.
- Policias y procedimientos: Las políticas y los procedimientos son conjuntos de instrucciones y procesos que deben seguirse en una organización en particular. A menudo se usan para garantizar que todos estén en sintonía, especialmente en lo que respecta a operaciones más complejas.
- Propuestas: Las propuestas son documentos que se utilizan para presentar ideas y planes que necesitan la aprobación de los superiores. Se pueden usar para proponer proyectos, colaboraciones comerciales, inversiones, etc. Por ejemplo, si una persona quiere presentar una idea para un nuevo producto a su jefe, puede escribir una propuesta.
- Contratos: Los contratos son documentos jurídicamente vinculantes que se utilizan para garantizar acuerdos justos y mutuamente beneficiosos entre dos o más partes. A menudo se aplican en negocios, bienes raíces y otros acuerdos. Entonces, al comprar una casa, las personas deben firmar un contrato.
- Escritura académica: Este tipo de comunicación escrita se utiliza para presentar hechos y pruebas en forma de ensayos, trabajos de investigación y otras publicaciones. La escritura académica se utiliza a menudo en los campos de la educación superior y la investigación. Su propósito principal es comunicar el conocimiento y la comprensión entre un estudiante y un profesor.
Ejemplos adicionales
- Libros
- Propuestas de Investigación
- currículums
- Cartas de presentación
- Ensayos
- Facturas
- Ordenes de compra
- Ingresos
- Manuales de productos
- Guías de usuario
- Recetas
- Listas de compras
- listas de tareas
- notas
- Informes de evaluación
- Tarjetas de felicitación
- Postales
- Invitaciones
- volantes
- Folletos
- Boletines
- Publicaciones en redes sociales
- Mensajes de texto
- Señales de transito
- Publicaciones de blog
- contenido web
- anuncios
- Señales
- Etiquetas
- Trabajos de investigación
- Catálogos
- Correo directo
- libros electrónicos
- libros blancos
- Manuales
- Descripciones de trabajo
- Órdenes de trabajo
- Revistas
- Acta de reunión
- Diapositivas de presentación
- Agendas
- Materiales de entrenamiento
- Encuestas
- Formularios de comentarios
- Revisiones de desempeño
Pros y contras de la comunicación escrita
| Ventajas de la comunicación escrita | Desventajas de la comunicación escrita |
| Alta precisión: los mensajes escritos permiten una mayor precisión porque se pueden editar y revisar para garantizar la precisión antes de enviarlos. | Falta de emoción: los mensajes escritos no pueden transmitir señales no verbales, como expresiones faciales o lenguaje corporal, que son esenciales para compartir los sentimientos del remitente. |
| Claridad: las declaraciones escritas se pueden redactar de una manera que sea fácil de comprender, lo que las hace útiles para transmitir mensajes complejos de manera clara y concisa. | Retraso en la comunicación: los mensajes escritos deben enviarse y recibirse, lo que lleva tiempo y provoca un retraso en la comunicación. |
| Eficiencia: Los mensajes escritos son más eficientes que otras formas de comunicación, como la comunicación verbal, en términos de ahorro de tiempo y costos. También son más convenientes para almacenar y acceder cuando sea necesario. | Interpretaciones erróneas: los mensajes pueden malinterpretarse o malinterpretarse, especialmente cuando se trata de sarcasmo y bromas, ya que carecen de las señales no verbales y las expresiones faciales que ayudan a transmitir la intención del remitente. |
| Documentación: los mensajes escritos brindan documentación para referencia futura y se pueden guardar y usar como evidencia en la corte si es necesario. | |
| Uniformidad: los mensajes se pueden enviar a varias personas simultáneamente, lo que garantiza que todos reciban el mismo mensaje y puedan actuar en consecuencia. |
Ventajas de la comunicación escrita
La comunicación escrita tiene muchas ventajas, que incluyen alta precisión, claridad, eficiencia y documentación.
1. Precisión
La comunicación escrita permite una mayor precisión porque permite pensar en los mensajes antes de enviarlos. Además, los mensajes escritos se pueden editar y revisar para garantizar la precisión antes de enviarlos.
Por ejemplo, si una persona quiere comunicar información compleja, puede escribirla y revisarla varias veces antes de enviarla. En consecuencia, reducen las posibilidades de malentendidos o falta de comunicación (Klimova, 2012).
2. Claridad
La comunicación escrita es útil para transmitir mensajes complejos de forma clara y concisa. Además, las declaraciones escritas se pueden elaborar de una manera que sea fácil de comprender.
Por lo tanto, las instrucciones para una tarea se pueden escribir y presentar de manera organizada y concisa. Asegura que todos entiendan el mensaje y puedan actuar en consecuencia.
3. Eficiencia
La comunicación escrita es eficiente de muchas maneras, incluido el ahorro de tiempo y costos. Permite que las personas se comuniquen más rápido que otras formas de comunicación, como la comunicación verbal.
Además, los mensajes escritos son mucho más convenientes para almacenar y acceder cuando sea necesario (Klimova, 2012).
Por ejemplo, si una persona necesita referirse a un mensaje que envió en el pasado, puede localizarlo rápidamente con un mínimo esfuerzo.
4. Documentación
La comunicación escrita también proporciona documentación para referencia futura. Los mensajes escritos se pueden guardar y usar como evidencia en la corte si surge la necesidad.
Entonces, si alguien quiere firmar un contrato, debe usar la comunicación escrita en lugar de la comunicación verbal. Tales acciones aseguran que el acuerdo entre dos partes esté documentado y se pueda consultar en el futuro si es necesario.
5. Uniformidad
La comunicación escrita permite la uniformidad, ya que los mensajes se pueden enviar a varias personas simultáneamente (Klimova, 2012).
Por ejemplo, si el director ejecutivo de una empresa quiere enviar un mensaje a todos sus empleados, puede enviarlo rápidamente a todos en la organización mediante comunicación escrita. Garantiza que todos reciban el mismo mensaje y puedan actuar en consecuencia.
La comunicación escrita también evita los malentendidos o la falta de comunicación debido a las discrepancias en la comunicación verbal que pueden ocurrir cuando los mensajes se comunican de manera diferente a diferentes personas.
Desventajas de la comunicación escrita
Si bien la comunicación escrita tiene varias ventajas, también tiene algunas desventajas, incluida la falta de emoción, la demora en la comunicación y las malas interpretaciones.
1. Falta de emoción
Si bien la comunicación escrita es precisa y concisa, carece de emoción. Los mensajes escritos no pueden transmitir señales no verbales, como expresiones faciales o lenguaje corporal, que son esenciales para compartir los sentimientos del remitente.
Para Por ejemplo, si una persona está tratando de consolar a alguien que está angustiado, debe usar la comunicación verbal en lugar de mensajes escritos. La comunicación verbal puede ayudar a transmitir empatía, comodidad y comprensión, algo que los mensajes escritos no pueden.
2. Retraso en la comunicación
La comunicación escrita también sufre de un retraso en la comunicación. Los mensajes escritos deben enviarse y recibirse, lo que lleva tiempo.
Si alguien necesita tomar decisiones rápidas, debe usar la comunicación verbal en lugar de mensajes escritos.
3. Malas interpretaciones
Otra desventaja de la comunicación escrita es que los mensajes pueden malinterpretarse o malinterpretarse.
Por ejemplo, el sarcasmo y las bromas pueden malinterpretarse fácilmente en los mensajes escritos porque carecen de las señales no verbales y las expresiones faciales que ayudan a transmitir la intención del remitente.
Como resultado, puede generar confusión y malentendidos, que se pueden evitar con la comunicación verbal.
Comunicación escrita versus comunicación verbal
| Comunicación escrita | Comunicación verbal | |
|---|---|---|
| Significado | La comunicación escrita se basa en la palabra escrita, como cartas, correos electrónicos y mensajes de texto, para transmitir significado. | La comunicación verbal se basa en palabras habladas para transmitir significado, como conversaciones cara a cara o llamadas telefónicas. |
| Velocidad | La comunicación escrita puede ser más lenta que la comunicación verbal porque lleva tiempo escribir y leer mensajes. | La comunicación verbal puede ser más rápida que la comunicación escrita porque permite comentarios y aclaraciones inmediatos. |
| Mantenimiento de registros | La comunicación escrita proporciona un registro permanente del mensaje al que se puede hacer referencia más adelante. | La comunicación verbal no proporciona un registro permanente del mensaje. |
| Claridad | La comunicación escrita permite una mayor claridad porque los mensajes se pueden revisar y editar antes de enviarlos. | La comunicación verbal puede ser menos clara porque es espontánea y no permite la edición. |
| Señales no verbales | La comunicación escrita carece de señales no verbales, como las expresiones faciales y el tono de voz, lo que puede dar lugar a malas interpretaciones. | La comunicación verbal permite el uso de señales no verbales, que pueden ayudar a transmitir significado y emoción. |
| Formalidad | La comunicación escrita tiende a ser más formal que la comunicación verbal, ya que los mensajes suelen planificarse y pensarse. | La comunicación verbal puede ser más casual y espontánea. |
Mientras que la comunicación escrita significa intercambiar información usando la palabra escrita, la comunicación verbal es un intercambio de información a través del habla.
La comunicación escrita es más formal y organizada en comparación con la comunicación verbal (Prabavathi & Nagasubramani, 2018).
La comunicación escrita también permite una mayor exactitud y precisión, ya que permite al remitente pensar en su mensaje y reflexionar sobre su contenido antes de enviarlo.
Además, la comunicación escrita se puede documentar y utilizar como prueba en los tribunales si surge la necesidad.
Por otro lado, la comunicación verbal es más informal y suele implicar conversaciones espontáneas (Prabavathi & Nagasubramani, 2018).
La comunicación verbal también permite comentarios y respuestas inmediatos, lo que la hace ideal para conversaciones que requieren decisiones rápidas.
También alienta a la audiencia a participar en la conversación porque pueden hacer preguntas y recibir respuestas en tiempo real.
Tanto la comunicación escrita como la verbal son herramientas valiosas para intercambiar información en diferentes contextos. Sin embargo, dependiendo del propósito, uno u otro puede ser más adecuado.
Por ejemplo, si una persona quiere presentar hechos y pruebas con precisión, debe utilizar la comunicación escrita. Sin embargo, la comunicación verbal sería la mejor opción si necesitan tomar decisiones rápidas en una conversación.
Otros tipos de comunicación
Conclusión
La comunicación escrita significa enviar mensajes por escrito, como correos electrónicos y textos. Es una forma eficiente de comunicación que se puede utilizar para transmitir mensajes complejos de forma clara y rápida.
A través de este tipo de comunicación, se puede lograr claridad, eficiencia, documentación y uniformidad.
Sin embargo, existen algunas desventajas, como la ausencia de emoción en los mensajes o la falta de ella, la demora en la entrega y un alto potencial de mala interpretación.
Por lo tanto, es esencial considerar las ventajas y desventajas de la comunicación escrita al momento de decidir qué forma de comunicación utilizar. Dependiendo de la situación, una forma de comunicación podría ser más apropiada.
Referencias
Butterfield, J. (2013). Comunicación escrita: habilidades blandas para el lugar de trabajo digital. Aprendizaje Cengage.
Gupta, S. y Bansal, J. (2020). Comunicacion de negocios. Publicaciones del SBPD.
Klimova, BF (2012). La importancia de escribir. Paripex - Revista india de investigación, 2(1), 9–11. https://doi.org/10.15373/22501991/jan2013/4
Ngang, TK (2019). Liderazgo y gestión del cambio. Springer Verlag.
Prabavathi, R. y Nagasubramani, PC (2018). Comunicación oral y escrita efectiva. Revista de Investigación Aplicada y Avanzada, 3(S1), 29. https://doi.org/10.21839/jaar.2018.v3is1.164
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