Ejemplo de falla cero

la noción de Sin defecto y el Programa Cero Defectos son una plataforma o serie de conceptos desarrollados por el ingeniero de gestión Philip B. Crosby, quien optó por evitar errores y corregirlos desde el principio, en lugar de buscar soluciones a los defectos observados posteriormente.
Este concepto se ha ido mejorando con el tiempo, introduciendo parámetros de calidad como ISO 9000 e ISO 9001.
Este concepto de cero defectos se basa en 4 principios básicos:
- Definición
- Rendimiento estándar
- Medición
- Sistema
Y estos 14 principios derivados se enfocaron en lograr cero defectos:
- Comprometerse con la gestión o la calidad
- Formar al equipo para mejorar la calidad
- Formación de personal de calidad
- Medidas de calidad
- Costos de calidad
- conciencia de calidad
- Acciones para arreglar
- Planificación de cero defectos por día
- Celebre el Día Cero Defectos
- metas
- Elimina lo que está causando el error.
- establecer gracias
- asesoramiento de calidad
- repite el proceso
Ejemplo de falla cero:
El sistema de cero defectos ha cambiado radicalmente la forma en que se fabrican los productos en las fábricas, detectando defectos antes de la producción en masa o el lanzamiento al mercado, ahorrando grandes inversiones y controversias.
El programa trabaja capacitando a los empleados para que conozcan sus funciones y productos, además de capacitar a los gerentes de calidad.
Si bien genera una inversión inicial, posteriormente se produce una considerable reducción de gastos, así como un trade-off entre el costo del material y el producto final, rebajando los costos de fabricación de los productos sin afectar seriamente la calidad del producto.
Su filosofía era evitar errores cometidos desde el principio, involucrando a operadores y empleados, otorgándoles un mayor grado de confianza.
Así, en el caso de la fabricación de vacunas, el concepto de cero defectos evitará que los medicamentos se fabriquen o produzcan mal.
Se enfoca en eliminar posibles errores en las "cadenas productivas" y, por lo tanto, reducir el desperdicio, lo que reduce significativamente los costos.
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