Ejemplo de falla cero

la noción de Sin defecto y el Programa Cero Defectos son una plataforma o serie de conceptos desarrollados por el ingeniero de gestión Philip B. Crosby, quien optó por evitar errores y corregirlos desde el principio, en lugar de buscar soluciones a los defectos observados posteriormente.

Este concepto se ha ido mejorando con el tiempo, introduciendo parámetros de calidad como ISO 9000 e ISO 9001.

Este concepto de cero defectos se basa en 4 principios básicos:

1. Definición
2. Rendimiento estándar
3. Medición
4. Sistema

Y estos 14 principios derivados se enfocaron en lograr cero defectos:

1. Comprometerse con la gestión o la calidad
2. Formar al equipo para mejorar la calidad
3. Formación de personal de calidad
4. Medidas de calidad
5. Costos de calidad
6. conciencia de calidad
7. Acciones para arreglar
8. Planificación de cero defectos por día
9. Celebre el Día Cero Defectos
10. metas
11. Elimina lo que está causando el error.
12. establecer gracias
13. asesoramiento de calidad
14. repite el proceso

Ejemplo de falla cero:

El sistema de cero defectos ha cambiado radicalmente la forma en que se fabrican los productos en las fábricas, detectando defectos antes de la producción en masa o el lanzamiento al mercado, ahorrando grandes inversiones y controversias.

El programa trabaja capacitando a los empleados para que conozcan sus funciones y productos, además de capacitar a los gerentes de calidad.

Si bien genera una inversión inicial, posteriormente se produce una considerable reducción de gastos, así como un trade-off entre el costo del material y el producto final, rebajando los costos de fabricación de los productos sin afectar seriamente la calidad del producto.

Su filosofía era evitar errores cometidos desde el principio, involucrando a operadores y empleados, otorgándoles un mayor grado de confianza.

Así, en el caso de la fabricación de vacunas, el concepto de cero defectos evitará que los medicamentos se fabriquen o produzcan mal.

Se enfoca en eliminar posibles errores en las "cadenas productivas" y, por lo tanto, reducir el desperdicio, lo que reduce significativamente los costos.