Los 14 principios de la administración

La gestión se puede resumir en 14 principios básicos o fundamentales y se enumeran a continuación. Los 14 principios de gestión son:

1.DIVISIÓN DEL TRABAJO: La especialización aumenta la producción, haciendo al empleado más eficiente.

2. AUTORIDAD: Los directores deben poder dar órdenes. La autoridad les da ese derecho. Donde se ejerce la autoridad, surge la responsabilidad.

3.DISCIPLINA: Los empleados deben obedecer y cumplir con las reglas que rigen la organización.

UNIDAD DE MANDO: Cada empleado solo debe recibir órdenes de un superior.

5. UNIDAD DE LIDERAZGO: Cada grupo de actividades organizacionales con el mismo objetivo debe ser liderado por un administrador que utiliza un solo plan.

6. SUBORDINACIÓN DE INTERESES INDIVIDUALES AL INTERÉS GENERAL: Los intereses de un solo empleado o grupo de empleados no prevalecerán sobre los intereses de la organización en su conjunto.

7. REMUNERACIÓN: Los trabajadores deben recibir un salario justo por sus servicios.

8. CENTRALIZACIÓN: Se refiere al grado de participación de los subordinados en la toma de decisiones. La cuestión es encontrar el grado de centralización ideal para cada situación.

9. LA CADENA DE ESCALERAS: La línea de autoridad desde la alta dirección hasta los escalones inferiores representa la cadena de escaleras. Es preferible que las comunicaciones sigan esta cadena, salvo excepciones en las que se produzcan retrasos y se deba cruzar la comunicación, informando a los superiores.

10. PEDIDO: Las personas y los materiales deben estar en el lugar correcto en el momento correcto.

11. JUSTICIA: Los directores deben ser amables y justos con sus subordinados.

12. ESTABILIDAD DEL TRABAJO DEL PERSONAL: La alta rotación de personal es ineficiente. La gerencia debe garantizar un cronograma de personal ordenado y asegurarse de que haya reemplazos disponibles para cubrir los puestos vacantes.

13. INICIATIVA: Los empleados autorizados para crear y desarrollar planes harán un esfuerzo considerable.

14. ESPÍRITU DE EQUIPO: Fomentar el espíritu de equipo creará armonía y unidad dentro de la organización.

Robbins Stephen P., Fundamentos de la gestión, Prentice Hall, México, 1996.