Normas de grupo: 28 ejemplos y descripción general

Las normas del grupo son las reglas tácitas o explícitas que un grupo tiene para los comportamientos, valores y creencias aceptables de sus miembros.

Crean una estructura que permite que un grupo funcione de manera efectiva, permitiendo la cooperación y minimizando el conflicto.

Las normas de un grupo, a menudo vinculadas a la identidad única del grupo, no solo informan cómo actúan los individuos dentro del grupo, sino que también dan forma a cómo el grupo interactúa con el mundo externo.

Por ejemplo, en el lugar de trabajo, las normas del equipo pueden incluir expectativas de que todos contribuyan a las sesiones de intercambio de ideas y pueden valorar mucho la puntualidad en las reuniones.

Es importante destacar que, desde una perspectiva sociológica, las normas de cualquier grupo pueden ser tanto positivas como negativas, fomentando comportamientos productivos o fomentando los dañinos. Por ejemplo, las normas de los grupos contraculturales o incluso las instituciones corruptas pueden causar daño, mientras que las normas de las instituciones democráticas que funcionan bien pueden sustentar el orden social.

Preguntas de comprensión: Mientras lee este artículo, nuestro editor Chris planteará preguntas de comprensión y pensamiento crítico para ayudarlo a aprovechar al máximo este artículo. Maestros, si asigna este artículo como tarea, haga que los estudiantes respondan estas preguntas en casa y luego úselas como estímulo para la discusión en clase.

Definición de Normas de Grupo

El término 'normas de grupo' se refiere a un conjunto de expectativas y reglas que guían los comportamientos dentro de un grupo y fomentan un sentido de identidad entre sus miembros.

Se ven como una parte integral de los sistemas sociales y se consideran fundamentales para mantener el orden y la coherencia dentro de cualquier grupo colectivo, ya sea pequeño o grande.

Aquí hay algunas definiciones académicas claras:

“Las normas del grupo definen el comportamiento apropiado para los miembros del grupo. Ayudan al grupo a operar con más fluidez y crean una identidad de grupo distintiva”. (Levi y Askay, 2020)

“Las normas del grupo se refieren a las reglas de conducta que se esperan de los miembros del grupo. Las normas brindan la previsibilidad necesaria para el funcionamiento efectivo del grupo y hacen que el grupo sea seguro para sus miembros”. (Arnold y Boggs, 2019)

Tenga en cuenta que en las definiciones anteriores, las explicaciones de seguimiento sustentan por qué las normas existen y la función social que cumplen (incluido el respaldo de la identidad compartida y el mantenimiento de la seguridad del grupo).

Aquí hay una definición que toma otro camino, siguiendo con una explicación de cómo se establecen:

“Las normas del grupo especifican qué comportamientos son aceptables e inaceptables en un grupo. Se refuerza el comportamiento que el equipo considera apropiado y se sanciona el comportamiento que se considera inaceptable o inapropiado”. (Hackman, 2002)

Desde esta perspectiva decididamente conductista, Hackman sostiene que las normas grupales surgen a través de un régimen de refuerzos, tanto positivos como negativos, que obligan a los miembros del grupo a alinearse.

Las normas grupales pueden dictar varias dinámicas grupales, desde la escala amplia, como el propósito y los objetivos del grupo, hasta las minucias, como los protocolos de comunicación, los comportamientos prosociales o los códigos de vestimenta.

Las violaciones de las normas del grupo pueden dar lugar a sanciones, que pueden ser tan sutiles e informales como el ostracismo social y la presión de los compañeros, o tan graves como las acciones legales.

Punto de control de comprensión: Con base en la información anterior, ¿qué elementos clave cree que deben incluirse en una buena definición de normas grupales? Considere palabras clave como "comportamientos", "refuerzo" y "aceptable".

Normas de grupo: ejemplos en equipos de trabajo

1. Código de vestimenta profesional: En muchos lugares de trabajo corporativos, existe una norma tácita de vestir ropa formal. Esta norma representa profesionalismo y seriedad en el trabajo. La violación de esta norma podría conducir potencialmente a una reducción del respeto o reprimendas por parte de los superiores. Esta norma también influye sutilmente en la forma en que los empleados se comportan en el lugar de trabajo.
2. Reuniones de trabajo: En entornos profesionales, es una norma llegar a tiempo a las reuniones. Esta adherencia al tiempo refleja el respeto por los horarios de los demás y el compromiso con la tarea en cuestión. Los rezagados habituales pueden ser vistos como poco profesionales o poco confiables.
3. Comunicación profesional: En muchos lugares de trabajo, existen normas sobre cómo comunicarse, como usar un lenguaje profesional en correos electrónicos y reuniones. Tales normas ayudan a mantener el profesionalismo y el respeto. El incumplimiento puede dar lugar a malentendidos, conflictos o incluso medidas disciplinarias.
4. Respetando Jerarquías: En muchas organizaciones, respetar la jerarquía establecida es una norma. Esta norma mantiene la estructura y el orden dentro del equipo y ayuda en la toma de decisiones efectivas. Las violaciones pueden conducir a acciones disciplinarias y afectar la dinámica del equipo.
5. Tomando turnos para hablar: En las reuniones de equipo, a menudo es una norma dejar que una persona hable a la vez sin interrupción. Esta práctica asegura que las opiniones de todos sean escuchadas y consideradas. Ignorar esta norma puede considerarse grosero o irrespetuoso.

Una nota sobre la lluvia de ideas en grupo: La actividad de equipo de lluvia de ideas, donde los grupos unen sus mentes para identificar posibles ideas o soluciones a un problema, tiene su propio conjunto inherente de normas grupales, tal como las define el fundador del concepto, Alex F. Osbornn. Para obtener información sobre las normas en las sesiones de lluvia de ideas, lea mi artículo sobre lluvia de ideas.

1. Compartir la carga de trabajo de manera equitativa: En los equipos de proyecto, compartir la carga de trabajo de manera equitativa es una norma. Esta práctica fomenta el sentido de la equidad y el trabajo en equipo, fomentando el apoyo mutuo. El incumplimiento de esta norma puede generar conflictos y disminuir la moral del equipo.
2. Mantener limpios los espacios compartidos: En los espacios de oficina compartidos, es una norma limpiar después de uno mismo. Esta regla ayuda a mantener un espacio de trabajo limpio y organizado para todos. Descuidar esta responsabilidad puede generar conflictos y afectar la moral del equipo.
3. Puntualidad: En muchos entornos profesionales, es una norma ser puntual para las reuniones, los plazos y las horas de trabajo. Esta adherencia al tiempo muestra respeto por los horarios de los demás y compromiso con el trabajo. Las tardanzas constantes pueden verse como poco profesionales o irrespetuosas.
4. Mantenimiento de la confidencialidad: En los lugares de trabajo que manejan información confidencial, mantener la confidencialidad es una norma. Esta práctica protege los intereses de la organización y sus clientes. El incumplimiento de esta norma puede acarrear graves consecuencias legales.
5. Retroalimentación constructiva: En muchos equipos de trabajo, dar y recibir feedback constructivo es una norma. Esta práctica promueve el crecimiento personal y la mejora continua. Evitar o manejar mal la retroalimentación puede obstaculizar el progreso del equipo y el desarrollo personal.
6. Evitando el chisme: Evitar los chismes de la oficina es una norma en muchos entornos profesionales. Esto promueve un ambiente de trabajo positivo y reduce los conflictos innecesarios. Participar en chismes podría conducir a acciones disciplinarias y dañar las relaciones interpersonales.
7. Reconocimiento a los logros del equipo: En los equipos de alto rendimiento, es una norma reconocer y celebrar los éxitos del equipo. Esto refuerza una cultura de trabajo positiva y eleva la moral del equipo. Ignorar los logros del equipo puede generar insatisfacción y disminuir la motivación.

Punto de control de comprensión: Si fuera gerente o supervisor y se dispusiera a crear conscientemente un conjunto de normas grupales para su lugar de trabajo, ¿qué normas consideraría más importantes? Considere normas que aseguren que el grupo sea productivo, tenga altas expectativas y asegure que incluya los pensamientos e ideas de todos los miembros.

Normas de grupo: ejemplos en la sociedad

13. Etiqueta en el aula: En un salón de clases, es una norma que los estudiantes levanten la mano antes de hablar. Esta práctica garantiza el orden y brinda a todos la misma oportunidad de contribuir sin hablar unos sobre otros. El incumplimiento de esta norma puede resultar en ser reprendido por el maestro o ignorado por los compañeros.
14. Cena familiar: Muchas familias tienen como norma reunirse para una cena comunitaria todas las noches. Esta norma fortalece los lazos familiares y asegura que se pase tiempo de calidad juntos. Romper esta norma podría generar sentimientos de aislamiento o incomprensión.
15. Silencio en las bibliotecas: Las bibliotecas a nivel mundial hacen cumplir la norma de mantener el silencio. Esto posibilita un ambiente propicio para el estudio, la investigación y la lectura. Las infracciones, como conversaciones en voz alta o llamadas telefónicas, pueden resultar en la expulsión de la biblioteca u otras sanciones.
16. Etiqueta en línea: En las comunidades de juegos en línea, a menudo es una norma no usar lenguaje ofensivo. Tal regla asegura un ambiente amigable y respetuoso para todos los jugadores. El incumplimiento de esta norma puede resultar en prohibiciones o el ostracismo del grupo.
17. Reciclaje: En muchas comunidades ambientalmente conscientes, el reciclaje es una norma. Esta práctica destaca un valor compartido de la sostenibilidad ambiental. No reciclar puede invitar a la crítica oa la presión social de la comunidad.

Punto de control de comprensión: ¿Considerarías que una norma grupal es lo mismo que una norma social? ¿En qué se parecen y en qué se diferencian? Para responder a esta pregunta, puede consultar mis artículos sobre normas sociales y normas culturales.

13. Propinas: En los Estados Unidos, dar propina a los trabajadores de servicios es una norma social (ver: tabúes estadounidenses). La práctica refleja una apreciación por el servicio prestado. No adherirse a esta norma a menudo se considera grosero e irrespetuoso.
14. Etiqueta de transporte público: En el transporte público, es norma ofrecer tu asiento a personas mayores, mujeres embarazadas o discapacitados. Este acto de cortesía generalmente es apreciado y esperado por los demás pasajeros. El incumplimiento podría invitar a miradas o comentarios de desaprobación.
15. Saludos Culturales: En Japón, es costumbre hacer una reverencia al saludar. Esta norma refleja respeto por la otra persona. No seguir esta práctica puede ser percibido como una falta de respeto.
16. Cola: En muchas sociedades, es una norma formar una fila mientras se espera un servicio. Esto mantiene el orden y la equidad. Aquellos que violen esta norma al colarse en la fila pueden enfrentar la desaprobación social o la reprimenda.
17. Honestidad académica: En las instituciones académicas, la adhesión a los principios de la honestidad académica es una norma. Esta práctica fomenta el trabajo original y la integridad intelectual. Las infracciones, como el plagio, pueden dar lugar a sanciones severas, incluida la expulsión.
18. Celebración de Fiestas Patrias: En muchos países, la celebración de las fiestas nacionales es una norma social. Tales celebraciones fomentan el patriotismo y la unidad entre los ciudadanos. La no participación puede interpretarse como apatía o falta de respeto a los valores de la nación.
19. Evitar spoilers: En las comunidades de fans, es una norma no revelar spoilers sobre un libro, película o episodio de serie recién publicado. Esta norma garantiza que todos puedan disfrutar del contenido sin revelaciones no deseadas. La violación de esta norma puede resultar en una reacción social negativa.
20. Normas de Género: Los roles de género tradicionales, aunque cada vez más cuestionados, son normas en muchas sociedades. Influyen en las expectativas sobre el comportamiento, la vestimenta y las responsabilidades según el sexo. El incumplimiento a veces puede invitar al escrutinio o la discriminación.
21. Normas de privacidad: Respetar la privacidad de los demás es una norma social, especialmente en las sociedades occidentales. Esta norma reconoce el derecho de las personas al espacio privado ya los asuntos personales. La intrusión en la privacidad de uno generalmente se considera inapropiada e irrespetuosa.
22. Juego limpio en los deportes: En las comunidades deportivas, adherirse a las reglas del juego y mantener la deportividad es una norma. Estos valores garantizan la competencia leal y el respeto mutuo. Las trampas o el comportamiento antideportivo suelen recibir sanciones y desaprobación social.
23. Trabajar como voluntario: En muchos clubes de servicio o grupos comunitarios, el voluntariado para causas sociales es una norma. Esta práctica refleja los valores altruistas del grupo. La no participación puede verse como una falta de compromiso con la misión del grupo.

Punto de control de comprensión: Varias de las normas grupales anteriores se relacionan con entornos educativos. Imagina que estás haciendo un trabajo en grupo en la escuela o la universidad, en un grupo de 4 personas. ¿Qué normas establecería en su primera reunión para maximizar sus posibilidades de obtener una calificación superior?

Los cuatro tipos de normas de grupo

En su trabajo sobre Trabajando en Grupos, Engleberg y Winn (2021) proponen cuatro tipos de normas grupales. Esto nos ayuda a identificar, clasificar y explorar las diversas normas en nuestros propios grupos, lugares de trabajo y equipos.

A menudo, los maestros o gerentes les pedirán a sus estudiantes/equipos que consideren cada categoría y escriban las normas de sus propios equipos que encajarían en cada clasificación:

1. Normas de interacción: Estas normas gobiernan el modo y la forma de comunicación dentro de un grupo. Ellos dictan el alcance de la participación individual en las discusiones de grupo y establecen las expectativas para los turnos de palabra. Por ejemplo, podría ser una norma que todos en el grupo puedan expresar sus opiniones sobre cada tema, y ​​podría haber límites tácitos en la duración del discurso de cada individuo.
2. Normas Orientadas al Procedimiento: Estas normas definen las reglas operativas y los rituales de un grupo. Pueden abarcar la programación de reuniones de grupo, el orden de los discursos durante estas reuniones y la responsabilidad de mantener y distribuir las actas de las reuniones. Estas normas proporcionan estructura y previsibilidad a las interacciones grupales.
3. Normas de estado: Estas normas reflejan la dinámica de poder y la jerarquía de influencia dentro del grupo. Indican quién tiene la autoridad para tomar decisiones clave, como concluir una discusión grupal. También guían cómo se seleccionan o eligen los roles de liderazgo o los cargos oficiales dentro del grupo.
4. Normas de Logro: Estas normas establecen los estándares de desempeño y productividad para el grupo. Pueden establecer expectativas para hacer referencia a fuentes autorizadas durante las presentaciones grupales o establecer fechas límite para completar la tarea. Estas normas también determinan las consecuencias de no cumplir con los estándares de desempeño del grupo, como entregar las tareas tarde o no completarlas en absoluto.

Punto de control de comprensión: Considere uno de los grupos a los que pertenece (por ejemplo, el lugar de trabajo, la escuela, en línea, la familia, la iglesia, etc.) e intente enumerar algunas normas de grupo implícitas o explícitas que encajen en cada una de las cuatro categorías anteriores.

Normas de grupo en sociología

Los sociólogos han estudiado durante mucho tiempo cómo se crean, propagan, mantienen y cambian las normas grupales dentro de diferentes contextos sociales.

El sociólogo temprano Émile Durkheim argumentó que las normas sociales son una parte fundamental del funcionamiento de una sociedad y las violaciones (que él denominó 'anomia') conducen a la inestabilidad social. Para funcionalistas como Durkheim, las normas de grupo cumplen una funcion socialque es mantener el orden y la estabilidad dentro de los grupos.

De manera similar, el famoso sociólogo Max Weber argumentó que las normas grupales son esenciales en las grandes burocracias, lo que permite a las sociedades desarrollar instituciones enormes y sofisticadas, como departamentos gubernamentales y corporaciones multinacionales.

Más tarde, muchos académicos se fijaron en cómo se forman las normas grupales. A continuación se presentan algunos contribuyentes importantes:

• La 'Teoría de las normas sociales' de Wesley Perkins y Alan Berkowitz enfatiza cómo las percepciones del comportamiento normativo pueden influir en las elecciones y acciones de los individuos (este es un ejemplo clásico de socialización).
• Además, el 'análisis dramatúrgico' de Erving Goffman proporciona una idea de cómo los individuos juegan roles y se adhieren a las normas del grupo en la vida cotidiana.
• De manera similar, la 'teoría del grupo de referencia' de Herbert Hyman también contribuye a comprender la influencia de las normas grupales, ya que analiza cómo las decisiones y los comportamientos de las personas se ven afectados por las normas de los grupos a los que aspiran unirse.

Sin embargo, otros académicos encuentran problemas con las normas grupales. Argumentan que las normas pueden cegarnos, llevarnos por caminos en los que nuestra moral se subcontrata al grupo (en un proceso llamado desindividuación) y llevar a la marginación y la opresión.

Si bien una discusión completa de tales teorías está fuera del alcance de este artículo, un buen lugar para comenzar a explorar las ramificaciones negativas de las normas grupales, lea mi artículo sobre la teoría del "pensamiento grupal" de Irving Janis, que ilustra cómo las normas grupales a veces pueden desalentar la creatividad. y la responsabilidad individual, lo que conduce a una toma de decisiones subóptima.

Conclusión

Las normas grupales son esenciales para establecer el orden y las expectativas dentro de un grupo. Pueden conducir a una mayor productividad, altas expectativas para todos y un sentido de identidad compartido. Pero también existen en grupos contraculturales, subculturales y antisociales, donde las normas alientan a los miembros del grupo a participar en comportamientos socialmente desviados. Entonces, las normas grupales no son necesariamente buenas o malas; más bien, es la cultura del grupo la que establece cuáles serán las normas, y si estas normas nos llevarán a todos a la superación personal ya una sociedad mejor, oa un camino más destructivo.

Referencias

Arnold, CE y Boggs, KU (2019). Libro electrónico de relaciones interpersonales: habilidades de comunicación profesional para enfermeras. Nueva York: Ciencias de la salud de Elsevier.

Engleberg, IN y Wynn, DR (2013). Trabajando en grupos (6ª ed.). Boston: Pearson

Hackman, JR (2002). Equipos líderes: preparando el escenario para grandes actuaciones. Harvard: Harvard Business Press.

Levi, D. y Askay, DA (2020). Dinámicas de grupo para equipos. Nueva York: Sabio Publicaciones.