20 preguntas y respuestas de la entrevista de McDonald's (2023)

Has encontrado el lugar adecuado si estás buscando McDonald's preguntas de entrevista.

Las entrevistas abiertas (sin cita previa), las entrevistas individuales, las entrevistas grupales y las segundas entrevistas son partes del proceso de entrevistas de McDonald's.

Todos somos conscientes de lo estresantes y competitivas que pueden ser las entrevistas de trabajo.

Sin embargo, puedes dominarlo con una preparación cuidadosa.

Además de las preguntas frecuentes, aquí también encontrará las respuestas perfectas a las preguntas de la entrevista de trabajo de McD.

Solo tenga en cuenta que estas son preguntas de entrevista simuladas y que no tenemos ninguna conexión con la empresa mencionada en esta publicación.

Profundicemos ahora.

Preguntas comunes de la entrevista de McDonald's

1. ¿Está buscando un compromiso a tiempo parcial o completo?

Es una pregunta crucial en la entrevista de McDonald's. Dígale al entrevistador qué tipo de participación desea.

Respuesta ejemplo

Como estudiante, he estado buscando trabajo a tiempo parcial. Sin embargo, puedo ajustar mi horario para trabajar para la empresa cuando mi atención sea necesaria.

O

Estoy buscando un puesto de tiempo completo y estoy dispuesto a darle a McDonald's todo lo que tengo. Puedo trabajar los fines de semana también.

2. ¿Cómo tratas con los clientes enojados?

A veces los clientes se enfadan. Se supone que debes manejar la situación para evitar algo problemático.

La idea de que los compradores siempre tienen razón debe mantenerse en el fondo de la mente, lo que sugiere que no se debe estar en desacuerdo con ellos.

Respuesta ejemplo

En el pasado, he lidiado con una circunstancia como esta. Cuando me pasó a mí, hice todo lo posible por mantener la compostura y entablar una conversación agradable con el consumidor.

Aprendí por qué lo hacía enojar de una manera alegre y lo resolví, finalmente lo hice feliz.

3. ¿Cuándo estás disponible para turnos?

Se le preguntará sobre su disponibilidad y objetivos para un puesto específico en todos los restaurantes y establecimientos minoristas.

Este es tu momento de demostrar tu adaptabilidad. Asegúrese de ser sincero para evitar cualquier posible decepción.

Respuesta ejemplo

Tengo lecciones por la mañana de 8 am a 11 am todos los días. El mediodía, la tarde o la noche están abiertos, por lo que estoy disponible.

No tengo planes para el fin de semana y estoy disponible para trabajar si es necesario.

4. ¿Cómo espera funcionar en un entorno que avanza tan rápidamente?

Debe tener en cuenta que McDonald's ofrece una atmósfera agitada. Al ser un conocido establecimiento de comida rápida, su clientela está en continua expansión y requiere variedad de servicios.

Por lo tanto, es esencial tener un plan bien pensado sobre cómo desea funcionar en ese entorno.

Respuesta ejemplo

El ambiente acelerado es uno de los factores por los que quiero trabajar aquí. Me gustan los desafíos y planifico mi trabajo de manera efectiva para cumplir con todos los requisitos laborales y entregar a tiempo.

5. ¿Podrías describirte brevemente?

Lo que les digas realmente no importa siempre y cuando respondas con entusiasmo y energía.

Podrás discutir tus estudios, intereses, vida diaria, aspiraciones y objetivos.

Sin embargo, es crucial que la situación con McDonald's encaje de alguna manera en el panorama general.

Respuesta ejemplo

Sólo soy una chica normal de 18 años que quiere terminar la escuela secundaria y ganar algo de dinero extra para ahorrar para mi primer automóvil o para un largo viaje a Europa cuando me gradúe de la universidad.

El problema es que necesito dinero para poder perseguir mis aspiraciones, por eso tiene sentido trabajar en McDonald's.

Preguntas de entrevista de McDonald's sobre McDonald's

1. ¿Cuánto sabes sobre McDonald's?

Muchas entrevistas preguntan esto. ¿Conoce la empresa o solicitó una oferta de trabajo?

Instamos a los entrevistados a investigar a fondo un establecimiento antes de acudir a entrevistas para responder tales consultas. Asegúrese de que sus afirmaciones sean ciertas.

Respuesta ejemplo

McDonald's tiene 36.000 locales en más de 100 países. Se ofrecen frutas y comidas vegetarianas. La mayoría de la gente te ama porque siempre cambias tu menú para que sea inclusivo.

Incluya los fundadores, el año de establecimiento y cualquier otra información relevante.

2. ¿Qué artículo de nuestro menú es tu favorito?

Su respuesta le revelará al entrevistador si le gusta McDonald's y si está familiarizado con su menú.

Tu respuesta también demostrará si eres capaz de explicar los artículos de diez establecimientos a los clientes. Dé una explicación de su decisión.

Respuesta ejemplo

Adoro tus hamburguesas, la Big Mac en particular porque está deliciosa. Además, cada vez que lo pido, siempre está fresco.

Puede continuar enumerando los ingredientes y cualquier información adicional que pueda tener sobre la elección en particular. Asegúrate de que luzca atractivo.

3. ¿Podrías enumerar algunas de nuestras misiones?

Mencionar las misiones apropiadas puede demostrarle al empleador que usted investigó y que está entusiasmado por trabajar en McDonald's.

Antes de dar más detalles sobre la entrevista, eche un vistazo a las declaraciones de visión y misión.

Respuesta ejemplo

Según su declaración de objetivos, McDonald's pretende brindar a los consumidores una experiencia de cliente de primer nivel, demostrar dedicación, garantizar prácticas comerciales éticas, apoyar a la comunidad, mejorar constantemente y expandirse financieramente.

4. ¿Cómo te imaginas un día normal en McDonald's?

Dependiendo del puesto para el que esté entrevistando, la respuesta a esta pregunta variará. ¿Cuáles son algunas de las actividades habituales que tendrá en su nuevo trabajo? Tenga cuidado de describir un día ocupado en su respuesta.

Respuesta ejemplo

Dado que estamos en una atmósfera de ritmo rápido, anticipo que mi día estará bastante ocupado.

Tan pronto como llego al trabajo, cuento el dinero en la caja y me encargo de los clientes que llegan. Hasta el final de mi turno, estaré interactuando principalmente con clientes.

5. ¿Por qué elegiste McDonald's?

Muchas cadenas de comida rápida ofrecen el mismo trabajo para el que está entrevistando. En consecuencia, los entrevistadores piensan que McDonald's debe tener alguna cualidad sobresaliente que le atraiga a la empresa.

Respuesta ejemplo

He deseado trabajar aquí desde siempre. Puedo aprender mucho trabajando aquí porque ustedes son una organización grande que existe desde hace un tiempo. McDonald's ofrece el entorno dinámico que buscaba, que me expondrá a nuevos desafíos.

Preguntas de entrevista de McDonald's sobre servicio al cliente

1. Te encontrarás con clientes furiosos. ¿Cómo vas a manejarlos?

Tenga siempre en cuenta que el cliente siempre tiene la razón, así que evite intentar disputar con uno.

Cuando trate con clientes enojados o groseros, mantenga la compostura.

Muéstrele al reclutador que puede mantener su profesionalismo en diversas circunstancias.

Respuesta ejemplo

He tratado con clientes como estos anteriormente. Mantendré la compostura y les hablaré cortésmente.

Es fundamental darles espacio para expresarse antes de solicitar aclaraciones y luego abordar cualquier problema que puedan tener.

2. Describa algunas de las habilidades de comunicación que le serán útiles en este puesto.

La comunicación eficaz es la base de un excelente servicio al cliente. Mencione algunas de las habilidades que le han ayudado hasta ahora.

Recuerde que hay numerosas cosas que podría mencionar, como su comportamiento cordial o su gesto amable.

Respuesta ejemplo

Tengo muchas habilidades comunicativas que me han permitido tener un trabajo fantástico.

Entre ellos se encuentra la capacidad de utilizar un inglés básico, claro y sencillo, independientemente de la demografía de las personas con las que hablo, una memoria aguda que me permite recordar cosas del menú y responder preguntas con precisión, y un tono amable y acogedor. y voz.

3. Describe las características de un excelente servicio al cliente.

Esta es una cuestión importante, especialmente para el sector hotelero. Si desea retener a los consumidores a la luz del creciente número de restaurantes de comida rápida, debe hacer que se sientan valorados. Mencione algunos de los componentes cruciales de un excelente servicio al cliente.

Respuesta ejemplo

En mi opinión, brindar un excelente servicio al cliente tiene que ver con cómo uno interactúa con la clientela.

Es fundamental estar accesible y disponible en todo momento. Además, uno debe llegar a tiempo y tratar a los clientes con respeto.

4. Un excelente servicio al cliente es muy importante para nosotros. Cuando los clientes entran al restaurante, ¿cómo los saludarías?

El servicio al cliente es la única manera en que restaurantes, minoristas, y otras empresas pueden hacer que los consumidores regresen.

Debe demostrarle al empleador que puede brindar un excelente servicio al cliente y al mismo tiempo hacer que sus compañeros de trabajo se sientan valorados.

Respuesta ejemplo

Le daré al cliente una cálida bienvenida y una sonrisa mientras me aseguro de que el saludo sea apropiado para la hora del día.

Entonces, todavía de manera amable, les preguntaré cómo puedo ayudarlos. Reconozco la importancia de utilizar un lenguaje corporal amigable al interactuar con los clientes.

5. ¿Cómo se diferencia entre un buen y un excelente servicio al cliente?

Los reclutadores le harán esta pregunta porque la atención al cliente es esencial para su negocio. Quieren saber si la persona que están contratando conoce bien lo que se debe y no se debe hacer en el servicio al cliente.

Respuesta ejemplo

Cuando se trata de servicio al cliente, cumplir con las expectativas es bueno, pero ir más allá es sobresaliente.

Por eso creo que un buen servicio al cliente se traduce en satisfacer al cliente pero uno excelente hace que el cliente quiera volver a su servicio una y otra vez.

McDonald's Ientrevista qPreguntas sobre experiencia laboral previa

1. ¿Por qué dejaste tu trabajo anterior?

Nadie quiere un trabajador mediocre que renuncie a su puesto anterior porque no pudo seguir el ritmo. Por lo tanto, el motivo para dejar su empleo anterior no debería tener nada que ver con su desempeño.

Respuesta ejemplo

Mi empleo anterior fue fantástico. Realzó algunos de mis talentos y me ayudó a desarrollarme. Pero después de cinco años, anhelaba nuevos desafíos y la oportunidad de avanzar.

Así que pensé que lo mejor sería intentar un nuevo trabajo y darle una oportunidad a otra persona.

2. Describa su empleo anterior.

Para ofrecerle la oportunidad de entrar en más detalles sobre su experiencia laboral anterior, esta pregunta se ha dejado abierta intencionalmente.

Esta pregunta le brinda la oportunidad de profundizar en su historial laboral más allá de lo que figura en su currículum.

Respuesta ejemplo

A los 17 años comencé a trabajar en mi primer trabajo en una tienda departamental de venta de perfumes.

Trabajé durante las vacaciones como empleado de temporada, pero la constante conmoción de los clientes me hizo darme cuenta de lo mucho que adoraba brindar un excelente servicio al cliente.

3. ¿Cuál de tus puestos anteriores te enseñó más y por qué?

Un entrevistador podría utilizar este tipo de preguntas para obtener más información sobre sus experiencias anteriores y lo que valora en un entorno laboral. Concéntrese en los aspectos particulares de su puesto anterior que lo ayudaron a crecer.

Respuesta ejemplo

Diría que cada experiencia profesional que he tenido me ha enseñado algo importante, pero trabajar como asistente de producción de noticias de cable TGS me dio la mayor oportunidad de desarrollarme.

Trabajé en una variedad de trabajos e iniciativas ocasionales mientras trabajaba en la red.

4. ¿Cuál es tu punto más fuerte?

¿Posee algunos talentos relacionados con el puesto que está solicitando? En ese caso, nombre uno de ellos. Para convencer al entrevistador de que está calificado para el puesto, debe consultar la descripción del puesto.

Respuesta ejemplo

Tengo habilidades de comunicación interpersonal. Puedo conectarme con ellos, tener conversaciones significativas con ellos y darles un sentimiento de agradecimiento. También puedo descifrar su lenguaje corporal y ayudarlos a resolver sus problemas.

5. ¿Qué te diferencia de otros candidatos?

Esta es otra oportunidad para promocionarse y persuadir al entrevistador para que lo contrate. No hables de las cualidades comunes que poseen otros candidatos; en su lugar, resalte el suyo propio.

Respuesta ejemplo

Después de la universidad, hice una pasantía aquí. También utilizo sus servicios con frecuencia y estoy familiarizado con algunos de sus procedimientos. Como resultado, no necesitaré mucho tiempo para acostumbrarme a mi nuevo trabajo.

¿Qué ponerse en una entrevista de McDonald's?

Incluso si no tienes un uniforme de McDonald's, intenta imitar el estilo.

Un consejo es esforzarse constantemente por vestirse un poco mejor o con su mejor vestimenta de trabajo.

Demuestra su enfoque serio en la entrevista, una cuidadosa consideración de su vestimenta y un interés real en el puesto.

Qué llevar a un McDonald's ¿Entrevista?

Lleva contigo tu identificación (Número de Seguro Social, DNI, etc. Para ser cauteloso, debes traer varias copias de tu CV.

Lleva siempre contigo papel y bolígrafo por si necesitas anotar algo.

¿Cuánto dura una entrevista de McDonald's?

Las entrevistas de nivel inicial en McDonald's generalmente no duran más de 30 minutos y generalmente abordan trabajos previos, habilidades de servicio al cliente y disponibilidad de horarios.

¿Cómo prepararse para una entrevista en McDonald's?

A continuación se ofrecen algunos consejos para las entrevistas de trabajo de McDonald's.

• Descubra todo lo que pueda sobre el negocio y luego considere por qué le gustaría trabajar allí.
• Revise posibles preguntas de la entrevista y considere cómo responderá a ellas basándose en sus propias experiencias.
• Considere dónde quiere estar en el futuro. Las personas cuyas ambiciones profesionales son compatibles con el negocio de los restaurantes tienen más probabilidades de ser contratadas por McDonald's.
• Asegúrese de conocer su destino y el tiempo de viaje necesario para llegar allí. Encuentre la ruta más sencilla en línea y luego asegúrese de contar con tiempo adicional para llegar a tiempo. Llegar tarde es lo último que quieres.

Pensamientos finales

Esté preparado con respuestas a las preguntas de la entrevista de trabajo de McDonald's antes mencionadas antes de la entrevista.

También debes llegar 10 minutos antes a la entrevista, así que explora el lugar la noche anterior.

Vístase apropiadamente con una buena blusa o una camisa con cuello, pantalones de vestir y zapatos de vestir. También son opciones una camisa abotonada, pantalones caqui o un atuendo informal de negocios.

Siempre que sea posible, traiga una copia limpia de su currículum. Recuerda que te preparaste para esto; tener confianza ¡Y recuerda sonreír!

¡Esperamos que estas preguntas y respuestas de la entrevista de McDonald's te hayan ayudado!

¡Toda la suerte!