Quejas de velas aromáticas

Aunque Scentsy es un negocio de ventas directas galardonado, hay algunas personas que no están cautivadas con el producto o la empresa por diversas razones. Descubra qué es lo que hace que algunas personas se pregunten sobre la popular empresa de venta directa y sus productos.

Problemas y quejas de Scentsy

Antes de decidirse a comprar calentadores Scentsy y velas sin mecha, analice algunas de las preocupaciones más comunes que han expresado los consumidores y defensores.

Precio

El costo del calentador y la cera de la marca Scentsy es una queja común. Careful Cash describe el precio como una desventaja importante de los productos, especialmente cuando se compara con artículos similares en tiendas de descuento y a través de otras marcas.

Quejas sobre consultores

Como empresa de ventas directas, Scentsy depende de consultores individuales para organizar fiestas, vender sus productos y manejar los problemas de los clientes. Como cualquier otra industria impulsada por las ventas al cliente, a veces hay vendedores que no están a la altura. Un revisor de Ripoff Report describe cómo un consultor vendió artículos a un cliente, se le pagó en su totalidad y luego terminó revendiendo los artículos cuando el cliente se enfermó. Este cliente tuvo dificultades para obtener un reembolso tanto del consultor como de la empresa. Reviewopedia señala que la compañía ha experimentado quejas sobre consultores.

Pérdida de olor

Los clientes a veces encontrarán que sus ceras Scentsy pierden fragancia, lo que dificulta la reutilización de la cera derretida. Pretty In Dayton nota el aroma "débil" después de que la cera se ha derretido y la incapacidad de reutilizar la cera derretida nuevamente con mucha suerte. MissHaylee en Viewpoints ofrece la crítica de que "no dura tanto como me gustaría. Parece que se quema muy rápido" en su reseña.

Problema de divulgación de ingredientes

EcoSAFEReviews afirma que no puede ofrecer una revisión real de los productos Scentsy debido a las afirmaciones de "ingredientes secretos" de la empresa. El sitio web de Scentsy afirma que debido a la falta de llama, son una "alternativa más segura a las velas tradicionales" y la compañía ha escrito una publicación en el blog para contrarrestar las afirmaciones de que utiliza ingredientes no seguros en sus productos.

Problemas del producto

Los productos, incluso si tienen garantías de por vida, pueden tener fallas. Scentsy no es ajeno a eso, ya que incluso los consultores tienen páginas personales configuradas que incluyen información sobre problemas relacionados con el mal funcionamiento del producto. Reviewopedia también menciona que algunos clientes han tenido problemas con los productos que compraron. Thriving Candle Business, un vendedor de Scentsy, aborda algunas fallas potenciales comunes, como problemas con las bombillas, la cera no se derrite y el calentador no se enciende, con soluciones fáciles.

Preocupaciones por el peligro de incendio

Aunque el producto Scentsy no usa mecha o llama como otras velas, muchos consumidores todavía están preocupados por la posibilidad de incendio. SaferProducts.gov, parte de la Comisión de Seguridad de Productos para el Consumidor de EE. UU., Tiene un informe presentado por alguien que afirma que la bombilla del producto disparó llamas y fue difícil de apagar, así como un informe de un arco dentro de una bombilla fundida. En primera instancia, la parte reclamante no envió el producto a Scentsy para su revisión, por lo que las reclamaciones no pudieron ser investigadas.

Las noticias de KWWL de Iowa hicieron una investigación sobre los calentadores Scentsy después de un incendio local donde había un calentador presente en la habitación; el calentador Scentsy no fue la causa del incendio. Si bien la investigación produjo cera caliente y un calentador caliente, no se calentaron tanto como una vela normal y, durante la investigación, no provocaron un incendio.

Daño del producto

Algunos clientes han notado que la unidad de calentamiento o la cera pueden dañar cualquier elemento sobre el que esté colocado el calentador de velas cuando está enchufado y encendido, o mientras la cera aún está derretida. Brook S. en Influenster afirma que el calentador dejó un "char[r]"La cera aromática también puede penetrar en la alfombra cuando se vuelca, como menciona el crítico Gadams en SheSpeaks. Si esto le sucede a usted, siga los consejos de The Candle Boutique, un sitio web de Scentsy, para quitarla".

Resuelva sus problemas

Si está interesado en Scentsy, analice sus inquietudes con su asesor local. Si tiene Scentsy y está preocupado por su seguridad o tiene problemas con el producto, comuníquese con su representante o su oficina corporativa. Better Business Bureau muestra que más de 50 quejas en los últimos tres años han sido resueltas por la empresa y las califica con A +, por lo que, si bien cada situación es diferente, es probable que encuentre una respuesta o resolución a su problema.