Tensión de rol: ejemplos y definición simple (sociología)

Tensión de rol (que no debe confundirse con conflicto de rol) se refiere al estrés que enfrenta un individuo cuando no cumple con las expectativas de un rol social específico.

Por ejemplo, un estudiante que tiene que estudiar para los exámenes, terminar tareas y participar en actividades extracurriculares puede sentirse abrumado por estas diversas tareas. Es parte de la teoría de roles, que ve la vida como una representación de roles socialmente definidos (médico, esposo, amigo, etc.).

Cuando hay responsabilidades excesivas asociadas con un rol, puede generar ansiedad, agotamiento emocional o incluso obligar a uno a dejar el rol. Sin embargo, existen muchas estrategias para lidiar con la tensión de rol, como veremos más adelante.

Primero, aprendamos sobre el concepto con más detalle y veamos algunos ejemplos.

Definición de tensión de rol

William J. Goode definió la tensión de rol como

“la dificultad sentida para cumplir con las obligaciones del rol”. (1960).

El concepto de rol social es crucial en sociología, ya que proporciona el nexo entre la estructura social y el comportamiento individual. La metáfora de un “papel” proviene del teatro, especialmente de las famosas palabras de Shakespeare en A su gusto:

Todo el mundo es un escenario,
Y todos los hombres y mujeres meros jugadores;

Las personas tienen muchos lados diferentes, y la misma persona puede actuar de manera muy diferente en diferentes roles. El grado de tensión del rol que se siente depende de cuán importante es el rol para la persona, cuánto le importa cumplir con las expectativas sociales, el nivel de complejidad del rol, así como otros factores.

La teoría de roles ahora ha evolucionado para reconocer la naturaleza recíproca de los roles sociales: los roles preexistentes no solo dan forma al comportamiento individual, sino que estos últimos también recrean los primeros. Es decir, la interacción social también afecta la estructura (Franks, 2007).

Ejemplos de tensión de rol

1. Profesores: Los maestros deben desempeñar muchos roles (como educador, consejero, empleado, etc.) y al mismo tiempo mantenerse al día con la tecnología. Cuando todas las escuelas cerraron físicamente durante 2020, los maestros enfrentaron dificultades increíbles para cambiar al modo de educación en línea. Verse obligado a adoptar una nueva forma de comunicación y proponer métodos de enseñanza apropiados a menudo generaba estrés y agotamiento. (Ducharme, 2020). Incluso en tiempos normales, los maestros tienen que hacer malabarismos entre educar a los estudiantes, mantener la disciplina en clase y encargarse de las tareas administrativas. En los niveles superiores de educación, a los profesores también les resulta difícil equilibrar la enseñanza con la investigación y la publicación.
2. Emprendedores: Como emprendedor, uno tiene que equilibrar varias tareas, como la planificación financiera, la gestión de empleados, el marketing, etc., todo lo cual puede ser bastante estresante. Se sabe que Elon Musk trabaja de 80 a 100 horas por semana y ha revelado que está constantemente bajo estrés. Jeff Bezos también trabaja muchas horas, y en su carta a los accionistas de 2018, confesó que es difícil equilibrar las relaciones comerciales y personales. Los empresarios deben ser tanto líderes empresariales como jugadores de equipo. Necesitan mantener una buena imagen pública pero también lidiar con las realidades de administrar un negocio. Muchas de estas tareas a menudo los empujan en direcciones opuestas.
3. Gerentes: Los empleados líderes conllevan varias responsabilidades que pueden causar tensión en el rol. Los gerentes a menudo supervisan a los empleados de varios campos, por ejemplo, un director creativo que supervisa los departamentos de copia, arte y producción, y requiere que estén bien versados ​​​​en todos ellos. Además, también deben combinar el liderazgo con el trabajo en equipo, es decir, deben ser supervisores severos pero también buenos amigos. Esto a menudo puede empujarlos en diferentes direcciones, lo que genera estrés.
4. Trabajador de la salud: Los trabajadores de la salud tienen que lidiar con recursos limitados y largas horas de trabajo, y crisis como la crisis sanitaria mundial de 2020 les imponen un estrés aún mayor. En la mayoría de los países del tercer mundo, los hospitales (especialmente los gubernamentales) apenas tienen recursos. Los trabajadores de la salud tienen que trabajar muchas horas y, sin embargo, debido a la falta de instalaciones médicas, a menudo no pueden ayudar a los pacientes. Durante la crisis sanitaria mundial de 2020, hubo una gran escasez de equipos de protección personal (EPI), lo que obligó a los trabajadores sanitarios a arriesgar sus vidas. Además, dados los recursos médicos limitados, a menudo tenían que tomar decisiones difíciles sobre su asignación.
5. Estudiantes: En todos los niveles de educación, los estudiantes necesitan hacer malabarismos con varias actividades. A nivel escolar, los estudiantes necesitan trabajar en sus estudios académicos, participar en actividades extracurriculares y socializar con sus compañeros. También se espera que planifiquen su trayectoria profesional y trabajen para ingresar a las instituciones adecuadas. En los niveles superiores, los estudiantes necesitan equilibrar el estudio con la investigación y la asistencia a eventos académicos. Todo esto puede ser bastante estresante para los jóvenes.
6. Cuidadores: Los cuidadores enfrentan una tensión de rol significativa tanto en contextos profesionales como no profesionales. En su estudio comparativo de cuidadores profesionales y no profesionales, Edwards descubrió que no había una diferencia significativa en la cantidad de estrés y depresión entre los dos (2002). Scharlach también afirma que el cuidado profesional es un trabajo inherentemente contradictorio porque requiere equilibrar la profesionalidad y la vulnerabilidad. Esta es la razón por la cual los cuidadores a menudo renuncian a su trabajo (lo que se conoce como salida del rol) o intentan reducir sus horas de trabajo ajustando sus turnos.
7. Doctores: Los médicos son responsables de varias tareas difíciles, que pueden causar un estrés significativo. Por ejemplo, un médico puede tener que realizar cirugías complejas, gestionar su práctica clínica y también supervisar a los alumnos. Además de esto, pueden haber coordinado con la administración y también participar en actividades de investigación. En los países del tercer mundo, los médicos enfrentan desafíos aún mayores, ya que los recursos son limitados y los pacientes no pueden pagar tratamientos costosos.
8. Padres: Ser padre es quizás el rol personal más tenso para una persona. Los padres tienen que dedicar mucho tiempo a sus hijos, ya sea para ayudarlos con sus tareas o asistir a sus funciones escolares. Esto puede ser especialmente difícil si hay varios niños. AM Home llama a la familia una institución “codiciosa” que exige lealtad exclusiva, compromiso de tiempo casi ilimitado y alta flexibilidad. Se espera especialmente que las mujeres sean buenas madres y amas de casa, incluso si eso significa sacrificar su educación o trabajo.
9. Voluntarios: El voluntariado se considera un acto desinteresado, pero plantea muchos desafíos para las personas. A menudo tienen que pasar mucho tiempo entre poblaciones vulnerables y entornos de alto estrés, lo que puede ser emocionalmente agotador. Los voluntarios tienen que trabajar con recursos y apoyo limitados. Además, a menudo pueden sentirse infravalorados por su organización, lo que puede generar frustración y falta de motivación. La mayoría de los voluntarios también se enfrentan a conflictos de roles, ya que les resulta difícil gestionar otros aspectos de su vida (familia, escuela, trabajo, etc.) con su trabajo voluntario.
10. Artistas: Los artistas de hoy no solo tienen que crear arte, sino también pasar una cantidad significativa de tiempo tratando de comercializarlo y venderlo. Muchos de los primeros artistas, especialmente aquellos que trabajan por cuenta propia, tienen que dedicar mucho tiempo a tareas no creativas como marketing, contabilidad, etc., lo que les deja menos tiempo para su trabajo creativo. Además, todos los artistas tienen que lidiar siempre con el inevitable equilibrio entre las aspiraciones artísticas y los imperativos comerciales. Si bien el mundo actual ofrece muchos medios nuevos (redes sociales, plataformas OTT, etc.) para los artistas, también presentan nuevos desafíos.

Desafíos enfrentados durante el proceso de tensión de rol

La tensión del rol plantea muchos desafíos, como limitaciones de tiempo, demandas emocionales, etc., pero existen estrategias de afrontamiento para enfrentarlos.

La tensión de rol ocurre cuando a una persona le resulta difícil cumplir con las expectativas asociadas con un rol en particular. Provoca diversas dificultades como:

• Restricciones de tiempo: Cuando se espera que una persona realice varias tareas, puede resultarle difícil administrar su tiempo. Esto puede volverse abrumador y causar agotamiento.
• Demandas emocionales: Muchos roles (por ejemplo, un padre) son muy exigentes emocionalmente. Además, hay algunos roles que exigen emociones contradictorias; por ejemplo, el cuidador profesional requiere tanto profesionalismo como vulnerabilidad.
• Expectativas contradictorias: A veces, un solo rol en sí mismo puede tener expectativas contradictorias. Por ejemplo, se espera que un gerente lidere y sea un jugador de equipo; en otras palabras, el conflicto entre la supervisión y la amabilidad puede ser difícil y desafiante.

Sin embargo, los sociólogos señalan que la tensión de rol es bastante común en el mundo moderno. Hay varias formas de afrontarlo:

• Delegación: Entregar algunas tareas a otras personas. Por ejemplo, un padre puede contratar a un ama de llaves o un artista puede contratar a un gerente.
• Compartimentación: Restringir roles a contextos específicos, por ejemplo, limitar el trabajo profesional a la oficina y no trabajar en casa.
• Evitar interrupciones: Al evitar las interrupciones, uno puede concentrarse correctamente en una tarea en particular. Esto se puede hacer bloqueando el calendario o pidiéndole a la secretaria que programe reuniones para más tarde.

Conclusión

La tensión de rol se refiere al estrés causado por las expectativas excesivas de un solo rol.

La tensión en el rol plantea desafíos tales como expectativas en conflicto, limitaciones de tiempo, demandas emocionales, etc. Sin embargo, la tensión en el rol es bastante común en el mundo moderno y existen varias estrategias para enfrentarla.

Referencias

Bezos, J. (2018). 2018 carta a los accionistas. Obtenido de https://www.sec.gov/Archives/edgar/data/1018724/000119312518121161/d456916dex991.htm

Ducharme, J. (7 de mayo de 2020). “'Es abrumador'. Los maestros enfrentan obstáculos para acceder al aprendizaje electrónico en medio de la corona”. Tiempo. https://time.com/5832832/

Edwards, AB, Zarit, SH, Stephens, MAP y Townsend, A. (2002). Cuidadores familiares empleados de ancianos con deterioro cognitivo: un examen de la tensión del rol y los síntomas depresivos. Envejecimiento y salud mental. Routledge.

Francos, DD (2007). “Papel” en (ed.) George Ritzer's La Enciclopedia Blackwell de Sociología. Blackwell.
Goode, WJ (1960). "Una teoría de la tensión del rol". Revista Sociológica Americana. Publicaciones SAGE. https://www.jstor.org/stable/pdf/2092933.pdf