Teoría de la penetración social: ejemplos, fases, críticas

La teoría de la penetración social, desarrollada por Irwin Altman y Dalmas Taylor, es un concepto importante en psicología que establece que a medida que avanzan las relaciones, las personas involucradas se volverán más cercanas y compartirán más información personal entre sí.

Carpenter & Greene (2015) muestran que la analogía de la cebolla es una ilustración adecuada para delinear el funcionamiento de la teoría de la penetración social.

Explican que se necesita una cantidad significativa de tiempo para llegar al "yo central" de una persona, que a menudo contiene los detalles más íntimos de esa persona. Como las capas de una cebolla, una persona tiene una capa externa superficial, capas intermedias más personales, capas internas y una personalidad central (p. 1-2).

Etapas de Penetración Social

Según Altman y Taylor, hay cuatro etapas distintas en una relación, junto con la posibilidad de una quinta fase que puede ocurrir conocida como profundización social.

Esto incluye:

• La fase de orientación
• La fase exploratoria
• La fase de intercambio afectivo
• La fase estable y
• La fase de penetración social

Altman y Taylor (1973) afirman:

“…a medida que las personas continúan interactuando y manteniendo una relación, se mueven gradualmente hacia áreas más profundas de sus personalidades mutuas mediante el uso de palabras, comportamiento corporal y comportamiento ambiental” (p. 27).

Este proceso se llama autorrevelacióny de acuerdo con Altman y Taylor (1973), cuanto más interactúan las personas, más revelan sobre sí mismas personalmente (págs. 26-29).

Ejemplos de la teoría de la penetración social

Estudios de casos: las cinco fases

1. Fase de Orientación

Durante el fase de orientacióndebido a la novedad de una determinada relación, las personas tienden a tener cuidado de no proporcionar demasiada información sobre sí mismos.

Además, los temas socialmente aceptables suelen discutirse, mientras que los temas más negativos suelen evitarse.

Ejemplo: Michael comienza una nueva escuela como estudiante transferido. es su primer dia, y él brevemente habla con algunas personas sobre los horarios de clases y reglas

2. Fase Exploratoria

En la segunda etapa del proceso de relación, conocida como la fase exploratorialas personas tienden a divulgar más información personal, la superficialidad de las conversaciones comienza a disminuir y las personas se abren para volverse más informales entre sí.

Esta fase ha sido estudiada extensamente por gerentes de ventas/gerentes comerciales para comprender mejor cómo construir relaciones duraderas con sus clientes.

Muchas relaciones comerciales tienden a no superar la fase exploratoria, y algunas empresas creen que si pueden llegar a la siguiente fase de comunicación con sus clientes, se traducirá en mayores números de ventas para su empresa (Mangus et al., 2020, pp.375). -380).

Ejemplo: Jane se encuentra con sus compañeros de trabajo para la 2da o 3ra vez. Ellos pueden llegar a conocerse mejor, y casualmente sus compartir creencias sobre las redes sociales

3. Fase de intercambio afectivo

Durante el fase de intercambio afectivo de la comunicación, hay una atmósfera más relajada donde las personas se sienten lo suficientemente cómodas para compartir más información personal. También hay una atmósfera de apertura y familiaridad.

Ejemplo: Jaime se encuentra con su los padres de la esposa Para el cuatro tiempo, y ellos en broma bromeary conversar planes de navidad con la familia.

4. Fase de intercambio estable

La fase final, la fase de intercambio estable, tiende a ser conversaciones sobre temas privados o sensibles.

A menudo es sincero, sincero y ambas personas no reprimen las emociones u opiniones que puedan tener.

Ejemplo: está compartiendo una situación difícil que experimentó con un amigo cercano y está pidiendo consejo sobre qué hacer a continuación..

5. Fase de penetración social

En algunos escenarios, la separación social o ciervo de penetración socialmi, puede tomar lugar. Esto puede ser el resultado de una discusión u otro evento.

El resultado es que la profundidad de la relación cambia gradualmente o, en algunos casos, de repente. El estado de la relación se vuelve tenso, y esta tensión conduce a una comunicación cada vez menor con esa persona.

Ejemplo: después de una ruptura o divorcio, dos personas en una relación dejan de comunicarse entre sí.

Fortalezas de la teoría de la penetración social

Una de las fortalezas clave de la teoría de la penetración social es su simplicidad. Proporciona un marco útil para comprender cómo interactúan las personas y cómo se desarrollan las relaciones con el tiempo.

La teoría es capaz de explicar las diferencias entre los individuos, así como las diferencias en el nivel de intimidad que se sienten cómodos compartiendo entre sí.

Una variedad de estudios de investigación respaldan la teoría de la penetración social y justifican la idea que propone sobre los niveles de autorrevelación.

Los investigadores Tang & Wang (2012) sugieren que, a pesar de que la tecnología y el anonimato en Internet y las plataformas de redes sociales se han convertido en un método cotidiano de comunicación.

Cuando la teoría de la penetración social se aplicó al contexto de los blogs de Internet, reveló que los blogueros revelan sus pensamientos, sentimientos y experiencias a sus mejores amigos en el mundo real con más profundidad y sinceridad que a sus audiencias en línea (p. 247). .

Esto apoya la teoría de la penetración social en el sentido de que revela que los conocidos en línea no tienen el mismo nivel de conocimiento íntimo que una persona en el círculo íntimo de los bloggers en la vida real.

Trefalt (2013) también confirma la validez de la teoría de la penetración social en su investigación relacionada con las relaciones laborales y no laborales entre compañeros de trabajo.

Usó cuatro categorías para ejemplificar las relaciones en el lugar de trabajo: nuevas, desconfiadas, cercanas y establecidas.

En las entrevistas que realizó con miembros de un bufete de abogados, descubrió que los límites sociales entre compañeros de trabajo se volvieron menos restringidos a medida que avanzaban hacia una relación más establecida (págs. 1809-1812).

Críticas a la teoría de la penetración social

Algunos han argumentado que la teoría no tiene en cuenta la complejidad de las relaciones y el hecho de que las relaciones pueden progresar a diferentes velocidades.

Además, los críticos han comentado que la teoría no explica los matices de por qué algunas relaciones son más exitosas que otras.

Además, la teoría se basa en la suposición de que todas las relaciones progresan de la misma manera, lo que puede no ser la realidad de todas las relaciones.

En referencia al alcance limitado de la teoría de la penetración social, Greene & Carpenter (2016) sugieren que la teoría solo es aplicable a la explicación de las primeras etapas de construcción de relaciones y cómo algunas relaciones románticas crecen con el tiempo; no se aplica bien con respecto a conexiones más complejas como compañeros de trabajo, vecinos o en línea conocidos que interactúan en internet.

Dicen que hay una falta de evidencia estadística para apoyar la teoría, y argumentan que la profundización de algunas relaciones no sigue un patrón lineal (Greene & Carpenter, 2016, p.4-5).

Los académicos modernos también están descubriendo que la teoría de la penetración social se ha vuelto anticuada en su enfoque de las relaciones. Panos (2014) comenta que la teoría de la penetración social originalmente describía:

“…contextos de comunicación uno a uno y cara a cara… este modelo clásico no parece encajar bien con los modos de comunicación uno a muchos de SNS” que existen en el mundo moderno (p.188) .

Referencias

Akrout, H., Diallo, MF, Akrout, W. y Chandon, JL (2016). Confianza afectiva en las relaciones comprador-vendedor: una escala bidimensional. Diario de Negocios &Amp; Mercadeo Industrial, 31(2), 260–273. https://doi.org/10.1108/jbim-11-2014-0223

Altman, I. (1973). Penetración social: El desarrollo de las relaciones interpersonales. Holt, Rinehart y Winston.

Carpintero, A. y Greene, K. (2015). Teoría de la penetración social. La Enciclopedia Internacional de Comunicación Interpersonal, 1–4. https://doi.org/10.1002/9781118540190.wbeic160

Mangus, SM, Bock, DE, Jones, E. y Folse, JAG (2020). Examinando los efectos del intercambio mutuo de información y la empatía en las relaciones: una perspectiva de la teoría de la penetración social. Revista de investigación empresarial, 109375– 384. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2019.12.019

Pennington, N. (2021). Extendiendo la teoría de la penetración social a Facebook. El Diario de las Redes Sociales en la Sociedad, vol. 10(núm. 2), 325–343.

Panos, D. (2014). "Yo" en la Web: Revisión de la teoría de la penetración social. Revista Mediterránea de Ciencias Sociales. https://doi.org/10.5901/mjss.2014.v5n19p185

Tang, JH y Wang, CC (2012). Autorrevelación entre bloggers: reexamen de la teoría de la penetración social. Ciberpsicología, Comportamiento y Redes Sociales, 15(5), 245–250. https://doi.org/10.1089/cyber.2011.0403

Trefalt, P. (2013). Entre tú y yo: establecimiento de límites laborales y no laborales en el contexto de las relaciones en el lugar de trabajo. Diario de la Academia de Administración, 56(6), 1802–1829. https://doi.org/10.5465/amj.2011.0298